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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete First- und Second-Level-Support für CODESYS Produkte und SPS Applikationen.
- Arbeitgeber: CODESYS ist Marktführer in industrieller Automatisierung mit über 200 Mitarbeitern weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Remote-Arbeit und spannende Projekte.
- Warum dieser Job: Erlebe täglich neue Herausforderungen und arbeite eng mit Entwicklungsteams zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an IT und Kundenkommunikation, keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Reise zu Kunden vor Ort ist Teil der Arbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d) Die CODESYS Group CODESYS ist weltweit in mehr als 1 Million Maschinen und Anlagen im Einsatz. Damit sind wir Marktführer für hardwareunabhängige Steuerungssoftware im Bereich industrieller Automatisierung. Damit das auch so bleibt, arbeiten mehr als 200 Mitarbeiter*innen an unseren Standorten in Kempten, Boston, Peking und Mailand an der Entwicklung und Vermarktung von CODESYS. Deine Aufgaben: First- und Second-Level-Support für CODESYS Produkte und SPS Applikationen Unterstützung von Kunden bei der Inbetriebnahme Selbstständige Aufnahme von Supportanfragen über unser Helpdesk-System Analyse der Problemstellung und effiziente Bereitstellung von Lösungen Konfiguration von Testsystemen und Anwendung zur Fehleranalyse Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu unseren Softwareprodukten Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams für Softwareentwicklung und Qualitätsmanagement Was sich zunächst wie ein reines IT-Hilfecenter anhört, ist weit mehr als das. Vom Inneren der CODESYS IDE über die Laufzeitsysteme und den CODESYS Automation Server bis hin zum Verständnis komplexer Applikationen wird von uns ein breites Know-how erwartet. Das ist eine tägliche Herausforderung, aber es bringt uns auch immer neue und interessante Aufgaben. Wir arbeiten nicht einfach nur im Support, sondern leiten Projekte und sind feste Ansprechpersonen, auf die sich unsere Kunden stets verlassen können. Zusätzlich zum schriftlichen Austausch per E-Mail sowie zu virtuellen Terminen über MS Teams oder TeamViewer ist der Kundenbesuch vor Ort ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit. Wenn Du Interesse an einem umfangreichen und vielseitigen Aufgabengebiet hast und gerne mit Kunden auf der ganzen Welt zusammenarbeiten möchtest, dann bewirb dich jetzt in unserem Team.
Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d) Arbeitgeber: CODESYS GmbH
Kontaktperson:
CODESYS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die CODESYS Produkte und deren Anwendungen. Je mehr du über die Software und ihre Einsatzmöglichkeiten weißt, desto besser kannst du im Gespräch mit den Interviewern überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf den First- und Second-Level-Support beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme analysiert und Lösungen bereitgestellt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Bewerbungsprozesses klar und präzise kommunizierst. Dies ist besonders wichtig, da der Kundenkontakt ein zentraler Bestandteil der Position ist.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von CODESYS, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Rolle zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im First- und Second-Level-Support hervorhebt. Betone technische Fähigkeiten und Erfahrungen mit Kundenkommunikation sowie Problemlösungsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die CODESYS Group interessierst und wie du zur Lösung von Kundenanfragen beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die industrielle Automatisierung und Softwareprodukte.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CODESYS GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den CODESYS Produkten und SPS Applikationen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Funktionsweise und die häufigsten Probleme kennst, um deine Kompetenz zu demonstrieren.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im First- und Second-Level-Support. Erkläre, wie du Probleme analysiert und Lösungen bereitgestellt hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und präzise zu erklären, wie du technische Informationen an Kunden weitergibst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
