Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Gestaltung und Implementierung von Pega CDH-Lösungen für personalisierte Kundeninteraktionen.
- Unternehmen: Coforge, ein innovatives Unternehmen im Bereich digitale Lösungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen in der Reisebranche.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenengagements mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Pega CDH und starke Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir bei Coforge suchen einen erfahrenen Pega CDH Lead Solutions Consultant, der das Design und die Implementierung von Customer Decision Hub (CDH) Lösungen vorantreibt. Die Rolle umfasst die Leitung von Entscheidungsstrategien, die Bereitstellung personalisierter Kundenengagement-Lösungen und die enge Zusammenarbeit mit deutschsprachigen Stakeholdern, um die geschäftliche Ausrichtung und den Wert zu gewährleisten.
Aufgaben:
- Leitung des Designs und der Implementierung der Pega Customer Decision Hub (CDH) Lösung
- Definition und Ausführung von Kundenentscheidungsstrategien, einschließlich des Next-Best-Action-Frameworks
- Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern zur Anforderungserhebung und Übersetzung in skalierbare Entscheidungslösungen
- Konfiguration und Optimierung von Echtzeit- und Batch-Entscheidungsfähigkeiten
- Sicherstellung der Einhaltung von Pega-Entscheidungsbest Practices, Richtlinien und Leistungsstandards
- Vorantreiben von Personalisierungsinitiativen über Kanäle hinweg unter Verwendung der CDH-Funktionen
- Technische Führung und Mentoring von Teammitgliedern in Bezug auf Entscheidungsarchitektur und Implementierung
- Enge Zusammenarbeit mit deutschsprachigen Kunden zur Klärung von Anforderungen, Workshops und Validierung von Lösungen
- Analyse der Kampagnenleistung und kontinuierliche Optimierung der Entscheidungsstrategien
Qualifikationen:
- Über 5 Jahre praktische Erfahrung in der Pega CDH / Entscheidungsberatung
- Starke Expertise im Pega Customer Decision Hub (CDH)
- Fließend in Deutsch (verpflichtend) – sowohl schriftlich als auch mündlich
- Erfahrung in Entscheidungsstrategien, Schlichtung und Next-Best-Action-Design
- Starkes Wissen über Kundenengagement, Segmentierung und Personalisierungstechniken
- Erfahrung mit Echtzeit- und ereignisgesteuerten Marketinglösungen
- Gutes Verständnis von Datenmodellen, Integration und Analytik innerhalb von Pega CDH
- Starke Stakeholder-Management- und Beratungskompetenzen
- Erfahrung in der Reisebranche (Fluggesellschaften, Eisenbahnen oder Transportbereich)
- Kenntnisse im Omnichannel-Marketing und der Orchestrierung von Kundenreisen
- Erfahrung mit fortgeschrittener Analytik und KI-gesteuerten Entscheidungen ist von Vorteil
- Zertifizierungen (bevorzugt): PCDC (Pega Certified Decisioning Consultant), PCDS (Pega Certified Data Scientist), PCLDA (Pega Certified Lead Decisioning Architect)
Pega CDH Lead Solutions Consultant Arbeitgeber: Coforge
Coforge ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung, insbesondere im Bereich Pega CDH, fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs. Die flexible Remote-Arbeitsoption in Frankfurt ermöglicht es den Mitarbeitern, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren, während sie an spannenden Projekten in der Reisebranche arbeiten.
