Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für reibungslosen IT-Support und unterstütze Endanwender im gesamten Unternehmen.
- Unternehmen: Cognizant Technology Solutions, ein führender Anbieter von IT-Services.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Rabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne technische Ausstattung und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im End User Computing und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als IT-Supporttechniker leisten Sie einen wichtigen Beitrag, indem Sie einen reibungslosen IT-Support und operative Exzellenz für Endanwender im gesamten Unternehmen sicherstellen. Sie sind ein geschätztes Mitglied des IT-Services-Teams und arbeiten eng mit Field Engineers, Support-Analysten und funktionsübergreifenden Abteilungen zusammen.
In dieser Rolle werden Sie:
- Hardware- und Softwarekomponenten installieren und konfigurieren, um die Nutzbarkeit für Endanwender sicherzustellen
- Hardware-/Softwareprobleme bei Windows-Arbeitsplätzen analysieren und beheben sowie Mobility‑Support/-Management bereitstellen
- SCCM 2012 und O365 auf Anwenderniveau für die Remote‑Installation und -Verwaltung von Anwendungen nutzen
- Beschädigte Hardware (Laptops, Desktops, iPads) reparieren oder ersetzen und Systeme aufrüsten, um Kundenstandards zu erfüllen
- Bestände verwalten, Hardwarebedarfe prognostizieren und Lieferungen von Anbietern nachverfolgen, um eine termingerechte Lieferung sicherzustellen
Was Sie mitbringen sollten:
- Erfahrung im End User Computing und in Field Services
- Kenntnisse in SCCM 2012, O365 sowie in Befehlssprachen für Remote‑Management
- Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehleranalyse und -behebung bei Hardware‑ und Softwareproblemen
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse (Rack and Stack, Leistungswerte messen, Kabeltests, Hardware‑Neustarts, Wartung)
- Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse (Sprachniveau C1‑C2 gemäß dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER))
- Regelmäßige Reisen zu Kundenstandorten; gültiger Führerschein erforderlich
Diese Qualifikationen heben Sie hervor:
- Erfahrung im Ticket‑/Queue‑Management und in der Fehlerberichterstattung
- Fähigkeit, bereichsübergreifend Beziehungen aufzubauen und First‑Level‑Support zu leisten
- Erfahrung im Bestandsmanagement und in der Sendungsverfolgung
Vorteile für Mitarbeitende:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- Rabatte für Mitarbeitende
- Sport- und Gesundheitsangebote
- Weiterbildungen
- Parkmöglichkeiten
- Moderne technische Ausstattung
Cognizant ist ein führender Anbieter von IT‑, Beratungs‑ und Geschäftsprozess‑Services. Unsere engagierten Mitarbeiter unterstützen Kunden mit strategischen Einblicken, technologischem Know‑how und umfassender Branchenerfahrung. Wir bieten ein globales Delivery‑Netzwerk und unterstützen sie dabei, die Herausforderungen der Zukunft der Arbeit mit virtuellen, flexiblen, skalierbaren und effizienten Lösungen zu meistern.
IT-Supporttechniker (d/f/m) befristet auf 1 Jahr Arbeitgeber: Cognizant Technology Solutions GmbH
Cognizant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem technologiegetriebenen Umfeld zu arbeiten und ihre Ideen in die Realität umzusetzen. Mit einem offenen Teamgeist und einer starken Fokussierung auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert Cognizant eine Kultur der Innovation und des Wachstums. Die Position des Service Line Specialist (CIS) in Deutschland ermöglicht es Ihnen, an vorderster Front der digitalen Transformation zu stehen und mit führenden Unternehmen zusammenzuarbeiten, um erstklassige Cloud-Lösungen zu entwickeln.
Kontaktdaten:
Cognizant Technology Solutions GmbH Recruiting-Team
