Technical Training & Service Manager EMEA

Remote – Deutschland | ca. 50 % Reisetätigkeit in EMEA

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen im HVAC/R-Umfeld und bietet technische Produkte und Lösungen für professionelle Anwender in Europa.

Im Zuge des weiteren Ausbaus der EMEA-Organisation suchen wir einen erfahrenen Technical Training & Service Manager, der die regionale technische Schulungs-, Trainings- und Serviceorganisation weiterentwickelt.

Es handelt sich um eine verantwortungsvolle, zugleich aber sehr praxisnahe Position. Die aktuelle technische Trainings- und Servicestruktur in EMEA ist klein und im Aufbau. Sie übernehmen also kein großes, bereits etabliertes Team, sondern gestalten die Funktion aktiv mit, entwickeln interne und externe Ressourcen weiter und bleiben gleichzeitig selbst eng in technische Trainings und kundennahe Aktivitäten eingebunden.

Ihre Aufgaben

• Entwicklung und Leitung des technischen Trainingsprogramms für EMEA
• Konzeption und Durchführung praxisnaher technischer Schulungen – vor Ort, im Schulungsraum, online und per Video
• Aufbau und Weiterentwicklung eines Netzwerks aus technischen Trainern und externen Schulungspartnern
• Aufbau von Kooperationen mit Schulungszentren, Fachschulen und weiteren Bildungseinrichtungen
• Verantwortung für technische Support- und Reparaturaktivitäten
• Entwicklung strukturierter Trainingsinhalte und Lernprogramme, einschließlich LMS-basierter Inhalte
• Unterstützung beim technischen Onboarding von Mitarbeitern, Distributoren und Servicepartnern
• Führung und Weiterentwicklung eines kleinen regionalen Teams im Bereich Technical Training & Service
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen, um einheitliche Produktkenntnisse und technische Standards sicherzustellen

Entscheidend ist eine glaubwürdige technische Erfahrung im Bereich HVAC/R, Kälte, Klima oder Wärmepumpen.

Ihr Hintergrund kann beispielsweise bei einem Hersteller von HVAC/R-Systemen, Wärmepumpen, Regelungs- oder Messtechnik, bei einem technischen Großhändler, einer Schulungsorganisation oder in einem anderen eng mit der Branche verbundenen Unternehmen liegen.

Besonders interessant sind Kandidaten, die technische Kompetenz mit der Fähigkeit verbinden, Wissen verständlich und praxisnah zu vermitteln.

Idealerweise bringen Sie mit:

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Training, technischen Service oder in einer vergleichbaren kundennahen technischen Funktion
• Praktische Kenntnisse in den Bereichen HVAC/R, Kälte, Klima, Wärmepumpen, Regelungstechnik, Diagnosetechnik oder zugehörige Werkzeuge
• Erfahrung in der Entwicklung und Durchführung technischer Schulungsprogramme
• Die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte klar und verständlich für unterschiedliche Zielgruppen zu vermitteln
• Erste oder mehrjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern
• Gutes mechanisches und elektrisches Verständnis
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb der EMEA-Region

Erfahrung mit technischer Mess-, Prüf- oder Diagnosetechnik ist besonders relevant.

Die Perspektive

Diese Position bietet die Möglichkeit, eine Funktion aktiv aufzubauen, statt lediglich eine bestehende Struktur zu übernehmen.

Sie erhalten erheblichen Gestaltungsspielraum bei der Frage, wie technisches Wissen in EMEA vermittelt wird, wie externe Branchenpartnerschaften aufgebaut werden und wie eine skalierbare Trainings- und Servicestruktur für das weitere Wachstum der europäischen Organisation geschaffen wird.

Für jemanden, der praxisnahe technische Arbeit mit Führungsverantwortung und dem Aufbau neuer Strukturen verbinden möchte, bietet diese Rolle ein ungewöhnlich hohes Maß an Einfluss und Gestaltungsmöglichkeiten.

Standort: Remote – Deutschland

Reisetätigkeit: ca. 50 % innerhalb EMEA

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