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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Händleranfragen und unterstütze bei technischen Rückfragen.
- Arbeitgeber: Coboc, ein innovatives Unternehmen in Heidelberg, das die Zukunft der urbanen Mobilität gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und zahlreiche Mitarbeiterangebote wie Fahrradleasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines aufgeschlossenen Teams und gestalte aktiv die Mobilität von morgen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Firma: Coboc – Mitarbeiter:in Kundenservice E-Bike / Händler-Support (m/w/d). Du beschreibst dich als kommunikativer Allrounder mit ausgeprägtem Service-Gedanken? Dann brauchen wir dich! Komm zu uns nach Heidelberg, der schönsten Stadt Deutschlands, und helfe aktiv mit, die Zukunft der urbanen Mobilität zu gestalten.
Unser Angebot
- Aufgeschlossenes, unterstĂĽtzendes Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice‑Option
- ZuschĂĽsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Kinderbetreuung
- Fahrradleasing, Job‑Ticket sowie family & friends Rabatte
- Fitnessangebote, Coboc Rides und mentale Gesundheitsangebote
- Kostenlose Getränke im Headquarter
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Hauptaufgaben
- Ansprechpartner:in für Händleranfragen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon und E‑Mail
- Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen im CRM‑System
- UnterstĂĽtzung bei technischen RĂĽckfragen und Reklamationen
- Fehleranalyse sowie Anleitung von Händlerpartnern per Telefon/E‑Mail
- Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
- Dokumentation aller Servicefälle in der Cloud‑Software
- Enge Zusammenarbeit mit Zweiradmechanik und Elektronik
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (Quereinstieg möglich)
- Erste Erfahrung im Service oder Kundensupport
- Technisches Verständnis für E‑Bikes/Fahrräder
- Sehr gute PC‑Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstark, serviceorientiert und strukturiert
- Begeisterung für Fahrräder und urbane Mobilität
Bitte nutze ausschließlich den Button unten mit der Aufschrift „Ich bin interessiert“.
Mitarbeiter:in Service & Support Arbeitgeber: Coboc GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Coboc GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Service & Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei Coboc anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Coboc, ihre Produkte und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und technischen Verständnis für E-Bikes am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Anweisungen befolgst. AuĂźerdem hast du so die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Service & Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Betone deine Service-Qualitäten: Da wir einen kommunikativen Allrounder suchen, solltest du in deiner Bewerbung besonders auf deine Erfahrungen im Kundenservice eingehen. Erzähl uns von Situationen, in denen du anderen geholfen hast und wie du Probleme gelöst hast.
Technisches Verständnis zeigen: Da es um E-Bikes geht, ist technisches Verständnis wichtig. Wenn du Erfahrung mit Fahrrädern oder ähnlichen Produkten hast, erwähne das unbedingt! Zeig uns, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, Händlerpartner zu unterstützen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte den Button „Ich bin interessiert“ auf unserer Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Coboc GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich ĂĽber Coboc und deren Produkte, insbesondere ĂĽber E-Bikes. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz zeigen. So kannst du deine Eignung für die Stelle unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da technisches Verständnis für E-Bikes wichtig ist, solltest du dir grundlegende Informationen über die Technik und häufige Probleme von E-Bikes aneignen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in diesem Bereich zu lernen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂĽber das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
