Spezialist:in in der Kundenlogistik 100% (m/w/d) in Opfikon

Spezialist:in in der Kundenlogistik 100% (m/w/d)

Switzerland (Opfikon)

Als Spezialist:in in der Kundenlogistik bist du eine zentrale Ansprechperson für die operative Steuerung und Koordination unserer Kundenlogistik-Aktivitäten mit besonderem Fokus auf den Valser Service und den Spirituosenbereich. Du unterstützt unsere internen und externen Partner bei operativen, prozesstechnischen und systemtechnischen Fragestellungen, sorgst für reibungslose Abläufe und treibst deren kontinuierliche Optimierung voran. Dabei stellst du einen effizienten Informationsfluss sicher und leistest einen wesentlichen Beitrag zu einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Ein zentraler Schwerpunkt deiner Rolle ist die Unterstützung des Valser Service bei Bestellthemen sowie die Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Auftragsabwicklung.

• Selbstständige Betreuung und Koordination zur Sicherstellung von Bestellungen mit dem Fokus auf Valser Service und Spirituosen und der Koordination im Customer Logistics Team
• Identifikation und eigenständige Lösung von Problemen in unklaren oder nicht optimal definierten Prozessen
• Bearbeitung, Analyse und Koordination von Störungen und Problemfällen
• Bearbeitung von bereichsübergreifenden Anfragen, insbesondere im Zusammenhang mit Valser Service, Finanzen, Verkauf, Bestandsänderungen und weiteren systembezogenen Themen
• Klärung und Lösung von Problemen bei fehlerhaften Bestellungen sowie Bearbeitung von Anfragen aus dem Bereich Customer Logistics
• Unterstützung bei verschiedenen operativen und bereichsübergreifenden Supply-Chain-Themen
• Bearbeitung und Koordination von Workcycles sowie Bestellungen (Purchase Orders)
• Analyse und Behebung von Integrations- und Schnittstellenfehlern
• Ausarbeitung von Anlieferplänen für Spirituosen-Promotionen, Abstimmung mit Kunden, sowie Koordinationstätigkeiten mit der Planungsabteilung
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern sowie mit Kunden via E-Mail und Telefon, um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen
• Erstellung und Analyse von Reports
• Mitarbeit in verschiedenen Projekten in den Bereichen Supply Chain und Commercial
• Aufbau und Pflege von Kontakten zu internen und bestehenden externen Kunden
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Prozesse im Logistik-Backoffice zur Effizienzsteigerung und Verbesserung des Servicelevels gegenüber der Kunden
• Unterstützung bei Prozess- und Systemtestings für Valser Service und Spirituosen

• Abgeschlossenes Studium (Universität/FH) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in Supply Chain, Logistik, Kundenlogistik oder Warehouse Management
• Gutes Verständnis von Supply-Chain-Prozessen und Warenflüssen
• Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA; Erfahrung im Bestandsmanagement, Order Management und Haulages von Vorteil
• Kenntnisse in Salesforce oder vergleichbaren Business-Applikationen von Vorteil
• Gutes Verständnis von System-Schnittstellen und Integrationen
• Erfahrung in der Analyse und Lösung von Prozess- und Systemproblemen
• Erfahrung im Umgang mit Störungen, Problemfällen oder im Incident Management
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Sicheres Auftreten und die Fähigkeit, auch mit unterschiedlichen Interessen und anspruchsvollen Situationen professionell umzugehen
• Analytisches Verständnis sowie Freude an Zahlen und komplexen Zusammenhängen
• Ganzheitliches, konzeptionelles und vernetztes Denken
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil

Bei Coca-Cola HBC sind wir ein inklusiver Arbeitgeber, der von Vielfalt profitiert. Wir bieten gleiche Chancen für alle – unabhängig von Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Werde Teil unseres Teams und hilf mit, eine Kultur zu fördern, in der sich jeder zugehörig fühlt und zum gemeinsamen Erfolg beiträgt.

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