Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Menschen über Hörlösungen und begleite sie auf ihrer 'Hör-Reise'.
- Unternehmen: Weltmarktführer für implantierbare Hörlösungen mit einer positiven Mission.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten, attraktive Sozialleistungen und ein modernes Büro.
- Weitere Informationen: Duz-Kultur, Firmenevents und zahlreiche Weiterbildungsangebote.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben von Menschen mit Hörverlust.
- Qualifikationen: Empathie, Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Gesundheitswesen oder Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stell dir vor, du könntest deine Erfahrung nutzen, um Menschen auf der ganzen Welt zu helfen, wieder zu hören.
Bei uns, dem Weltmarktführer für implantierbare Hörlösungen, geht das.
Unser Ziel ist es, noch mehr Menschen dabei zu helfen, zu hören.
Um noch mehr Menschen das Hören zu ermöglichen brauchen wir dich! Aktuell suchen wir eine/-n
- Kundenberater/-in
- (m/w/d) für unser Team in
- Hannover
Als Teil unseres Consumer Engagement Teams innerhalb der Marketingabteilung hast du die Möglichkeit, einen echten Unterschied im Leben von Menschen mit Hörverlust zu machen.
Du berätst per E-Mail, Messenger oder Telefon Menschen, die vor der Entscheidung zu einem Hörimplantat stehen.
Du informierst über verschiedene Hörlösungen wie etwa das Cochlea-Implantat (CI) oder eine Knochenleitungshörlösung, hilfst über Hürden hinweg und bist vertrauensvolle/-r Wegbegleiter/-in.
Deine Aufgaben
- Du bist erste/-r Ansprechpartner/-in an allen Stationen der „Hör-Reise" und trägst so zu einem positiven Erlebnis der Patientinnen/Patienten bei.
- Dabei steht die Beratung und Begleitung der Patientinnen/Patienten von der ersten Kontaktaufnahme mit Cochlear bis zur Versorgung mit einem Hörimplantat im Fokus.
- Zusätzlich unterstützt du Patientinnen/Patienten bei der Koordination ihrer Termine mit Kliniken oder stellst den Kontakt zu unseren ehrenamtlichen Implantatträgerinnen/-trägern, den Hörpatinnen und Hörpaten, her.
- Du vernetzt dich mit allen relevanten Stakeholdern: Hörakustiker/-innen und Kliniken sowie Kolleginnen/Kollegen im Vertrieb, Kundenservice und Marketing.
- Auch die kontinuierliche Datenpflege deiner Beratungen in unserem CRM-System gehört zu deinen Aufgaben.
Dein Profil
- Du bringst ein hohes Maß an Empathie, Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten mit, kannst dich schnell auf unterschiedliche Charaktere einstellen und deine Beratungsleistung auf die jeweiligen Bedürfnisse zielgenau anpassen.
- Du hast Freude an der Arbeit mit Patientinnen/Patienten, Fachkreisen und einem empathischen Team.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung im Gesundheitswesen (zum Beispiel Logopädie, Hörakustik) oder im Vertrieb, im Kundenservice oder in der Hotellerie.
- Du verfügst über fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Der Umgang mit den MS-Office-Programmen und CRM-Systemen ist dir vertraut. Alternativ kannst du dir diese Fähigkeiten schnell aneignen.
Deine Vorteile bei Cochlear
- Dein Job macht einen echten Unterschied - wir sind stolz auf unsere Mission, unsere Produkte und darauf, das Leben von Menschen positiv zu verändern.
- individuell maßgeschneidertes, mehrwöchiges Einarbeitungsprogramm mit Leveltrainings zu unseren Produkten
- 30 Tage Urlaub im Jahr, zusätzlich an Heiligabend und Silvester je einen halben Tag
- attraktives Basisgehalt, Bonusvergütung und jährliche Gehaltsanpassungen
- leistungsfördernde und partnerschaftliche Unternehmenskultur mit regelmäßigem Feedback
- viele attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Aktienprogramm für Mitarbeitende, Übernahme von Kinderbetreuungskosten, Sabbatical
- gute Arbeitsausstattung (Notebook, Headset etc.)
- modernes Büro mit allem, was dazugehört: Obstkorb, Getränke, ergonomische Arbeitsplätze und gute öffentliche Verkehrsanbindung am Expo-Gelände
- flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit an zwei Tagen pro Woche mobil zu arbeiten
- Duz-Kultur, Firmenevents, Teilnahme an Sportveranstaltungen und ein Social-Komittee, das Aktionen (wie zum Beispiel gemeinsame Kochkurse oder Bowlingevents) plant
- Weiterbildungs- und Trainingsmöglichkeiten zur Entwicklung fachlicher und persönlicher Kompetenzen
- attraktive Prämienmodelle (zum Beispiel Mitarbeiter/-innen werben Mitarbeiter/-innen)
- kostenfreie Parkplätze
Klingt spannend? Ist es auch!
#J-18808-Ljbffr
KundenberaterIn/ Consumer Engagement Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Cochlear
Cochlear ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, einen echten Unterschied im Leben von Menschen mit Hörverlust zu machen. Mit einem individuell gestalteten Einarbeitungsprogramm, flexiblen Arbeitszeiten und einer partnerschaftlichen Unternehmenskultur fördert Cochlear nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für ein positives Arbeitsumfeld in Hannover. Zudem profitierst du von attraktiven Sozialleistungen und einem modernen Büro, das eine gute Work-Life-Balance unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so KundenberaterIn/ Consumer Engagement Coordinator (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Cochlear siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um KundenberaterIn/ Consumer Engagement Coordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Cochlear nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cochlear vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Cochlear einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
