Werkstudent / Studentische Aushilfe im Kundenservice / First Level Support (m/w/d)

Osnabrück

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coffee perfect GmbH

• Osnabrück
• Post Datum: 20.07.2024

Werkstudent / Studentische Aushilfe im Kundenservice / First Level Support (m/w/d)

Coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein "Hidden Champion" im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über 25.000 Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt.

Coffee perfect – beyond standard.

Du bist Student:in und suchst neben deinem Studium eine spannende Tätigkeit, bei der du dein Kommunikationsgeschick im direkten Kundenkontakt unter Beweis stellen kannst?

Dann bewirb dich jetzt bei uns als:

Werkstudent / Studentische Aushilfe im Kundenservice / First Level Support (m/w/d)
in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück

• Zentraler Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden in allen Belangen

• Angemessene Weitergabe von relevanten Informationen an die jeweiligen Schnittstellen

• Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer Kundenservicehotline

• Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hilfe von modernsten Kommunikationsmitteln

• Beratung und Verkauf von Füllprodukten, Zusatzartikeln und vielem mehr

• Eigenständige Priorisierung, Nachbearbeitung und systemseitige Erfassung von Bestellungen, Störungen und Beratungen

• Eingeschriebene:r Student:in, der/die mindestens 16 Std/Woche arbeiten kann (idealerweise 2-3 Arbeitstage pro Woche)

• Kommunikationsgeschick und Spaß am Kundenkontakt

• Starke Service- und Kundenorientierung sowie eine positive Einstellung und Begeisterungsfähigkeit

• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift

• Souveräner Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Navision) und MS-Office-Programmen (Excel, Word, Outlook)

• Moderne Ausstattung
  Moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze

• Offene Unternehmenskultur
  Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents

• Angemessene Vergütung sowie flexible Arbeitszeiten

• Onboarding
  Individueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Schulung unserer Systeme

• Büro oder mobiles Arbeiten

KONTAKT-INFOS

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