Mitarbeiter Kundenservice - Software / Support (m/w/d)

Über Codex Softwareentwicklungs GmbH

Wir sind die Symbiose aus 30 Jahren Software-Know-how und innovativer Produktentwicklung. Unsere Dachdeckersoftware wird in Zusammenarbeit mit Praktikern für Praktiker entwickelt. Nicht umsonst werden wir vom Zentralverband des Deutschen Handwerks empfohlen und seit vielen Jahren immer häufiger von Schülern der renommierten Bundesfachschule in Mayen, der Meisterschule Sankt Andreasberg und des Bildungszentrums Karlsruhe genutzt.

Was bieten wir dir?

• Ein dynamisches Team, das dich mit offenen Armen empfängt
• Die Möglichkeit 1–2 Tage die Woche aus dem Home-Office zu arbeiten
• Eine attraktive Vergütung, die deine Superkräfte angemessen würdigt
• Die Chance, in einem wachsenden Unternehmen mitzuwirken und deine Karriere auf das nächste Level zu heben
• Freue dich auf Firmenevents wie Weihnachtfeiern oder auch Geburtstagspartys
• In der Mittagspause verbringen wir gemeinsam die Zeit auf unserer sonnigen Terrasse

Was erwartet dich?

• Du kümmerst dich um Rückfragen zu unserer Software und meisterst Kundenanfragen mit Bravour
• Du gibst Hilfestellungen bei Problemen oder löst sie, bevor sie überhaupt entstehen
• Du telefonierst mit unseren Kund:innen oder hilfst per Fernwartung
• Du machst Kund:innen glücklich und gibst ihnen das Gefühl, die wichtigsten Menschen der Welt zu sein (weil sie es sind!)
• Du bist eine Schnittstelle zwischen Kunden und unseren internen Abteilungen in der Entwicklung, der Technik und dem Vertrieb

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene, vorzugsweise kaufmännische Berufsausbildung (gerne auch Steuerfachgehilfin)
• Du hast Superkräfte im Umgang mit Kund:innen (keine Sorge, ein freundliches Lächeln reicht auch)
• Du hast die Fähigkeit, selbst die kniffligsten Rätsel zu lösen (oder zumindest Google zu fragen)
• Du hast einen Telefonhörer, der dich liebt (und den du nicht fürchtest)
• Du hast Kommunikationsfähigkeiten, die selbst Shakespeare neidisch machen würden
• Du hast Microsoft Windows- und Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel)
• Du hast Grundkenntnisse bei Standard-Hardware Komponenten, Drucker, Scanner, Bildschirme und bei der PC-Vernetzung

Unser Jobangebot klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.