Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Traditionsreiches Hotel im Herzen von Köln mit familiärem Flair.
- Vorteile: Faire Vergütung, Aufstiegsmöglichkeiten und ein vergünstigtes Deutschlandticket.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein freundliches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für internationale Gäste in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Das Eden Hotel FRÜH am Dom bietet unseren Gästen 86 moderne Zimmer sowie Tagungsräume und die atemberaubende FRÜH Lounge mit Blick auf den Kölner Dom. Die FRÜH Gastronomie hat über 230 Mitarbeiter in Service und Verwaltung, davon 10 Mitarbeiter im Eden Hotel FRÜH am Dom.
Das erwartet Sie bei uns:
- ein Arbeitsplatz mitten im Herzen der Kölner Innenstadt
- Kontakt mit einem internationalen Publikum und abwechslungsreiche Gästebetreuung
- ein krisensicheres Traditionsunternehmen mit familiärem Umgang
- Verantwortung für den optimalen Ablauf am Empfang
- Beschwerdemanagement übernehmen und Gastfeedback beantworten
- Gruppen- und Messeangebote erstellen
- Gruppenreservierungen kontrollieren und vorbereiten
- Abrechnungen und Deposits prüfen
- Optionsreservierungen bearbeiten und kontrollieren
- Büro- und Servicebedarf bestellen
- Stornierungen und No-Shows verwalten
- Unterstützung der Front-Office-Schichten leisten
- Zuarbeit für den Front-Office-Manager
Das bringen Sie mit:
- Deutsche Sprache in Wort und Schrift (mind. C1)
- Englische Sprache in Wort und Schrift (mind. B2)
- weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- gute Kenntnisse Arbeiten am PC (Word, Outlook, Excel)
- Ortskenntnisse über Köln
- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- berufliche Erfahrung in der Hotellerie im Empfangsbereich ist von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware Protel oder Mews sind von Vorteil
- unternehmerisches Denken und die Pflege eines sehr guten Umgangs mit unseren Gästen
- professionelles und klares Auftreten
- strukturierte und gastorientierte Arbeitsweise
Das bieten wir Ihnen:
- Eine Vollzeit- oder Teilzeitstelle
- Ein vergünstigtes Deutschlandticket
- Familienfreundliche Arbeitsplatzgestaltung und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Eine faire Vergütung (Tarifbindung, Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung, Altersvorsorge)
- Personalpreise für Getränke ab Rampe, 20 % Rabatt im FRÜHshoppen und kostenfreies Personalessen à la carte im Brauhaus über Sachbezug
- Flache Hierarchien und ein freundliches, aufgeschlossenes Team
- Bereitstellung und Reinigung von Uniformen
- Keine Nachtschichten oder kurze Wechsel
Über uns:
Die FRÜH Gastronomie ist aus dem Kölner Stadtbild nicht mehr wegzudenken. Zum Stammhaus direkt am Dom und den Brauhäusern in den Veedeln gehört seit 2007 auch das Eden Hotel FRÜH am Dom. Mit 86 Zimmern, Tagungsräumen und der atemberaubenden FRÜH Lounge mit Blick auf den Kölner Dom, ist das Eden Hotel ein attraktives Hotel mit zentralem Standort. Nicht nur Stammgäste, sondern auch internationales Publikum gehen ein und aus. Wer zu FRÜH kommt, bleibt – egal ob Mitarbeitende oder Gäste. Die authentische und echte kölsche Art spüren wir täglich, im Umgang mit unseren Gästen und innerhalb des Teams.
Schichtleiter Hotelrezeption (m/w/d) Arbeitgeber: Cölner Hofbräu P. Josef Früh KG
Das Eden Hotel FRÜH am Dom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen zentralen Arbeitsplatz in Köln bietet, sondern auch eine familiäre Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten. Mit einer fairen Vergütung, einem vergünstigten Deutschlandticket und einem freundlichen Team fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt dafür, dass sich jeder wohlfühlt und geschätzt wird.
Kontaktdaten:
Cölner Hofbräu P. Josef Früh KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Schichtleiter Hotelrezeption (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Schichtleiter Hotelrezeption interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder lokale Veranstaltungen, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter, die dir wertvolle Tipps geben können oder dich weiterempfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel und die FRÜH Gastronomie. Zeige, dass du die Werte und die Kultur verstehst und bereit bist, deinen Teil dazu beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns immer über Bewerbungen von motivierten Menschen, die unser Team bereichern wollen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Schichtleiter Hotelrezeption (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen passen, die wir suchen.
Zeig deine Begeisterung:Lass uns wissen, warum du gerade bei uns im Eden Hotel FRÜH am Dom arbeiten möchtest. Deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Umgang mit Gästen sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cölner Hofbräu P. Josef Früh KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das Eden Hotel FRÜH am Dom aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf das Hotel eingehen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Beschwerdemanagement oder in der Gästebetreuung verdeutlichen. Wenn du von realen Situationen erzählst, kannst du deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Gästen besser demonstrieren.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation mit einem internationalen Publikum wichtig ist, solltest du deine Sprachkenntnisse selbstbewusst ansprechen. Bereite dich darauf vor, wie du deine Deutsch- und Englischkenntnisse in der Praxis eingesetzt hast und ob du eventuell auch andere Sprachen sprichst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Im Hotelbetrieb ist Teamarbeit entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, dass du ein freundliches und aufgeschlossenes Wesen hast, das gut in das bestehende Team passt.
