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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verkauf und Beratung von Gästen, Unterstützung des Reservierungsteams und Zusammenarbeit mit dem Front Office.
- Arbeitgeber: Spannende und nachhaltig wachsende Hotelgruppe in München.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, Urban Sports Mitgliedschaft, Frühstück und Team-Events.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und echter Wertschätzung.
- Warum dieser Job: Erlebe Abwechslung im Job und gestalte aktiv die Reservierungsabteilung mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Engagiert, zuverlässig, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Grundkenntnisse in Office-Programmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das Leben ist zu kurz für einen monotonen Arbeitsalltag. Finde bei uns Abwechslung und Inspiration – werde Cocoonie! In der Hotellerie ist kein Tag wie der andere. Jedes Individuum trägt zur Einmaligkeit jeder einzelnen Sekunde bei. Bei uns gleicht daher kein Tag dem anderen. Du triffst auf Komponenten, die Deinen Arbeitstag mit Abwechslung und Vielfalt anreichern. In unserem multinationalen Team kannst Du Deinen interkulturellen Horizont tagtäglich erweitern und Deinen eigenen Lebensstil mit Deinen Co-Coonies teilen. Im Rahmen unseres Wachstums eröffnen sich Dir einzigartige Möglichkeiten, neue Städte, Gepflogenheiten und Aufgaben zu entdecken und zu meistern. Werde Teil unserer Cocoonity!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Du bist für den schriftlichen und telefonischen Verkauf sowie die Beratung der potenziellen Gäste und die Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenanfragen zuständig.
- Du unterstützt das Reservations Team mit der Eingabe und Kontrolle der Reservierungen ins/im Property Management System inklusive aller relevanten Daten für die Gästekartei.
- Du bist Hauptansprechpartner:in für das Front Office Team für sämtliche Reservierungsprozesse und arbeitest hinsichtlich der optimalen Zufriedenheit unserer Gäste eng mit dem Front Office Team zusammen.
- Du kümmerst Dich um die monatliche Kontrolle der Kommissionsabrechnungen unserer unter Vertrag stehenden OTA- und GDS-Anbieter.
Profil:
- Du bist engagiert, zuverlässig und flexibel und hast Spaß daran im Team zu arbeiten.
- Du bleibst bei stressigen Situationen und Beschwerden ruhig und lässig.
- Du arbeitest strukturiert und organisiert.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Level) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Du hast Grundkenntnisse in gängigen Office-Programmen wie Word und Excel.
- Erste Erfahrungen in vergleichbarer Position sind wünschenswert.
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Position in einer der spannendsten und nachhaltig wachsenden Hotelgruppen Münchens – mit Raum für Kreativität, Gastfreundschaft und echte Mitgestaltung.
- Die Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen, die Reservierungsabteilung wirkungsvoll zu unterstützen und aktiv mitzugestalten.
- Ein dynamisches, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Faire Bezahlung, regelmäßige Entwicklungsgespräche und interne wie externe Weiterbildungsangebote.
- Urban Sports Mitgliedschaft, Frühstück und Getränke on top.
- Jobrad-Leasing über DeutscheDienstrad.
- Regelmäßige Team-Events & echte Wertschätzung.
- Family & Friends-Raten sowie F&B-Rabatte in allen Hotels der Unternehmensgruppe.
- Und ganz wichtig: Wir duzen uns – vom Azubi bis zur Geschäftsleitung.
Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Cocoon München GmbH Cocoon Hotel Stachus
Kontaktperson:
Cocoon München GmbH Cocoon Hotel Stachus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einem informellen Treffen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Hotelgruppe und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, im Team zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einer abwechslungsreichen Zukunft zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die unser Team bereichern. Lass deine Leidenschaft für die Hotellerie durchscheinen!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Sprich unsere Sprache!: Da wir ein internationales Team sind, sind sehr gute Deutschkenntnisse wichtig. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und zeige uns deine besten Sprachfähigkeiten!
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So können wir sicherstellen, dass alle Unterlagen an der richtigen Stelle landen und du die besten Chancen auf ein persönliches Gespräch hast!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cocoon München GmbH Cocoon Hotel Stachus vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Hotelgruppe und ihre Werte. Schau dir an, was sie einzigartig macht und wie sie sich von anderen abheben. So kannst du im Interview gezielt auf deren Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Teamfähigkeit, Flexibilität und Stressresistenz unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da du als Reservation Agent viel mit Gästen kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse zeigst. Übe, wie du auf Deutsch und Englisch freundlich und professionell kommunizieren kannst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt!
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage nach den Herausforderungen im Reservierungsprozess oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.