Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für schnelle Problemlösungen im Team.
- Unternehmen: Coca-Cola Europacific Partners Deutschland – Deutschlands größter Getränkehersteller.
- Vorteile: Kostenfreie Getränke, flexible Arbeitszeiten und zwei Tage für ehrenamtliches Engagement.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind bei uns gelebte Realität.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines bunten Teams und bring Erfrischung in die Welt.
- Qualifikationen: Berufserfahrung im Kundenservice und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
Ohne uns gibt’s weder Coke, Fanta noch Sprite im Supermarktregal. Klingt verrückt, ist aber so. Denn wir sind Coca-Cola Europacific Partners Deutschland (CCEP) und verantworten bundesweit die Abfüllung und den Vertrieb von Coca-Cola Markenprodukten.
Und damit das auch weiterhin so reibungslos funktioniert, brauchen wir Menschen wie dich im Verkauf. Unser Team soll nicht nur größer, sondern auch bunter werden. Es ist also egal, woher du kommst, woran du glaubst oder welches Geschlecht du hast. Bei uns zählt einzig und allein deine Persönlichkeit und deine Motivation.
Davon hast du mehr als genug? Dann werde Teil von Deutschlands größtem Getränkehersteller und bring mit uns noch mehr Erfrischung in die Welt.
Was wir dir bieten:
- Soziales Engagement: Uns ist es wichtig, dass du auch deinen Herzensprojekten nachgehen kannst. Daher stellen wir dir jährlich zwei volle Arbeitstage für dein ehrenamtliches Engagement zur Verfügung. Gutes tun war noch nie so einfach. (Und obendrein so gut bezahlt!).
- Freie Getränke: Wer Getränke vertreibt, darf sie auch kostenfrei trinken. Ob am Arbeitsplatz, unterwegs oder zuhause - dir steht ein Kontingent zur Verfügung, bei dem du beherzt zugreifen kannst. In diesem Sinne: Prost, auf unsere Zukunft.
- Planungssicherheit: Mit flexiblen Arbeitszeiten und verlässlicher Planung kannst du Beruf und Familie problemlos miteinander vereinbaren. So behältst du nicht nur deinen Job im Blick, sondern auch dein Privatleben.
Dein Profil:
- Wir suchen Menschen, keine Nummern! Unterschiedliche Werdegänge sind für uns selbstverständlich. Entscheidend sind deine Persönlichkeit und deine Motivation. Deshalb freuen wir uns auch dann über deine Bewerbung, wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst.
- Berufserfahrung in Logistik, Customer Service oder Commercial, idealerweise FMCG-Branche
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und 1–2 Jahre Berufserfahrung
- EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP, CRM, Call Center-Tools, Reporting) sowie organisatorische Fähigkeiten
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Kundenbeziehungsmanagement und unternehmerisches Denken
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen, Beschwerden und Reklamationen bearbeiten, idealerweise direkte Lösung im Erstkontakt
- Proaktive Kundeninformation bei Lieferabweichungen wie Verzögerungen oder Verfügbarkeitsproblemen
- Enge Zusammenarbeit mit operativen Teams zur schnellen Problemlösung
- Sicherstellung der Servicequalität durch Einhaltung von Standards und Nutzung interner Weiterbildungsplattformen
Was du sonst noch wissen solltest:
Wir wollen die Stelle gerne schnellstmöglich besetzen und sie erfordert eine Reisebereitschaft von max. 25%, welche im Rahmen von bspw. Schulungen auf dich zukommen könnten.
Arbeitskultur ist uns ein großes Anliegen: Wir leben eine Zero-Tolerance-Policy. Das bedeutet, dass Diskriminierung, Belästigung oder Autoritätsmissbrauch bei uns keinen Platz haben. Zudem stehen wir für Chancengleichheit für alle Geschlechter. Oder anders: Vielfalt und Inklusion sind bei uns nicht nur irgendwelche Buzz-Words, sondern gelebte Realität. Das siehst du genauso? Dann lass uns keine Zeit verlieren. Einfach bewerben und mit uns in deine Zukunft starten.
Spannende News über unsere Mitarbeitenden, unsere Standorte und Themen wie Nachhaltigkeit gibt es hier.
Customer Service Agent Front Office (all genders), befristet bis 15.09.2028 Arbeitgeber: Coca-Cola Europacific Partners
Coca-Cola Europacific Partners Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur Planungssicherheit durch flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch die Möglichkeit, Beruf und Familie optimal zu vereinbaren. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und einem unterstützenden Teamumfeld fördert das Unternehmen deine individuelle Karriere, während du mit einem E-Auto umweltfreundlich und flexibel im Einsatzgebiet Ettlingen und Gaggenau unterwegs bist.
Kontaktdaten:
Coca-Cola Europacific Partners Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Agent Front Office (all genders), befristet bis 15.09.2028 erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Coca-Cola Europacific Partners sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service Agent Front Office (all genders), befristet bis 15.09.2028 bei Coca-Cola Europacific Partners geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Coca-Cola Europacific Partners. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service Agent Front Office (all genders), befristet bis 15.09.2028. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent Front Office (all genders), befristet bis 15.09.2028 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Coca-Cola Europacific Partners mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Coca-Cola Europacific Partners arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Coca-Cola Europacific Partners vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Coca-Cola Europacific Partners verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Coca-Cola Europacific Partners stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
