Technical Operations Specialist HealthTech Solutions (m/w/d) in Wien

Technical Operations Specialist HealthTech Solutions (m/w/d) in Wien

Wien Vollzeit Vor Ort
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Über cogvis Wir sind cogvis, ein Wiener HealthTech Scale-up mit einer klaren Mission: Mit unsererKI-basierten Sensorlösungen cogvis companion gestalten wir die Pflege sicherer, effizienter und menschlicher. Unsere Technologie schützt Menschen in Pflegeeinrichtungen und Krankenhäusern, bevor etwas passiert durch intelligente Sturzerkennung und präventive Analysen.

Wir leben wir eine offene, mutige und lösungsorientierte Kultur -bei uns kannst (und sollst!) du nicht nur Teil eines großartigen Teams sein, sondern deine Ideen aktiv in Produkt und Prozess einbringen.

Über cogvis Wir sind cogvis, ein Wiener HealthTech Scale-up mit einer klaren Mission: Mit unsererKI-basierten Sensorlösungen cogvis companion gestalten wir die Pflege sicherer, effizienter und menschlicher. Unsere Technologie schützt Menschen in Pflegeeinrichtungen und Krankenhäusern, bevor etwas passiert durch intelligente Sturzerkennung und präventive Analysen.

Wir leben wir eine offene, mutige und lösungsorientierte Kultur -bei uns kannst (und sollst!) du nicht nur Teil eines großartigen Teams sein, sondern deine Ideen aktiv in Produkt und Prozess einbringen.

Das bringst du mit

Erfahrung in technischen Rollouts, Installationsprojekten oder technischen Services (idealerweise im Gesundheitswesen, Elektrotechnik o.ä.)

Hands-on-Mentalität und Freude daran, Dinge selbst in die Hand zu nehmen

Kommunikationsstärke und organisatorisches Talent du behältst den Überblick, auch wenns mal hektisch wird

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Reisebereitschaft vorwiegend im DACH-Raum (mit Fokus Österreich) bei Bedarf

Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und erkennst Gelegenheiten, wie unsere Lösungen vor Ort noch mehr Mehrwert schaffen können

Deine Rolle und Aufgaben Du übernimmst die Verantwortung für sämtliche technischen und operativen Schritte zwischen Kundenbestellung und erfolgreichem Systembetrieb.

Du sorgst dafür, dass unsere Systeme zuverlässig beim Kunden ankommen, professionell installiert und qualitätsgesichert in Betrieb genommen werden und entwickelst parallel die Prozesse laufend weiter. Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb, Technik, Logistikpartnern und Kunden zusammen.

Folgende spannende Aufgabenbereiche erwarten dich bei uns:

Projektmanagement & technische Umsetzung

Planung und Organisation der gesamten Ausrollung von der (remote) Standortbegehung bis zur (remote) Systemabnahme

Technische Analyse remote oder vor Ort: du bestimmst, wo und wie unsere Sensoren installiert werden

Koordination aller beteiligten Parteien vom Elektriker über Logistik bis zur IT der Einrichtung

Verantwortung für eine reibungslose und qualitativ hochwertige Inbetriebnahme

Logistik & Auslieferung

Organisation, Verpackung und Versand unserer Systeme an KundInnen und Partner

Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Automatisierung unserer Logistikprozesse

Schulung & Enablement

Schulung neuer Partner (ElektrikerInnen, Dienstleister, internationale Distributoren) in Deutsch & Englisch

Weiterentwicklung und Pflege von Schulungsunterlagen und Onboarding-Materialien

Aufbau skalierbarer Formate für zukünftige Partner-Enablement-Initiativen

Prozessoptimierung & Qualitätsmanagement

Analyse und Optimierung interner Abläufe im Bereich Auslieferung, Installation, Abnahme und Betrieb

Implementierung von Standards zur Qualitätssicherung bei Ausrollungen und kontinuierliche Weiterentwicklung dieser Standards

Feedback-Loop mit Technik und Produktmanagement zur Weiterentwicklung der Sensorlösung

Deine KPIs & Erwartungen

Diese KPIs helfen dir und uns dabei, Erfolg in der Rolle greifbar zu machen:

Time to Go-Live: Durchschnittliche Dauer vom Auftrag bis zur fertigen Inbetriebnahme

Installationsqualität: Fehlerfreie Erstabnahme (First-Time-Right Rate) > 95%

Prozessdurchlaufzeit:Versand & Projektabwicklung innerhalb definierter SLAs

Kostenbewusstsein: Versand- und Installationskosten im Rahmen des Budgets

Was wir dir bieten

Verantwortung ab Tag 1: Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf unsere Kundenzufriedenheit und Produktqualität

Ein echtes Scale-Up: Viel Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege, starkes Team

Modernes Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Tage, Mobile-Work-Optionen

Lernen & Wachsen: Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns gefördert sowohl technisch als auch im Projektmanagement

Ein Produkt mit Sinn: Unsere Technologie rettet im besten Fall Leben das motiviert

Gehalt Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt zwischen

€ 45.000 und € 55.000

vorgesehen abhängig von Qualifikation und Erfahrung. #J-18808-Ljbffr

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Kontaktdaten:

CogVis GmbH Recruiting-Team