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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Händleranfragen und unterstütze bei technischen Rückfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in Heidelberg, das die Zukunft der urbanen Mobilität gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der urbanen Mobilität in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du beschreibst dich als kommunikativer Allrounder mit ausgeprägtem Service-Gedanken? Dann brauchen wir dich! Komm zu uns nach Heidelberg, der schönsten Stadt Deutschlands, und helfe aktiv mit, die Zukunft der urbanen Mobilität zu gestalten.
Unser Angebot:
- Aufgeschlossenes, unterstützendes Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice‐Option
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Kinderbetreuung
- Fahrradleasing, Job‐Ticket sowie family & friends Rabatte
- Fitnessangebote, Coboc Rides und mentale Gesundheitsangebote
- Kostenlose Getränke im Headquarter
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Hauptaufgaben:
- Ansprechpartner:in für Händleranfragen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon und E‐Mail
- Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen im CRM‐System
- Unterstützung bei technischen Rückfragen und Reklamationen
- Fehleranalyse sowie Anleitung von Händlerpartnern per Telefon/E‐Mail
- Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
- Dokumentation aller Servicefälle in der Cloud‐Software
- Enge Zusammenarbeit mit Zweiradmechanik und Elektronik
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (Quereinstieg möglich)
- Erste Erfahrung im Service oder Kundensupport
- Technisches Verständnis für E‐Bikes/Fahrräder
- Sehr gute PC‐Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstark, serviceorientiert und strukturiert
- Begeisterung für Fahrräder und urbane Mobilität
Bitte nutze ausschließlich den Button unten mit der Aufschrift "Ich bin interessiert".
Mitarbeiter:in Kundenservice E‐Bike / Händler-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Coboc GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Coboc GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundenservice E‐Bike / Händler-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei uns sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, insbesondere im Bereich E-Bikes. Zeige, dass du ein echtes Interesse an urbaner Mobilität hast und wie du zum Team beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundenservice E‐Bike / Händler-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle brennst.
Pass dein Anschreiben an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen passen – das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Klarheit ist König: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, es sei denn, du bist dir sicher, dass wir ihn verstehen. So bleibt alles verständlich und übersichtlich!
Nutze unsere Website: Vergiss nicht, dich über den Button "Ich bin interessiert" auf unserer Website zu bewerben. Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten – und du bist direkt im richtigen Prozess!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Coboc GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Wenn du verstehst, wie sie die Zukunft der urbanen Mobilität gestalten wollen, kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Servicebewusstsein unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Stelle technisches Verständnis für E-Bikes erfordert, solltest du dich mit den gängigen Modellen und deren Funktionen vertraut machen. Zeige, dass du nicht nur kommunikativ bist, sondern auch ein echtes Interesse an der Technik hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren. Fragen zur Zusammenarbeit mit der Zweiradmechanik könnten hier besonders relevant sein.
