Auf einen Blick
- Aufgaben: Verkauf und Beratung von Gästen, Unterstützung des Reservierungsteams und enge Zusammenarbeit mit dem Front Office.
- Unternehmen: Spannende und nachhaltig wachsende Hotelgruppe in München mit kreativer Atmosphäre.
- Vorteile: Faire Bezahlung, Urban Sports Mitgliedschaft, Frühstück und Getränke inklusive.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team, flache Hierarchien und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Erlebe Abwechslung im Job und gestalte aktiv die Reservierungsabteilung mit.
- Qualifikationen: Engagiert, zuverlässig, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Grundkenntnisse in Office-Programmen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das Leben ist zu kurz für einen monotonen Arbeitsalltag. Finde bei uns Abwechslung und Inspiration – werde Cocoonie! In der Hotellerie ist kein Tag wie der andere. Jedes Individuum trägt zur Einmaligkeit jeder einzelnen Sekunde bei. Auch bei uns gleicht daher kein Tag dem anderen. Allerdings triffst Du bei uns auf Komponenten, die Deinen Arbeitstag mit Abwechslung und Vielfalt noch weiter anreichern. In unserem multinationalen Team kannst Du Deinen interkulturellen Horizont tagtäglich erweitern und zugleich Deinen eigenen Lebensstil mit Deinen Co-Coonies teilen. Und auch im Rahmen unseres Wachstums eröffnen sich Dir einzigartige Möglichkeiten, neue Städte, Gepflogenheiten und Aufgaben zu entdecken und zu meistern. Werde Teil unserer Cocoonity!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Du bist für den schriftlichen und telefonischen Verkauf sowie die Beratung der potenziellen Gäste und der Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenanfragen zuständig.
- Du unterstützt das Reservations Team mit der Eingabe und Kontrolle der Reservierungen ins/im Property Management System inklusive aller relevanten Daten für die Gästekartei.
- Du bist Hauptansprechpartner:in für das Front Office Team für sämtliche Reservierungsprozesse und arbeitest hinsichtlich der optimalen Zufriedenheit unserer Gäste eng mit dem Front Office Team zusammen.
- Du kümmerst Dich um die monatliche Kontrolle der Kommissionsabrechnungen unserer unter Vertrag stehenden OTA- und GDS-Anbieter.
Profil:
- Du bist engagiert, zuverlässig und flexibel und vor allem hast du Spaß daran im Team zu arbeiten.
- Du bleibst bei stressigen Situationen und Beschwerden ruhig und lässig.
- Du arbeitest strukturiert und organisiert.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Level) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Du hast Grundkenntnisse in gängigen Office-Programmen wie Word und Excel.
- Erste Erfahrungen in vergleichbarer Position sind wünschenswert.
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Position in einer der spannendsten und nachhaltig wachsenden Hotelgruppen Münchens – mit Raum für Kreativität, Gastfreundschaft und echte Mitgestaltung.
- Die Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen, die Reservierungsabteilung wirkungsvoll zu unterstützen und aktiv mitzugestalten.
- Ein dynamisches, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Faire Bezahlung, regelmäßige Entwicklungsgespräche und interne wie externe Weiterbildungsangebote.
- Urban Sports Mitgliedschaft, Frühstück und Getränke on top.
- Jobrad-Leasing über DeutscheDienstrad.
- Regelmäßige Team-Events & echte Wertschätzung.
- Family & Friends-Raten sowie F&B-Rabatte in allen Hotels der Unternehmensgruppe.
- Und ganz wichtig: Wir duzen uns – vom Azubi bis zur Geschäftsleitung.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Reservation Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Cocoon München GmbH Cocoon Hotel Stachus
Cocoon Hotels bietet eine dynamische und abwechslungsreiche Arbeitsumgebung in München, wo kein Tag dem anderen gleicht. Als Teil eines multinationalen Teams hast du die Möglichkeit, deine interkulturellen Fähigkeiten zu erweitern und aktiv zur Gestaltung der Reservierungsabteilung beizutragen. Mit flachen Hierarchien, fairer Bezahlung, regelmäßigen Entwicklungsgesprächen und zahlreichen Benefits wie Urban Sports Mitgliedschaft und Team-Events ist Cocoon Hotels ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die Kreativität und Gastfreundschaft schätzen.
Kontaktdaten:
Cocoon München GmbH Cocoon Hotel Stachus Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Hotelgruppe auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos und kannst vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Hotelgruppe und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die richtige Person für das Team bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und wirklich an der Stelle interessiert bist. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout macht einen guten Eindruck!
Sprich unsere Sprache!:Nutze in deiner Bewerbung die Sprache, die auch in der Stellenanzeige verwendet wird. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren kannst.
Bewirb dich direkt bei uns!:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist direkt im richtigen Prozess. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cocoon München GmbH Cocoon Hotel Stachus vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Hotelgruppe und ihre Werte. Schau dir an, was sie einzigartig macht und wie sie sich von anderen abheben. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, während des Interviews gezielt Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder im Umgang mit stressigen Situationen unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Reservation Agent zu untermauern.
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, übe, klar und freundlich zu kommunizieren. Wenn du auch Englisch sprichst, bereite dich darauf vor, dies im Gespräch zu zeigen. Zeige, dass du interkulturelle Kommunikation schätzt und beherrschst.
✨Sei du selbst und zeige Teamgeist
Das Unternehmen legt Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld. Sei authentisch und betone deine Freude an der Teamarbeit. Teile, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten.
