Software Engineer, Enterprise Apps

Bereit, die bedeutendste Arbeit Ihrer Karriere zu leisten? Bei Coinbase sind wir kompromisslos in unserer Mission, wirtschaftliche Freiheit zu erhöhen. Die Anforderungen sind hoch, die Umgebung intensiv, und wir mögen es so. Dies ist kein Ort für Selbstzufriedenheit; es ist ein Ort, an dem Sie über Ihre wahrgenommenen Grenzen hinaus gedrängt werden. Wenn Sie bereit sind, die Zukunft der Finanzen zusammen mit Menschen zu gestalten, die sich nicht mit "gut genug" zufrieden geben, gehören Sie hierher. Coinbase ist ein Remote-First-Unternehmen, aber nicht nur remote. Erwarten Sie, vierteljährlich für intensive persönliche Arbeitssitzungen, die "Surges" genannt werden, zusammenzukommen.

Als Software Engineer im CX Shared Agent Platforms und SFDC Solutions Team werden Sie die Plattformen entwickeln und erweitern, die den Kundenservice und die Compliance-Operationen bei Coinbase unterstützen. Dieses Team gehört zur Abteilung Enterprise Applications and Architecture und ist verantwortlich für CX-Tools wie Salesforce, Maestro QA und Assembled, die es Agenten ermöglichen, Kundenprobleme schnell und genau zu lösen und KYC-Workflows zu verwalten.

Was Sie tun werden:

• Backend-Services mit Golang und gRPC erstellen und bereitstellen, die die Fähigkeiten der CX-Plattform erweitern und die Arbeitsabläufe der Agenten in den Bereichen Compliance und Verbraucher unterstützen.
• Die Bewertung, Integration und fortlaufende Unterstützung von Drittanbieter-SaaS-Plattformen übernehmen und eine nahtlose Konnektivität im CX-Tooling-Ökosystem sicherstellen.
• Mit Produkt-, Design-, Sicherheits- und Datenteams zusammenarbeiten, um funktionsübergreifende Lösungen für komplexe betriebliche und Compliance-Herausforderungen zu liefern.
• Best Practices in der Technik im Team vorantreiben, einschließlich Code-Reviews, Teststrategien, Bereitstellungsprozesse und Standards für die Beobachtbarkeit (Metriken, Protokollierung, Nachverfolgung).
• Komplexe technische Konzepte in klare Empfehlungen für nicht-technische Stakeholder in den Bereichen CX, Produkt und Führungsteams übersetzen.

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Über 5 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung, mit Fachkenntnissen in Go und praktischer Erfahrung in der Erstellung skalierbarer Backend-Services mit gRPC, ereignisgesteuerten Architekturen (Kafka oder ähnlich) sowie SQL- oder NoSQL-Datenbanken.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Bewertung, Integration und dem Betrieb von Drittanbieter-SaaS-Anwendungen und Anbieter-APIs in einer Produktionsumgebung.
• Erfahrung im Betrieb von Produktionssystemen auf AWS mit Kubernetes, Terraform und CI/CD-Tools (BuildKite oder ähnlich), einschließlich der Implementierung von Ratenbegrenzungen, Caching, Lastenausgleich und Schaltkreisschutz.
• Nachweisliche Fähigkeit, zu technischen Architekturentscheidungen beizutragen und diese in zuverlässige, hochfrequentierte Produktionssysteme zu übersetzen.
• Verantwortungsbewusster Einsatz von generativer KI, wobei menschliche Aufsicht erforderlich ist, um geschäftsbereite Ergebnisse zu liefern und messbare Verbesserungen in der Effizienz, den Kosten und der Qualität zu erzielen.
• Fähigkeit, generative KI-Tools und Co-Piloten (z.B. LibreChat, Gemini, Glean) verantwortungsbewusst in täglichen Arbeitsabläufen zu nutzen, kontinuierlich zu lernen, während sich die Tools weiterentwickeln, und Praktiken mit menschlicher Beteiligung anzuwenden, um geschäftsbereite Ergebnisse zu liefern und messbare Verbesserungen in der Effizienz, den Kosten und der Qualität zu erzielen.

Hinweis zur Gehaltstransparenz: Das angestrebte jährliche Grundgehalt für diese Position kann wie unten angegeben variieren. Die Gesamtkosten können auch Eigenkapital, Bonusberechtigung und Leistungen (einschließlich medizinischer, zahnärztlicher und augenärztlicher Versorgung) umfassen. Jährliche Grundgehaltsspanne (ohne Eigenkapital und Bonus): R$342.600 — R$342.600 BRL.

Bewerbungsgrenze: Kandidaten können innerhalb eines Zeitraums von 6 Monaten maximal 3 Bewerbungen einreichen.

Gleichberechtigter Arbeitgeber: Coinbase ist ein gleichberechtigter Arbeitgeber. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus oder genetischen Informationen Berücksichtigung für eine Anstellung. Bewerber mit strafrechtlichen Verurteilungen werden unter Berücksichtigung der geltenden bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Gesetze berücksichtigt.

Unterkünfte: Wenn Sie eine Person mit einer Behinderung sind, die eine angemessene Unterkunft benötigt, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage und Kontaktdaten per E-Mail an accommodations(at)coinbase.com.

AI-Offenlegung: Coinbase testet ein KI-Tool, das auf maschinellen Lerntechnologien basiert, um erste Screening-Interviews mit qualifizierten Bewerbern durchzuführen. Das Tool simuliert realistische Interview-Szenarien und führt dynamische Gespräche. Coinbase testet auch eine KI-Interview-Intelligenzplattform, um Interviewnotizen zu transkribieren und zusammenzufassen, damit unsere Interviewer sich voll und ganz auf Sie als Kandidaten konzentrieren können. Coinbase wird KI nicht verwenden, um Entscheidungen zu treffen, die die Beschäftigung betreffen.

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