Senior Consultant Conversational AI (m/w/d) | Big 4 Beratung | Deutschland
Für eine Big-4-Beratung suche ich aktuell einen Senior Consultant Conversational AI (m/w/d), der Unternehmen bei der Einführung und Weiterentwicklung moderner Conversational-AI-Lösungen unterstützt.
Die Rolle verbindet Themen wie Conversational AI, Customer Experience, Automatisierung und digitale Transformation und bietet die Möglichkeit, an großen Enterprise-Projekten im Chat- und Voicebot-Umfeld mitzuwirken.
Deine Aufgaben:
• Konzeption, Weiterentwicklung und Umsetzung von Conversational-AI-Lösungen im Chat- und Voice-Kanal
• Optimierung von Customer Journeys, Conversation Designs und NLU-Modellen
• Unterstützung beim Aufbau von Conversational-AI-Operating-Modellen und Competence Centern
• Begleitung von Rollouts, Transformationsprogrammen sowie Change Requests
• Zusammenarbeit in internationalen und interdisziplinären Projektteams
Dein Hintergrund:
Technischer Fokus:
• Erfahrung mit der Implementierung von Conversational-AI-Lösungen
• Kenntnisse in Python und/oder JavaScript
• Erfahrung mit Chatbots, Voicebots, Automatisierung oder AI-Plattformen
Business-Fokus:
• Erfahrung im Customer Service, Contact Center Umfeld oder in der digitalen Transformation
• Kenntnisse im Anforderungsmanagement und Conversational Design
• Verständnis für Conversational-AI-Use-Cases und Customer Journeys
Zusätzlich:
• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft
✅ Das erwartet dich:
• Projekte bei namhaften Enterprise-Kunden
• Mitarbeit an innovativen AI- und Automatisierungsinitiativen
• Starke Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitsmodelle mit hohem Remote-Anteil
• Klare Karriereperspektiven innerhalb einer wachsenden AI-Praxis
Standorte: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart oder Walldorf
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Senior Conversational AI Consultant Arbeitgeber: Codex
Als Arbeitgeber in der Big-4-Beratung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich Conversational AI zu arbeiten und dabei Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen und innovativen Umfeld weiterzuentwickeln. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit, während flexible Arbeitsmodelle und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sicherstellen, dass Sie Ihre Karriereziele erreichen können. Mit Standorten in mehreren deutschen Städten profitieren Sie von einer attraktiven Work-Life-Balance und der Chance, an der digitalen Transformation führender Unternehmen mitzuwirken.
