Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei komplexen CRM-Supportanfragen und entwickle Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Softwarehaus in Konstanz mit über 35 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, frisches Obst, freie Getränke und Trainingsangebote.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikationskultur und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden IT-Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
CRM Support mit Fokus auf Kunden, Lösungen und IT. Du bist erste Anlaufstelle für komplexe Supportfälle rund um unsere CRM-Software und sorgst dafür, dass unsere Kunden erfolgreich arbeiten können. Standort Konstanz. Werde Teil unseres Teams! cobra ist ein innovatives Softwarehaus mit Sitz in Konstanz und entwickelt seit über 35 Jahren CRM-Lösungen für den Mittelstand. Wir verbinden modernste Technologie mit einer Unternehmenskultur, in der Teamspirit, Eigenverantwortung und persönliche Weiterentwicklung großgeschrieben werden – und das in einer der schönsten Regionen Deutschlands.
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt unsere Kunden und Partner bei komplexen Supportanfragen zu unseren Software-Produkten.
- Du analysierst Probleme und entwickelst Lösungen per Telefon, E-Mail oder via Fernwartung.
- Du dokumentierst alle Vorgänge und Tickets vollständig in unserer CRM-Software.
- Du organisierst und priorisierst Dein Ticketaufkommen eigenständig und behältst auch bei parallelen Anfragen den Überblick.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im IT-Support (erste oder mehrjährige).
- Kenntnisse in Windows-basierten Server-/Client-Umgebungen, MS Office und IT-Infrastruktur.
- Schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen sowie strukturierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen.
- Lernbereitschaft und Offenheit für neue Themen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Unser Angebot – Dein Vorteil:
- 30 Tage Urlaub sowie weitere Sonderurlaubstage bei besonderen Anlässen.
- Frisches Obst, freie Getränke, Trainingsangebote und Hansefit.
- Intensives Onboarding für Deinen optimalen Start.
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in Konstanz.
- Offene Kommunikationskultur und gelebter Teamspirit.
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV) und vermögenswirksame Leistungen.
Mitarbeiter im CRM Support (m/w/d) Arbeitgeber: cobra GmbH
cobra ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im CRM Support nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in der malerischen Stadt Konstanz bietet, sondern auch eine Unternehmenskultur, die Teamgeist und persönliche Weiterentwicklung fördert. Mit 30 Tagen Urlaub, einem intensiven Onboarding-Prozess und vielfältigen Trainingsangeboten sorgt cobra dafür, dass jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln und Teil eines engagierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im CRM Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei cobra GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie cobra GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im CRM Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf cobra GmbH und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter im CRM Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei cobra GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von cobra GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
