Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, das moderne Arbeitsplatztechnologien für Mitarbeiter bereitstellt.
- Unternehmen: Coca-Cola HBC, ein inklusiver Arbeitgeber mit vielfältiger Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Karrierewachstum und die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Arbeitsplatz-Erfahrung und mache einen echten Unterschied für die Mitarbeiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Service-Management und starke Führungsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als Digital Workplace Technologies Leader / IT Services Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung einer hochwertigen Digital Workplace-Erfahrung für Mitarbeiter in der gesamten Schweiz. Sie leiten das von Auftragnehmern betriebene Team für Digital Workplace Technologies und stellen sicher, dass die Mitarbeiter mit sicheren, zuverlässigen und modernen Arbeitsplatztechnologien ausgestattet sind, die Produktivität und Zusammenarbeit ermöglichen.
Sie verwalten direkt das lokale vor Ort unterstützende Digital Workplace-Team (IT Lounge / Vor-Ort-Support) und gewährleisten eine starke lokale Servicebereitstellung. Parallel dazu koordinieren Sie die lokale Bereitstellung zentral verwalteter Arbeitsplatzdienste, wie z.B. Service Desk, Gerätelebenszyklusdienste, Kollaborationsplattformen, mobile Dienste und Drucklösungen.
In enger Zusammenarbeit mit dem Country Digital & Technology Platform (DTPS) Director und den zentralen Plattformteams stellen Sie sicher, dass die globalen Standards eingehalten werden, die betriebliche Leistung stark ist und die Mitarbeitererfahrung mit Arbeitsplatztechnologien kontinuierlich verbessert wird.
- Leiten und Entwickeln des von Auftragnehmern betriebenen Digital Workplace Technologies-Teams, Förderung einer starken Servicekultur und kundenorientierten Denkweise
- Als primärer IT-Partner für das lokale Geschäft in Bezug auf Arbeitsplatztechnologien und Mitarbeitererfahrung fungieren
- Eng mit dem Country DTPS Director und anderen Functional Platform Leaders zusammenarbeiten, um lokale Prioritäten mit der globalen IT-Strategie abzustimmen
- Reibungslose Bereitstellung und Akzeptanz zentral bereitgestellter Arbeitsplatzdienste, einschließlich Service Desk, Endgeräten, Kollaborationsplattformen, mobilen Diensten und Druckdiensten sicherstellen
- Einhaltung der IT-Service-Management-Prozesse (Incident, Request, Change, Problem) vorantreiben
- Sicherstellen, dass Arbeitsplatztechnologien gemäß den Unternehmensrichtlinien zur Cybersicherheit, GDPR und Audit-Anforderungen betrieben werden
- Digital Workplace-Projekte und Technologierollouts in Zusammenarbeit mit zentralen Plattformteams implementieren
- Möglichkeiten zur Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität und Vereinfachung der IT-Support-Erfahrung identifizieren
- Beziehungen zu lokalen Anbietern und Dienstleistern, die Arbeitsplatzdienste unterstützen, verwalten
- Effiziente Ressourcennutzung sicherstellen und das lokale IT-Budget (CAPEX und OPEX) verwalten
Erforderliche Qualifikationen:
- Höhere Ausbildung in Informationstechnologie oder einem verwandten technischen Bereich
- 3–5 Jahre Erfahrung in der Systemunterstützung, in Service-Desk-Umgebungen oder im Digital Workplace-Betrieb
- Nachgewiesene Fähigkeiten im Management von Mitarbeitern mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren und eine starke Servicekultur voranzutreiben
- Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, als vertrauenswürdiger IT-Partner für das Geschäft zu agieren
- Solide technische Expertise in modernen Digital Workplace-Umgebungen, einschließlich Gerätelebenszyklusmanagement, Microsoft 365, Netzwerkgrundlagen, Telefonie/mobiler Dienste, ITSM-Prozesse und Sicherheits-/Compliance-Anforderungen
- Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung digitaler Lösungen und Dienstleistungen für große und vielfältige Benutzergruppen
- Ausgezeichnete organisatorische und projektmanagementfähigkeiten, mit der Fähigkeit, mehrere Initiativen parallel zu verwalten
- Gültiger Führerschein, da gelegentliche Reisen zwischen Standorten erforderlich sind
- Fließend in Deutsch und Englisch (gesprochen und geschrieben); Französisch ist von Vorteil
- Schweizer „Berufsbildner/in“-Zertifizierung (Qualifikation zur Ausbildung und Betreuung von Auszubildenden) ist von Vorteil
Bewerben Sie sich noch heute und senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Motivationsschreiben und Arbeitszeugnissen, in einer einzigen PDF-Datei. Wir berücksichtigen keine Bewerbungen, die per E-Mail eingehen.
Bei Coca-Cola HBC sind wir ein integrativer Arbeitgeber, der von Vielfalt profitiert. Das bedeutet, dass unsere Umgebung allen gleiche Chancen bietet, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Schließen Sie sich uns an, um eine Kultur zu fördern, in der jeder dazugehört und zu unserem gemeinsamen Erfolg beiträgt.
IT Service Manager (m/f/d) Arbeitgeber: Coca Colahellenicireland
Coca-Cola HBC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Schweiz eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer inklusiven Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Angestellten. Die Möglichkeit, innovative digitale Arbeitsplatzlösungen zu gestalten und dabei eng mit einem engagierten Team zusammenzuarbeiten, macht diese Position besonders attraktiv für Fachkräfte, die einen bedeutenden Beitrag leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Manager (m/f/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und authentisch rüberkommst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma! Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen des Unternehmens. So kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen und deine Motivation unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und erhöht deine Chancen, von uns wahrgenommen zu werden. Lass uns gemeinsam die perfekte Stelle für dich finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Position als IT Service Manager interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Wir suchen jemanden mit Erfahrung im Bereich Digital Workplace und IT-Services. Hebe relevante Projekte oder Positionen hervor, die deine Fähigkeiten in der Teamführung und im Kundenservice zeigen. Zeig uns, wie du zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung beigetragen hast!
Sei strukturiert und klar:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das hilft uns, alles an einem Ort zu haben und sorgt dafür, dass deine Unterlagen schnell bearbeitet werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Coca Colahellenicireland vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Service Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Kompetenzen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Teams geleitet, Probleme gelöst und die Mitarbeitererfahrung verbessert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Digital Workplace informiert bist. Sei bereit, Fragen zu Themen wie Microsoft 365, ITSM-Prozesse und Cybersicherheit zu beantworten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
