Als einer der führenden heimischen Getränkepartner versorgt Coca-Cola HBC Österreich den gesamten österreichischen Markt mit einem auf die Bedürfnisse von rund 60.000 Kundinnen und Kunden abgestimmten Produktsortiment. Aufgaben Du betreust unsere Kund:innen kompetent über Telefon, E-Mail und weitere Kommunikationskanäle und sorgst für ein gutes Kundenerlebnis Du kontaktierst aktiv Bestands- und Potenzialkund:innen telefonisch, identifizierst Verkaufschancen und unterstützt bei der Weiterentwicklung unseres Kundenportfolios Du führst Outbound-Kampagnen durch, vereinbarst Beratungsgespräche und begeisterst Kund:innen für unsere Produkte, Services und digitalen Lösungen Du berätst unsere Kund:innen, erkennst zusätzliche Bedürfnisse und platzierst passende Angebote sowie Aktionen Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Nutzung unseres Webshops und förderst aktiv die Nutzung unserer digitalen Bestellkanäle Du erfasst Bestellungen und Kundendaten über alle Kontaktkanäle und stellst eine hohe Datenqualität sicher Du erfasst technische Störungsmeldungen und koordinierst die Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche Du arbeitest eng mit unserem Außendienst und anderen Fachabteilungen zusammen und trägst aktiv zu gemeinsamen Vertriebserfolgen bei Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HAS, HAK etc.) und idealerweise erste Erfahrung im Customer Service, Telesales, Inside Sales oder in der telefonischen Kundenbetreuung Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und gehst aktiv und selbstbewusst auf Menschen zu Du verfügst über gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten und erkennst Chancen im Kundengespräch Erste Erfahrung im Outbound-Telefonverkauf, der Leadgenerierung oder aktiven Kundenansprache ist von Vorteil Du verfügst über ausgezeichnete Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse und gute MS-Office-Kenntnisse Du arbeitest eigenverantwortlich, lösungsorientiert und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick Wir bieten Gehalt: Wir gewinnen immer gemeinsam: Wir bieten dir ein strukturiertes Onboarding Programm, welches dich optimal auf deine neuen Aufgaben vorbereitet. Zudem wirst du durch deine Führungskraft und einen zugewiesenen Buddy bei der Einarbeitung und weiteren Entwicklung in unserem Unternehmen begleitet. Unser Gehaltsschema beginnt bei € 37.699,- brutto/Jahr ausgehend von einer Vollzeitstelle/38,5 Wochenstunden (exkl. variabler Anteile, kein All-in). Das letztgültige Gehalt klären wir in einem persönlichen Gespräch. Bitte bewirb dich online und lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen hoch. Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen. Diversity, Equity
Customer Care Agent (m/w/d) in Wien Arbeitgeber: Coca-Cola HBC Austria GmbH
Coca-Cola HBC Österreich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem klaren Fokus auf Teamarbeit und Innovation in der Getränkebranche, profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer starken Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert. Arbeiten Sie in einem Unternehmen, das sich für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung engagiert und dabei stets die Bedürfnisse seiner Kunden im Blick hat.
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