Senior Manager, Program Delivery and Implementation

CodePath ist der größte Anbieter von Computerwissenschaftsausbildung für College-Studenten im Land. Wir haben über 40.000 Studenten aus mehr als 1.000 Universitäten ausgebildet. Unsere Partner sind Amazon, Google, Meta und über 4.000 Unternehmen in der Branche. Wir bilden seit fast einem Jahrzehnt die nächste Generation technischer Talente aus und haben gerade eine Initiative in Höhe von 150 Millionen US-Dollar mit Anthropic gestartet, um eines der ehrgeizigsten KI-Arbeitskräfteprogramme der Welt aufzubauen.

Wir erweitern uns jetzt in neue Märkte und skalieren unser Team, damit wir mit der Geschwindigkeit vorankommen können, mit der KI die Arbeitswelt transformiert. Menschen, die jetzt zu CodePath kommen, haben die Möglichkeit, die nächste Grenze unserer Arbeit mitzugestalten. Wir streben Millionen von Lernenden, Hunderte von Millionen an Einnahmen und Milliarden an wirtschaftlichem Einfluss für eine Generation technischer Talente an, die historisch vom Technologiebereich ausgeschlossen waren.

Wenn Sie etwas Eigenverantwortung übernehmen und Teil einer 0-zu-1-Reise in einer Organisation sein möchten, die sich mit der Geschwindigkeit von KI bewegt, denken wir, dass Sie es hier lieben werden.

Über die Rolle

• Standort: Remote, Vereinigte Staaten
• Rolle: Vollzeit
• Berichtet an: Sr. Director of Learning oder Delegierter
• Vergütung: 110.000 - 150.000 USD pro Jahr

Senior Manager sind Führungsrollen mit hoher Eigenverantwortung für erfahrene Lernbetreiber, die in komplexen, dynamischen Umgebungen gedeihen. Sie sind verantwortlich für die Gewährleistung der Liefergenauigkeit, der Ergebnisse von Mitarbeitern und Studenten sowie des Erfolgs bei der Skalierung und Wirkung.

Ein Senior Manager kombiniert Präsenz und Autorität mit tiefem Verständnis für Systeme, Daten, vertragliche Verpflichtungen und Arbeitsabläufe, was es ihnen ermöglicht, komplexe Programme in Echtzeit zu orchestrieren, während sie die übergeordneten Ziele und die Kohärenz im Hintergrund aufrechterhalten. Sie arbeiten in verschiedenen Liefermodellen und organisatorischen Kontexten – von intimen, hochgradigen Umgebungen bis hin zu großen, mehrschichtigen Umgebungen – und passen ihren Stil und ihre Taktiken an, ohne die grundlegenden Prinzipien zu kompromittieren.

Diese Rolle baut lebendige Systemkapazitäten auf, indem sie Liefernormen, Muster, Standards und Erwartungen festlegt, die durch Manager, Ausbilder und Fellows weitergegeben werden – wodurch Programme ohne Verlust von Qualität, Kohärenz oder Vertrauen skaliert werden können.

Über CodePath Learning

CodePath Learning steuert und verantwortet die erfolgreiche Durchführung der CodePath-Programme. Unsere Programme nehmen viele Formen an: großangelegte Zoom-Sitzungen, Partnerschaften mit Universitäten vor Ort, Programme mit Einnahmen und mehr. Wir bedienen zehntausende von College-Lernenden jedes Semester mit dem Ziel, ihnen zu helfen, ihren Traumjob oder ein Praktikum zu finden.

Wir sind verantwortlich für die operativen, didaktischen, lernenden Erfahrungen und die Qualitätsdimensionen der Durchführung – von der Programmstart und Personalplanung bis zur Durchführung im Live-Klassenzimmer und der Unterstützung der Lernenden.

Unsere Programme sind von Natur aus hochinteraktiv. Eine einzelne Sitzung kann Hunderte von Lernenden umfassen, die zwischen großgruppigen Anweisungen und kleinen Gruppen von Breakout-Erfahrungen wechseln, die von Ausbildern und Tech Fellows (unserem hauseigenen Tutoring-Team) geleitet werden. Wir führen oft Dutzende von Sitzungen pro Nacht durch und bedienen häufig über zehntausend Lernende pro Woche.

Die Bereitstellung dieser Erfahrung erfordert mehr als nur Logistik. Es erfordert starke operative Orchestrierung, Entscheidungen in Echtzeit und die Fähigkeit, Lernende, Lehrpersonal, Kommunikation, Technologie und Unterstützungssysteme gemeinsam auf ein gemeinsames Ergebnis zuzubewegen.

Was Sie tun werden

• Führen Sie andere direkt und indirekt
• Leiten Sie Teams mit 1-2 Berichts-Ebenen (Gesamtgröße von 30-300+ Teammitgliedern, direkte Berichte 0-5)
• Besitzen Sie die erfolgreiche Entwicklung Ihrer direkten Berichte, verfolgen Sie die Normen und Werte des Learning-Teams und halten Sie den Qualitätsstandard in ihren Programmen
• Stellen Sie funktionale Entscheidungsrahmen für Personal, Budget und Programmumfang bereit, damit Rollen in Ihrem Team ohne Eskalation agieren können
• Arbeiten Sie mit dem Senior Director of Learning an der Kapazitätsplanung und saisonalen Personalplanung
• Leiten Sie Starts und Live-Kursströme
• Besitzen Sie die End-to-End-Programmdurchführung über Formate hinweg und stellen Sie eine konsistente Ausführung in großem Maßstab sicher
• Verfolgen Sie fließend Kurs- und Lehrplanabsichten und ordnen Sie diese Echtzeitentscheidungen für 1-3 Ebenen von Mitarbeitern in verschiedenen Bereitstellungsumgebungen zu (großangelegte Zoom-Sitzungen, kreditgebende Vor-Ort-Veranstaltungen, arbeitgebergesponserte Veranstaltungen usw.)
• Verstehen Sie unser Datenlager, die Zulassungen und die Werkzeuge zur Kursabschlusserfassung genau, um Durchläufe effektiv zu planen und Interventionen und Modifikationen erfolgreich zu leiten und durchzuführen
• Geben Sie kohärente, resonante und inspirierende Führung und Anweisungen zu den oben genannten Punkten für Ihre Manager, Koordinatoren und Lehrkräfte
• Iterieren Sie die Systeme, auf die das Lernen angewiesen ist
• Erstellen Sie Handbücher, Arbeitsabläufe und Aktionspläne, die es Teams ermöglichen, flexibel und konsistent außergewöhnlichen Lernerfolg in großem Maßstab zu erzielen
• Beheben Sie Arbeitsabläufe, Datenflüsse, Betriebspläne und SOPs des Personals gemäß den Werten und Grundprinzipien der Abteilung
• Überprüfen Sie die Programmformate und lokalen Setups im Voraus und in Echtzeit auf Übereinstimmung mit den Kursabsichten und -plänen, um sicherzustellen, dass alles in Echtzeit wie beabsichtigt funktioniert

Wichtige Erfolgskennzahlen

• Über das Portfolio hinweg haben Programme eine Zufriedenheitsbewertung der Studierenden (NPS) von 60 oder höher und eine Abschlussquote von 75 Prozent oder höher
• 90 Prozent oder mehr der Ausbilder und Tech Fellows kehren zwischen den Zyklen zurück
• Manager, Koordinatoren und Lehrteams lösen Probleme unter Beachtung der Werte der Abteilung, indem sie die von Ihnen systematisierten Werkzeuge und Rahmen verwenden
• Neue Programme starten ohne vermeidbare Orchestrierungslücken
• Die Qualität der Lieferung bleibt gleich oder verbessert sich von Semester zu Semester, während die Organisation wächst

Diese Rolle könnte für Sie geeignet sein, wenn

• Sie über 5 Jahre Erfahrung im Programmmanagement oder in der Durchführung verfügen
• Sie in der Lage sind, einen (oder mehrere) Zoom-Raum/s mit 500+ Teilnehmern problemlos zu leiten und schnell Vertrauen von Studenten, Kollegen und Programmleitung zu gewinnen
• Sie erfolgreich 1-3 Ebenen aktiv eingesetzter Berichte geschult und verwaltet haben, seit mehr als 2 Jahren (dies ist erforderlich, kein Nice-to-Have)
• Sie gleichzeitig mehrere Programme betreut haben, die Hunderte oder Tausende von Lernenden in verschiedenen Formaten bedienen
• Sie Daten nutzen, um Probleme frühzeitig zu erkennen, und nicht nur über Ergebnisse berichten
• Sie hervorragendes Urteilsvermögen in Bezug auf Personal, Budget und Programmdesign unter realen Einschränkungen mitbringen.
• Ein Hochschulabschluss, eine Partnerschaft mit einer Universität oder Erfahrung im EdTech-Bereich sind von Vorteil
• Sie sind ein Betreiber, der den Bildungskontext lernen kann, und kein Pädagoge, der verwalten möchte
• Sie haben eine hervorragende Erfolgsbilanz in Bezug auf Programmqualität, Skalierung und Ergebnisse unter realen Bedingungen

Werkzeuge: Expertenkenntnisse in Zoom erforderlich: Asana, Github, Notion, gSuite, Claude von Vorteil

Lieferumgebung & Zeitplan

CodePath-Programme werden remote über mehrere US-Zeitzonen hinweg durchgeführt. Während aktiver Kurszeiten unterstützt diese Rolle regelmäßig die Abendprogrammoperationen und kann gelegentlich an Live-Sitzungen, Starts, Eskalationen oder hochpriorisierten Veranstaltungen teilnehmen. Viele Live-Kurse laufen zwischen etwa 18:00 und 22:00 Uhr Eastern Time. Bewerber sollten bereit sein, die Programmdurchführung während dieser Stunden aktiv zu überwachen und sich angemessen außerhalb der Live-Durchführungszeiten zu organisieren.

Vorteile für Vollzeitmitarbeiter

• Gesundheit & Wellness: Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versicherung (90 % vom Arbeitgeber für Mitarbeiter und Angehörige übernommen), vom Arbeitgeber finanzierte Gesundheitsrückerstattung, FSAs und Mitarbeiterunterstützungsprogramm
• Finanzielle Sicherheit: 401(k), vom Arbeitgeber bezahlte Lebens- und Invaliditätsversicherung sowie Identitätsschutz
• Work-Life-Balance: Großzügiger PTO, bezahlte Feiertage, 10 Wochen vollständig bezahlter Elternzeit und eine jährliche Betriebsschließung zum Jahresende (24. Dezember – 2. Januar)
• Berufliches Wachstum: Jährlicher Stipendienbetrag von 1.000 USD für berufliche Entwicklung und Unterstützung bei der Einrichtung des Homeoffice
• Schuldenerlass für Studienkredite: CodePath ist ein qualifizierter Arbeitgeber für das Public Service Loan Forgiveness (PSLF) und hilft Mitarbeitern, ihre Studienschulden zu verwalten
• Zusätzliche Vorteile: Pläne zur Tiergesundheit, Rechtsdienstleistungen, Rabatte auf Haus-/Auto-Versicherungen und exklusive Marktplatz-Rabatte