Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Gäste und bearbeite Reservierungen mit Herz und Organisationstalent.
- Unternehmen: Wachsendes, inhabergeführtes Hotelunternehmen in München mit persönlicher Atmosphäre.
- Vorteile: Faire Bezahlung, Urban Sports Mitgliedschaft, Frühstück und Team-Events.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und echter Wertschätzung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gastfreundschaft aktiv mit und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Engagiert, zuverlässig und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir glauben daran, dass Gastfreundschaft dann am besten funktioniert, wenn Menschen einfach sie selbst sein dürfen.
Deshalb leben wir Natürlichkeit, Herzlichkeit und Vielfalt – gegenüber unseren Gästen genauso wie innerhalb unseres Teams.
Als inhabergeführte Hotelgruppe betreiben wir derzeit acht Hotels in München, zwei Hotels in Österreich und wachsen kontinuierlich weiter.
Dabei bleiben wir das, was uns ausmacht: persönlich, unkompliziert und inhabergeführt.
Zur Verstärkung unseres Reservierungsteams suchen wir dich – mit Herzlichkeit, Servicegedanken und Organisationstalent – als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) .
Was du bei uns machst: Du bist für den schriftlichen und telefonischen Verkauf sowie die Beratung der potenziellen Gäste und der Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenanfragen zuständig.
Du unterstützt das Reservations Team mit der Eingabe und Kontrolle der Reservierungen ins/im Property Management System inklusive aller relevanten Daten für die Gästekartei.
Du bist
Hauptansprechpartner: in für das Front Office Team für sämtliche Reservierungsprozesse und arbeitest hinsichtlich der optimalen Zufriedenheit unserer Gäste eng mit dem Front Office Team zusammen.
Du kümmerst Dich um die monatliche Kontrolle der Kommissionsabrechnungen unserer unter Vertrag stehenden OTA- und GDS-Anbieter.
Wann du zu uns passt: Du bist engagiert, zuverlässig und flexibel und vor allem hast du Spaß daran im Team zu arbeiten.
Du bleibst bei stressigen Situationen und Beschwerden ruhig und lässig.
Du arbeitest strukturiert und organisiert.
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Level) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
Du hast Grundkenntnisse in gängigen Office-Programmen wie Word und Excel.
Erste Erfahrungen in vergleichbarer Position sind wünschenswert.
Was du von uns bekommst: Eine verantwortungsvolle Position in einer der spannendsten und nachhaltig wachsenden Hotelgruppen Münchens – mit Raum für Kreativität, Gastfreundschaft und echte Mitgestaltung.
Die Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen, die Reservierungsabteilung wirkungsvoll zu unterstützen und aktiv mitzugestalten.
Ein dynamisches, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Faire Bezahlung, regelmäßige Entwicklungsgespräche und interne wie externe Weiterbildungsangebote.
Urban Sports Mitgliedschaft, Frühstück und Getränke on top.
Jobrad-Leasing über Deutsche Dienstrad.
Regelmäßige Team-Events & echte Wertschätzung.
Family & Friends-Raten sowie F&B-Rabatte in allen Hotels der Unternehmensgruppe.
Und ganz wichtig: Wir duzen uns – vom Azubi bis zur Geschäftsleitung.
Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Cocoon München GmbH
Als inhabergeführte Hotelgruppe bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und kollegialen Arbeitsumfeld zu arbeiten, das von Natürlichkeit, Herzlichkeit und Vielfalt geprägt ist. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege schätzt, während du deine Ideen aktiv einbringst und den Technikbereich mitgestaltest. Mit fairer Bezahlung, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie Urban Sports Mitgliedschaft und Team-Events sorgen wir dafür, dass du dich bei uns wohlfühlst und weiterentwickeln kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Cocoon München GmbH interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Cocoon München GmbH damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Cocoon München GmbH gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Cocoon München GmbH genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Cocoon München GmbH!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cocoon München GmbH vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Cocoon München GmbH zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Cocoon München GmbH ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
