Auf einen Blick
- Aufgaben: Install, configure und warten von Hardware und Software für optimale Benutzererfahrung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Zürich mit internationalem Team.
- Vorteile: 25 Tage Urlaub, Gesundheitszulage und jährliche Leistungsboni.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem wachsenden internationalen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Direkter Kontakt mit Nutzern und Lösung technischer Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in End User Computing und starke Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
Standort: Zürich, Schweiz (The Circle Zurich)
Anstellungsart: Vollzeit
Die Gelegenheit
Sind Sie leidenschaftlich an Technologie interessiert und bieten außergewöhnlichen Endbenutzersupport? Wir suchen einen erfahrenen End User Computing / Field Services Engineer, der unser Team in der Schweiz verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung von Arbeitsplatztechnologie, die Fehlersuche bei komplexen Problemen, das Management des Hardwarebestands und die Gewährleistung einer nahtlosen Endbenutzererfahrung in der gesamten Organisation.
Dies ist eine spannende Gelegenheit für einen praktischen IT-Experten, der gerne direkt mit Benutzern arbeitet, technische Herausforderungen löst und moderne Arbeitsumgebungen unterstützt.
Hauptverantwortlichkeiten
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware- und Softwarekomponenten zur Gewährleistung optimaler Benutzerfreundlichkeit für Endbenutzer.
- Fehlersuche und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen für Windows-Workstations und mobile Geräte.
- Bereitstellung von Mobilitätssupport und Gerätemanagementdiensten.
- Nutzung von Fachwissen in SCCM 2012 und Microsoft 365 (O365).
- Durchführung von Remote-Anwendungsinstallationen und -management unter Verwendung von Befehlszeilentools und Skriptmethoden.
- Diagnose, Reparatur und Austausch defekter Hardware, einschließlich Laptops, Desktops und iPads.
- Durchführung von Systemupgrades und Sicherstellung der Einhaltung der Technologiestandards des Kunden.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Antivirensoftware und Endpoint-Sicherheitslösungen.
- Durchführung von Tests und Bewertungen neuer Hardware- und Softwarelösungen.
- Erster Ansprechpartner für Benutzer in Bezug auf Vorfälle, Anfragen und Ticketmanagement.
- Verwaltung der täglichen Ticketwarteschlangen und Unterstützung der Service-Level-Verpflichtungen.
- Aufbau effektiver Beziehungen zu Endbenutzern, Kollegen und Stakeholdern in verschiedenen Abteilungen.
- Management des Hardwarebestands, Prognose zukünftiger Anforderungen und Koordination der Beschaffung von Geräten.
- Verfolgung von Lieferungen durch Anbieter und Überwachung der Lieferfristen.
- Unterstützung grundlegender Netzwerkaktivitäten, einschließlich: Rack- und Stack-Netzwerkgeräte, Leistungsabnahmen und Hardwareprüfungen, Netzwerkkabeltests, Hardware-Neustarts, Teilnahme an Wartungsfenstern und Stromabschaltungen.
Erforderliche Fähigkeiten & Erfahrungen
- Nachgewiesene Erfahrung in End User Computing und Field Services Support-Umgebungen.
- Starke Erfahrung in der Unterstützung von Windows-Betriebssystemen und Desktop-Umgebungen.
- Fachkenntnisse in SCCM 2012.
- Starkes Verständnis von Microsoft 365 (O365).
- Erfahrung mit Hardware-Reparaturen und dem Lebenszyklusmanagement von Desktops/Laptops.
- Vertrautheit mit ITSM und Ticketing-Tools.
- Erfahrung im Management mobiler Geräte und Arbeitsplatztechnologien.
- Kenntnisse in den Prozessen der Bestands- und Vermögensverwaltung.
- Grundlegende Netzwerkfähigkeiten und Fehlersuche.
- Exzellente Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und mehrere Prioritäten zu managen.
Sprachliche Anforderungen
Fließend in Deutsch und Englisch (lesen, schreiben und sprechen) ist zwingend erforderlich.
Was wir bieten
Wir glauben daran, ein Umfeld zu schaffen, in dem Sie sowohl beruflich als auch persönlich gedeihen können. Hier ist, was Sie erwarten können:
- 25 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
- Krankenversicherungszuschuss
- Jährlicher Leistungsbonus zur Belohnung Ihres Einflusses
- Eine kollaborative, internationale Arbeitskultur mit Möglichkeiten für kontinuierliches Lernen und Wachstum
- Zugang zu Schulungs- und Weiterentwicklungsprogrammen
- Einblick in globale Kunden und innovative Technologien
- Unterstützendes und integratives Arbeitsumfeld
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer wachsenden internationalen Organisation
Field Services Engineer Arbeitgeber: Cognizant
Als Arbeitgeber im Bereich der pharmazeutischen Fertigung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig ein flexibles Arbeitsumfeld bieten, das auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter eingeht. Mit einer starken Ausrichtung auf agile Praktiken und direkter Kundeninteraktion sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern bedeutungsvolle und erfüllende Karrieremöglichkeiten zu bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Field Services Engineer erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Cognizant bewerben
Viele Unternehmen, wie Cognizant, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Services Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Cognizant und die ausgeschriebene Position Field Services Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cognizant vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Cognizant an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
