Willkommen bei codecentric
Wir sind ein IT-Consulting Unternehmen mit Leidenschaft für individuelle Softwarelösungen, die wirklich zu unseren Kunden passen. Gemeinsam schaffen wir innovative, nachhaltige und ganzheitliche Lösungen mit spürbarem Mehrwert. Unsere Schwerpunkte sind Retail, Insurance, Manufacturing und Public.
Unser Arbeitsumfeld basiert auf Vertrauen, Wertschätzung und gemeinsamen Lernen. Denn gute Arbeit entsteht dort, wo Menschen sich entfalten und weiterentwickeln können.
Als (Key) Account Manager*in (w/d/m) - Retail betreust du unsere Kunden bei diversen IT-Projekten. Du analysierst die bestehenden Anforderungen, berätst die Kunden gemeinsam mit unserem Consulting Team und steuerst die Umsetzung aller Vertriebsaktivitäten. Vom Erstgespräch und der Qualifizierung der Anforderungen bei Bestandskunden und bei Neukunden bis zum erfolgreichen Abschluss mit dem besonderen Augenmerk auf Zufriedenheit aller Stakeholder beim Kunden. Auf dieser Basis stellst du klar den Nutzen unseres Service-Portfolios für die Herausforderungen beim Kunden heraus.
Deine Aufgaben
- Bestands-/Fokuskundenentwicklung & Neukundenakquise: Vertriebliche Betreuung und Weiterentwicklung unserer Fokuskunden – insbesondere im Retail Umfeld – sowie ergänzend die gezielte Akquise neuer Kunden für IT-Dienstleistungen rund um individuelle Softwareentwicklung.
- Projekte & Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Projektverantwortlichen in der Projektumsetzung zur Sicherstellung maximaler Kundenzufriedenheit
- Markt: Aktive Gestaltung der Marktentwicklung durch Events und Zusammenarbeit mit unseren Geschäftsbereichen
- Account & Orchestrierung: Planung, Steuerung und Umsetzung von Aktivitäten zur Kundenentwicklung durch die Entwicklung einer Account Roadmap. Orchestrierung der Kundenaktivitäten sowohl intern in unseren Geschäftsbereichen als auch mit externen Stakeholdern beim Kunden
- Verträge & Ausschreibungen: Verhandlung von Verträgen, Rahmenverträgen und Ausschreibungen in unterschiedlichen Geschäftsmodellen (Dienstvertrag/Werkvertrag)
Deine Qualifikationen
- Du bringst mehrjährige Vertriebserfahrung für individuelle IT-Lösungen und Beratungskompetenzen mit.
- Du verfügst über ein aktives Netzwerk zu
