Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Team im digitalen Banking.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Digital Banking mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, praktische Erfahrungen und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Möglichkeit für Karrierewachstum und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Praxiserfahrungen in der Softwarebranche und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Eingeschriebene/r Student/in mit Kommunikationsfreude und IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Du brennst für die IT und hast Lust, erste Praxiserfahrungen in der Softwarebranche zu sammeln? Dann bist Du bei uns genau richtig! Steig ein in die Welt des Digital Banking und hilf uns dabei, unsere Kunden mit modernen Softwarelösungen zu begeistern. Unser Team des Customer Support ist insbesondere für die umfassende Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie die Ausarbeitung und Bereitstellung individueller Problemlösungen verantwortlich. Hieraus ergeben sich vielfältige, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Dich, die einen tiefen Einblick in das Tagesgeschäft des Customer Support geben. Klingt spannend? Ist es auch!
Deine Aufgaben
- Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen (u. a. in unserem Tickettracking System JIRA)
- Produktsupport für unseren KKS-Client (Krankenkassen-Kommunikations-System)
- Unterstützung des Teams im Kundensupport für unsere digitalen Banking-Lösungen
- Enge Kommunikation und Lösungsfindung mit dem Team
Dein Profil
- Eingeschriebene/r Student/in an einer (Fach-)Hochschule
- Kommunikationsfreude, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bankfachliches Verständnis sowie IT-Affinität wünschenswert
- Aufgeschlossenheit, Flexibilität und Freude an der Teamarbeit
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns über die Zusendung Deiner aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Onlineportal. Bitte gib alle benötigten Daten in unser Onlineportal ein, lade deine Bewerbungsunterlagen hoch und sende deine Bewerbung ab. Bitte teile uns auch deinen frühesten Eintrittstermin mit.
Join the coco:crew!
Werkstudent:in Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: CoCoNet Group
Als Werkstudent:in im Customer Support bei uns hast Du die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf digitale Banking-Lösungen spezialisiert hat. Wir fördern eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Zudem bieten wir Dir die Chance, wertvolle Praxiserfahrungen zu sammeln und Deine Fähigkeiten in der Softwarebranche weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent:in Customer Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Freunden, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen gesammelt haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche und den Herausforderungen im Customer Support hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Onlineportal! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird. Vergiss nicht, deinen frühesten Eintrittstermin anzugeben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in Customer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle brennst.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – so stichst du aus der Masse heraus!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, um deine Gedanken zu gliedern, und achte auf eine fehlerfreie Rechtschreibung und Grammatik. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest!
Online bewerben – ganz einfach!:Nutze unser Onlineportal für deine Bewerbung. Es ist super einfach! Lade deine Unterlagen hoch, gib alle benötigten Daten ein und vergiss nicht, deinen frühesten Eintrittstermin anzugeben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CoCoNet Group vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Firma verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen, und informiere dich über aktuelle Entwicklungen im Bereich Digital Banking. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Kommunikationsfreude und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Wenn du über Situationen sprichst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Kundenanfragen bearbeitet hast, wird das deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch wertvolle Informationen über die Rolle und das Team. Frage nach den Herausforderungen im Customer Support oder wie der Einarbeitungsprozess aussieht. So kannst du besser einschätzen, ob die Stelle zu dir passt.
✨Präsentiere deine IT-Affinität
Da die Stelle im Bereich Digital Banking ist, ist es wichtig, deine IT-Affinität zu betonen. Sprich über deine Erfahrungen mit Softwarelösungen oder Tools wie JIRA. Wenn du bereits Kenntnisse in MS-Office hast, erwähne das ebenfalls, um deine technische Kompetenz zu unterstreichen.
