Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden im technischen Service und unterstütze sie aktiv.
- Unternehmen: COFFEMA, der Komplettdienstleister für professionelle Kaffeemaschinen seit 50 Jahren.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, attraktive Vergütung und geregelte Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und Möglichkeit auf mobiles Arbeiten nach der Einarbeitungsphase.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite in einem spannenden Umfeld mit Kaffee.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und technische Affinität sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Die Kaffeebranche boomt – Maschinen mit hoch entwickelter Technik bestimmen den Markt. COFFEMA ist seit 50 Jahren der Komplettdienstleister für professionelle Kaffeemaschinen, exzellenter Beratung und bundesweitem Service.
Damit das gelingt, braucht es Menschen, die Technik verstehen, gerne kommunizieren und Kunden zuverlässig begleiten. Dann starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Zentrale Hamburg und stärke das COFFEMA Team als Kundenbetreuer/Sachbearbeiter im technischen Service, Innendienst (m/w/d) in Hamburg.
Deine Aufgaben – abwechslungsreich & verantwortungsvoll:
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden im technischen Service.
- Telefonische Soforthilfe (First- & Second-Level-Support) bei technischen Fragen.
- Aktive Betreuung und Beratung unserer Kunden.
- Erfassung und Koordination von Serviceaufträgen.
- Einsatz- und Tourenplanung unserer Servicetechniker.
- Enge Zusammenarbeit mit Technik, Disposition und Vertrieb.
Das bringst du mit:
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (telefonisch & schriftlich).
- Technische Ausbildung oder technische Affinität von Vorteil.
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
- Gute PC-Kenntnisse.
- Freude daran, Lösungen zu finden und Verantwortung zu übernehmen.
Das bieten wir Dir:
- Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit.
- Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einiges mehr.
- Ein motiviertes Team in einem interessanten Arbeitsumfeld mit einer intensiven & strukturierten Einarbeitung in dein neues Aufgabengebiet und Herstellern.
- Eine Option auf mobiles Arbeiten besteht teilweise nach der Einarbeitungsphase.
- Geregelte & planbare Arbeitszeiten (kein Schichtdienst).
- Und selbstverständlich immer einen geschmackvollen Kaffee zur Hand…
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – unkompliziert und direkt.
Kundenbetreuer/Sachbearbeiter im technischen Service, Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Coffema International GmbH
COFFEMA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Festanstellung in einem dynamischen und wachsenden Umfeld bietet, sondern auch eine attraktive Vergütung sowie zahlreiche Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. In der Zentrale Hamburg erwartet dich ein motiviertes Team, das Wert auf eine strukturierte Einarbeitung und persönliche Entwicklung legt, während du in einem abwechslungsreichen Job die Möglichkeit hast, deine technischen Fähigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Coffema International GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer/Sachbearbeiter im technischen Service, Innendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei COFFEMA anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Kaffeebranche arbeiten oder bereits bei COFFEMA sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über COFFEMA, ihre Produkte und den technischen Service. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen für Kunden zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für Technik und Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer/Sachbearbeiter im technischen Service, Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen. Zeig uns, wer du bist!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine schriftlichen und telefonischen Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Technisches Verständnis zeigen:Falls du eine technische Ausbildung oder Affinität hast, vergiss nicht, das in deiner Bewerbung zu erwähnen. Wir suchen jemanden, der Technik versteht und gerne Lösungen findet – das ist ein großer Pluspunkt!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job bei COFFEMA!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Coffema International GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die grundlegenden technischen Aspekte der Kaffeemaschinen verstehst. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Branche und sei bereit, darüber zu sprechen. Das zeigt dein Interesse und deine Affinität zur Technik.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da du viel telefonischen Kontakt mit Kunden haben wirst, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Gespräche, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich antworten kannst. Denke daran, dass aktives Zuhören genauso wichtig ist wie das Sprechen.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du deine Aufgaben?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen verdeutlichen.
✨Fragen an den Arbeitgeber stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach der Einarbeitung oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung im technischen Bereich.
