(Senior) Digital Project Success Manager (m/w/d)

Du bist die Schnittstelle zwischen Entwicklung, Design und Kunden, behältst Projekte inhaltlich und finanziell im Blick, baust echte Kundenbeziehungen auf und erkennst, wenn aus einem guten Projekt etwas Größeres werden kann.

Was dich erwartet:

• Du bist für deine Accounts die verlässliche Konstante: Du kennst ihre Ziele, ihren Kontext und weißt, was sie als nächstes brauchen, bevor sie es selbst aussprechen.
• Du verstehst ihre Ziele und kannst COBE-Services in ihre Sprache übersetzen.
• Du entwickelst Kundenbeziehungen aktiv zu echten Partnerschaften weiter, erkennst Up- und Cross-Selling-Potenziale frühzeitig und bringst sie proaktiv ins Gespräch.
• Du bist Eskalationsinstanz und sorgst dafür, dass Kundenfeedback strukturiert ins Team einfließt.
• Du bist die zentrale Ansprechperson für alle Finance-, Budget- und Kapazitätsthemen deiner Projekte, intern wie beim Kunden.
• Du verantwortest Budget und internes Controlling Reports und stellst deren Aktualität sicher, so dass sie als belastbare Entscheidungsgrundlage dienen.
• Du behältst Budgetentwicklung, Profitabilität und Forecast-Genauigkeit im Blick und eskalierst rechtzeitig, wenn sich etwas abzeichnet.
• Du steuerst Abrechnungsprozesse und managst Projektausgaben.
• Du führst neue Opportunities durch den gesamten Angebotsprozess, von der ersten Einschätzung bis zum finalen Angebot, in enger Zusammenarbeit mit Design und Development.
• Du erstellst Angebote, die realistisch kalkuliert und überzeugend sind, weil sie wirklich zur Situation des Kunden passen.
• Du verhandelst auf Augenhöhe, schützt COBEs Verhandlungsposition und entwickelst aus bestehenden Projekten neue Chancen, für den Kunden sowie für COBE.
• Du bist aktiver Teil der AI-Transformation von COBE: Du integrierst AI-Tools fest in deinen Arbeitsalltag, teilst deine Erfahrungen mit dem Team und hilfst dabei, neue Standards zu setzen.
• Du hinterfragst bestehende Prozesse mit der Frage "Wie würde das mit AI besser funktionieren" und wartest nicht darauf, dass jemand anderes den ersten Schritt macht.
• Du treibst Prozessoptimierungen z.B. durch Automatisierung voran, ob mit KI oder ohne.

Was du mitbringst:

• Mind. 5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement, Projektcontrolling oder in der Steuerung digitaler Projekte/Account Management idealerweise in einer Agentur oder einem digitalen Produktumfeld.
• Erfahrung und selbstbewusster Umgang mit verschiedenen AI-Modellen und dem Wissen, wann der Einsatz von AI einen Unterschied machen kann.
• Ein klares Zahlenverständnis: Du weißt, was Budget-Burndown, Marge und Forecast bedeuten und du nutzt Kennzahlen aktiv zur Steuerung.
• Erfahrung in Aufwandsschätzungen, Scoping und Angebotserstellung für digitale Produkte.
• Kommunikation auf Entscheiderebene: Du kannst mit Senior Stakeholdern auf Kundenseite genauso souverän sprechen wie mit dem internen Projektteam.
• Eigenverantwortliches Arbeiten: Du brauchst keine ständige Abstimmung, um Dinge voranzubringen, aber du holst dir Feedback, wenn es wichtig ist.
• Strukturierte, detailorientierte und pragmatische Arbeitsweise.
• Du arbeitest gerne mit Zahlen und schätzt Genauigkeit, ohne die Flexibilität zu verlieren.
• Erfahrung mit Tools wie HubSpot, Productive oder vergleichbaren Projektmanagement und CRM Systemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+) und sehr gutes Englisch (mind. verhandlungssicher).
• Du bist gerne unterwegs und bringst die Bereitschaft mit, innerhalb der DACH-Region Termine beim Kunden persönlich wahrzunehmen.

Was wir dir bieten:

• Work from anywhere: Ob Büro, Zuhause, Lieblingscafé oder Berghütte, du entscheidest, wo du am besten in den Flow kommst.
• Dein Tag, deine Regeln: Solange Stunden und Deadlines passen, arbeitest du so, wie’s für dich und das Team am besten funktioniert.
• Mehr Urlaub, jedes Jahr: Jedes Jahr gibt’s einen Urlaubstag obendrauf bis zu 30 Tage.
• Keine starren Hierarchien: bei uns zählen Ideen, nicht Titel.
• Flexible Gleitzeit: Überstunden flexibel aufbauen und entspannt wieder abfeiern.
• Fairness & Wachstum: Transparentes Gehaltsmodell, ehrliche Wertschätzung und die Chance, deine Entwicklung aktiv zu gestalten.
• Offene Feedback-Kultur: monatliches Mentoring als Safe Space und zweimal im Jahr ausführliches Team-Feedback.
• Projekte, die nicht langweilig werden: Spannende Kunden, innovative Produkte, Abwechslung garantiert.
• Mehr als nur ein Büro: ein echter Wohlfühlort mit Lunch, Afterwork-Drinks auf dem Balkon und dem ein oder anderen Dinner.
• Menschen, die den Unterschied machen: smarte, herzliche Kolleg:innen, die Herausforderungen gemeinsam angehen.
• Team-Events, die Spaß machen: Regelmäßig zusammenkommen, Erfolge feiern, Connection stärken und einfach gemeinsam eine gute Zeit haben.
• Mentale Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb bieten wir ab Start einen OpenUp-Zugang an mit wöchentlicher Team-Meditation als Arbeitszeit.
• Deutschlandticket: Damit du easy und entspannt unterwegs bist, übernehmen wir dein Ticket zu 100%.
• Corporate Benefits & FutureBens: Rabatte & Deals bei vielen Marken und Shops.

Bewirb dich über den Link & wenn's passt, laden wir dich auf ein Coffee-Date ein und schauen gemeinsam, ob du unsere nächste Project Success Power bist!