Auf einen Blick
- Aufgaben: Konfiguriere und optimiere die ServiceNow-Plattform für innovative Geschäftsziele.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf KI und Automatisierung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielfältigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie mit KI-gestützten Lösungen und verbessere Prozesse.
- Qualifikationen: Erfahrung in ServiceNow-Konfiguration und ITSM, Teamarbeit ist ein Plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Standort: Ägypten, Bulgarien oder Griechenland. Der ServiceNow Engineer ist verantwortlich für die Konfiguration, Anpassung und Optimierung der ServiceNow-Plattform zur Unterstützung der Geschäftsziele. Diese Rolle gewährleistet die erfolgreiche Implementierung von ServiceNow-Lösungen in den Bereichen ITSM, HRSD, CSM und SPM, wobei der Fokus auf Konfiguration statt Codierung liegt und die besten Praktiken sowie technischen Standards der Plattform eingehalten werden. Der ServiceNow Engineer arbeitet eng mit Geschäftspartnern, Produktmanagern und Entwicklern zusammen, um Geschäftsanforderungen in funktionale und KI-gestützte ServiceNow-Lösungen zu übersetzen. Darüber hinaus trägt diese Rolle zu Automatisierungsinitiativen, KI-Adoption, Plattformverbesserungen und Prozessoptimierungen bei, um die betriebliche Effizienz zu steigern. Diese Position berichtet an den technischen Leiter von ServiceNow und arbeitet mit dem Senior ServiceNow Engineer zusammen, um die Plattformfähigkeiten zu verbessern und die Wartbarkeit sicherzustellen.
Verantwortlichkeiten
- Konfigurieren und Anpassen von ServiceNow-Anwendungen, um sie an Geschäftsprozesse und ITSM-Best-Practices anzupassen.
- Implementieren von Business Rules, UI Policies, Client Scripts, Flow Designer und Workflows zur Verbesserung der Plattformfunktionalität.
- Unterstützen des Service Catalog, der Anforderungsbearbeitung und der CMDB-Wartung, um genaue und KI-fähige Datenbasen für zuverlässige Ergebnisse sicherzustellen.
- Konfigurieren von Now Assist (GenAI)-Funktionen zur Verbesserung der Benutzererfahrung, Automatisierung von Workflows und Verbesserung der betrieblichen Effizienz durch KI-gestützte Einblicke, konversationelle Schnittstellen und intelligente Automatisierung.
- Unterstützen bei der Integration von ServiceNow mit Unternehmenssystemen unter Verwendung von REST/SOAP-APIs und Integration Hub.
- Sicherstellen, dass die Lösungen skalierbar, wartbar und konform mit IT-Governance- und Sicherheitsrichtlinien sind.
- Eng mit Business Analysts und Produktmanagern zusammenarbeiten, um Anforderungen zu verstehen und in technische Konfigurationen zu übersetzen.
- Mit Senior Configuration Leaders und Entwicklern zusammenarbeiten, um ServiceNow-Verbesserungen umzusetzen.
- Fehlerbehebung und Lösung von konfigurationsbezogenen Problemen, um die Stabilität und Leistung der Plattform sicherzustellen.
- Unterstützen bei Tests, Validierung und Bereitstellung von ServiceNow-Updates und neuen Funktionen.
- Identifizieren von Möglichkeiten zur Optimierung von Prozessen mithilfe von Flow Designer, Business Rules und Orchestration.
- Unterstützen von Initiativen zur Datenqualität und Aufrechterhaltung der Integrität der CMDB zur Verbesserung der Systemzuverlässigkeit.
- Teilnehmen an Tests von ServiceNow-Upgrades, um die Kompatibilität der Plattform mit neuen Versionen sicherzustellen.
- Technische Dokumentation pflegen, einschließlich Konfigurationsanleitungen, Testfälle und Prozessabläufe.
- Benutzerschulungen und Wissensaustausch unterstützen, um die Akzeptanz der Plattform zu verbessern.
- Zu internen Best Practices und Governance-Dokumentationen beitragen.
- Aktuell bleiben über ServiceNow-Plattformversionen und Branchentrends, proaktiv Bereiche für Verbesserungen identifizieren.
- Auf ServiceNow-Zertifizierungen hinarbeiten und technisches Fachwissen erweitern.
Qualifikationen
- Abschluss in Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Bereich.
- 1-3 Jahre Erfahrung in der Konfiguration und Implementierung von ServiceNow.
- Praktische Erfahrung in ITSM und Kenntnisse in HRSD, CSM oder SPM sind von Vorteil.
- Verständnis von ServiceNow-Integrationen unter Verwendung von REST/SOAP-APIs und Integration Hub.
- Grundlegendes Verständnis oder Erfahrung mit KI-Funktionen innerhalb von ServiceNow (z.B. Now Assist, Virtual Agent, AI Search, MCP-Integrationen) ist von Vorteil.
- Erfahrung mit Agile/Scrum-Methoden und Arbeit in einer Unternehmensumgebung.
- Grundkenntnisse in Performance Analytics, Dashboards und Reporting in ServiceNow.
- Starke Detailgenauigkeit, Zeitmanagement und Fähigkeit, unter Fristen zu arbeiten.
- Ausgezeichnete Problemlösungs- und Debugging-Fähigkeiten.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Englischkenntnisse.
- Kommunikations-, Organisations- und analytische Fähigkeiten.
Chancengleichheit
Wir sind ein inklusiver Arbeitgeber, der von Vielfalt profitiert. Das bedeutet, dass unsere Umgebung allen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität, gleiche Chancen bietet.
ServiceNow Engineer (GenAI) Arbeitgeber: Coca Colahellenicireland
Als Arbeitgeber in Ägypten, Bulgarien oder Griechenland bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als ServiceNow Engineer (GenAI) in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, während wir Ihnen durch gezielte Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, Ihre Fähigkeiten im Bereich ServiceNow und KI auszubauen. Genießen Sie die Vorteile eines vielfältigen Teams, das Wert auf Chancengleichheit legt und Ihnen die Möglichkeit gibt, an spannenden Automatisierungsinitiativen und Prozessverbesserungen mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ServiceNow Engineer (GenAI) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Coca Colahellenicireland bewerben
Viele Unternehmen, wie Coca Colahellenicireland, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ServiceNow Engineer (GenAI) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Coca Colahellenicireland und die ausgeschriebene Position ServiceNow Engineer (GenAI) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Coca Colahellenicireland vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Coca Colahellenicireland an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
