Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches Team im Operations-Bereich und entwickle individuelle Stärken.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kreativen Gestaltungsmöglichkeiten.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Zuschuss für Mittagessen und Job Ticket für den Weg ins Büro.
- Weitere Informationen: Gemeinschaftsorientierte Events und eine offene Feedback-Kultur warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und bringe frische Ideen in unsere Prozesse ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im Forderungsmanagement und erste Führungserfahrung sind von Vorteil.
Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Operations-Bereich und entwickelst deine Mitarbeitenden individuell weiter. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass wir unsere Kund:innen nicht nur gut betreuen, sondern begeistern.
Du hältst das Tagesgeschäft am Laufen und hast dabei Qualität, Effizienz und Teamgefühl im Blick. Prozesse werden bei dir nicht nur abgearbeitet, sondern mitgestaltet, hinterfragt und weiterentwickelt. Du bringst dich in Projekte ein, die unseren Service und unsere Zusammenarbeit smarter machen.
Du arbeitest eng mit den anderen Teams und Führungskräften im Operations-Bereich zusammen und hast eine direkte Berichtslinie an den Head of Operations. Du bist Botschafter:in unseres Spirits – du führst mit Vorbild, Klarheit und Teamorientierung.
Du schaffst eine Kultur von offenem, konstruktivem Feedback und gemeinsamem Erfolg. Du bringst fundierte Erfahrung im Forderungsmanagement / Inkasso mit und kennst die Branche, ihre Prozesse und Dynamiken aus eigener Praxis. Du hast bereits Führungserfahrung oder spürst klar: Das ist jetzt dein nächster Schritt.
Du führst diverse Teams souverän und gehst auf unterschiedliche Persönlichkeiten, Stärken und Bedürfnisse individuell ein. Eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation ist für dich selbstverständlich. Zahlen schrecken dich nicht ab – im Gegenteil: Du nutzt sie, um den Überblick zu behalten, Entscheidungen zu treffen und dein Team sicher zu steuern.
Du hast ein gutes analytisches Gespür, erkennst Muster, verstehst Zusammenhänge und denkst lösungsorientiert. Auch in dynamischen Situationen arbeitest du strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert. Du arbeitest sicher mit Reports und digitalen Tools und hast Freude daran, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Deutsch und Englisch? Kein Problem für dich.
Warum wir?
- Zentral erreichbar: Du erreichst unser Büro einfach & unkompliziert – dank zentraler Lage in 1020 Wien und bester Öffi-Anbindung.
- Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum Homeoffice.
- Mittagessen wird unterstützt: Wir bezuschussen dein tägliches Mittagessen im Büro.
- Mobilität inklusive: Job Ticket für deine Fahrten ins Office.
- Dynamisches Umfeld: Arbeiten in einem stark wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Gestaltungsspielraum.
- Gemeinschaft & Spaß: Sportevents, After-Work-Treffen und viele weitere Team-Events.
Technologie bestimmt unsere Zukunft, Menschen gestalten sie. Komm und gestalte mit uns! Digital first. Customer focused. Langweilig, eingefahren und konservativ mögen wir nicht – wir wollen Gestalter:innen und Forscher:innen, visionäre Wegbereiter:innen und dynamische, kreative Persönlichkeiten! Du fühlst dich hier angesprochen und hast Lust auf Herausforderungen und darauf, mit deinen Fähigkeiten mit uns die Zukunft zu gestalten? Wir sind in Bewegung – join coeo!
Teamleitung Operations (w/m/d) Arbeitgeber: coeo AT + CH
Als Teamleitung Operations (w/m/d) bei uns in Wien übernimmst du nicht nur eine Schlüsselrolle in der fachlichen und disziplinarischen Führung deines Teams, sondern profitierst auch von einem dynamischen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum. Wir fördern eine Kultur des offenen Feedbacks und der individuellen Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig durch flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Teamevents ein starkes Gemeinschaftsgefühl schaffen. Mit einer zentralen Lage und hervorragender Anbindung bieten wir dir die Möglichkeit, deine Karriere in einem wachsenden Unternehmen aktiv mitzugestalten und dabei sowohl persönlich als auch fachlich zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleitung Operations (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei coeo AT + CH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Operations (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei coeo AT + CH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei coeo AT + CH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über coeo AT + CH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
