Senior Consultant Conversational AI (m/w/d) | Big 4 Beratung | Deutschland
Für eine Big-4-Beratung suche ich aktuell einen Senior Consultant Conversational AI (m/w/d), der Unternehmen bei der Einführung und Weiterentwicklung moderner Conversational-AI-Lösungen unterstützt.
Die Rolle verbindet Themen wie Conversational AI, Customer Experience, Automatisierung und digitale Transformation und bietet die Möglichkeit, an großen Enterprise-Projekten im Chat- und Voicebot-Umfeld mitzuwirken.
Deine Aufgaben:
- Konzeption, Weiterentwicklung und Umsetzung von Conversational-AI-Lösungen im Chat- und Voice-Kanal
- Optimierung von Customer Journeys, Conversation Designs und NLU-Modellen
- Unterstützung beim Aufbau von Conversational-AI-Operating-Modellen und Competence Centern
- Begleitung von Rollouts, Transformationsprogrammen sowie Change Requests
- Zusammenarbeit in internationalen und interdisziplinären Projektteams
Dein Hintergrund:
Technischer Fokus:
- Erfahrung mit der Implementierung von Conversational-AI-Lösungen
- Erfahrung mit Chatbots, Voicebots, Automatisierung oder AI-Plattformen
- Erfahrung im Customer Service, Contact Center Umfeld oder in der digitalen Transformation
- Kenntnisse im Anforderungsmanagement und Conversational Design
- Verständnis für Conversational-AI-Use-Cases und Customer Journeys
Zusätzlich:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-Informatik, Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft
Das erwartet dich:
- Projekte bei namhaften Enterprise-Kunden
- Mitarbeit an innovativen AI- und Automatisierungsinitiativen
- Starke Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitsmodelle mit hohem Remote-Anteil
- Klare Karriereperspektiven innerhalb einer wachsenden AI-Praxis
Standorte:
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart oder Walldorf
Senior Conversational AI Consultant Arbeitgeber: Codex
Als Arbeitgeber in der globalen Werbeindustrie bietet unser Unternehmen nicht nur eine spannende Position als Senior Accountant in Hamburg, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Innovation und Wachstum geprägt ist. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung unterstützt, und bieten unseren Mitarbeitern zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten.
