Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das B2C-Vertriebsteam und optimiere Verkaufsprozesse für maximale Effizienz.
- Unternehmen: Colibri Group, ein Unternehmen, das Vielfalt und Inklusion schätzt.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wir fördern eine inklusive Kultur und ermutigen alle, sich zu bewerben.
- Warum dieser Job: Gestalte den Vertrieb aktiv mit und führe ein dynamisches Team zum Erfolg.
- Qualifikationen: 4-7 Jahre Erfahrung im Vertriebsmanagement und starke CRM-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Managerin/der Manager für Vertriebsoperationen (B2C) bietet strategische und operative Führung für die Frontline-B2C-Vertriebsoperationen, mit Verantwortung für die Ausführung, Optimierung und Governance der Verkaufsprozesse, die die Umsatzleistung und Skalierbarkeit vorantreiben. Diese Rolle ist verantwortlich für das Leistungsmanagement, operative Standards, CRM-Integrität, Personalplanung und funktionsübergreifende Abstimmung. Diese Position dient als wichtiger Partner für die Vertriebsleitung, Finanzen, HR und Systemteams, indem sie Geschäftsziele in eine effektive operative Ausführung übersetzt und gleichzeitig eine konsistente Leistung, Compliance und Datenintegrität in der gesamten Organisation sicherstellt.
Was Sie tun werden:
- Besitzen und optimieren Sie die täglichen B2C-Vertriebsoperationen, um sie mit den Umsatzzielen, Servicelevels und Geschäftsprioritäten in Einklang zu bringen.
- Festlegen und Durchsetzen von operativen Standards, Arbeitsabläufen und Best Practices zur Förderung von Konsistenz, Effizienz und Skalierbarkeit.
- Analysieren von Leistungstrends, Pipeline-Gesundheit und operativen Kennzahlen zur Unterstützung der Entscheidungsfindung der Führungsebene und kontinuierlicher Verbesserungsinitiativen.
- Leiten, coachen und entwickeln Sie Frontline-Vertriebsteams durch strukturierte Einzelgespräche, Leistungsbewertungen und gezielte Entwicklungspläne.
- Durchführen wöchentlicher Teammeetings, die sich auf Leistungsergebnisse, Ausführungsprioritäten und operative Abstimmung konzentrieren.
- Durchführen von Qualitätssicherungsprüfungen, einschließlich Anrufbewertungen und Deal-Audits, um die Einhaltung der Verkaufsstandards und Compliance-Anforderungen sicherzustellen.
- Partnerschaft mit der Vertriebsleitung und HR bei Einstellungsentscheidungen, Onboarding-Strategien und Personalplanung.
- Genehmigen von PTO und Verwalten der Personalabdeckung, um die betriebliche Kontinuität und Produktivitätsziele aufrechtzuerhalten.
- Als primärer Eigentümer der CRM (HubSpot) operativen Integrität fungieren, einschließlich Pipeline-Struktur, Deal-Governance, Datenintegrität und Berichtsstandards.
- Überwachen von Deal-Credits, Vergütungseingaben und Datenvalidierung in Partnerschaft mit den Finanz- und Vergütungsteams, um eine genaue und zeitnahe Berichterstattung sicherzustellen.
- Entwickeln, Pflegen und Skalieren von Onboarding-Materialien, Schulungsdokumentationen und operativen Handbüchern.
- Sicherstellen einer konsistenten und konformen CRM-Nutzung durch Audits, Coaching und kontinuierliche Prozessverbesserungen.
- Funktionsübergreifende Partnerschaft mit Vertriebsleitung, Finanzen, HR, Marketing und Standortmanagern, um die operative Ausführung mit Unternehmensinitiativen in Einklang zu bringen.
- Als Verbindung zwischen Frontline-Teams und der Führung fungieren, strategische Prioritäten in umsetzbare operative Pläne übersetzen.
- Kommunizieren von Leistungsanalysen, Risiken und Verbesserungschancen mit Klarheit, Verantwortung und datengestützten Empfehlungen.
Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:
- 4–7+ Jahre Erfahrung in Vertriebsoperationen oder Vertriebsführung, vorzugsweise in einem B2C-Umfeld.
- Nachweisliche Erfahrung in der Führung von Teams und der Steigerung der operativen Leistung.
- Starke CRM-Expertise (HubSpot bevorzugt) mit einem datengestützten Ansatz für die Entscheidungsfindung.
- Exzellente Kommunikations-, Organisations- und funktionsübergreifende Führungsfähigkeiten.
Chancengleichheitsstatement: Colibri Group begrüßt Bewerber aus allen Hintergründen und Erfahrungen, und wir verstehen, dass nicht jeder Kandidat jede Anforderung in der Stellenbeschreibung erfüllen wird. Studien haben gezeigt, dass Frauen und People of Color weniger wahrscheinlich auf Stellenangebote reagieren, es sei denn, sie fühlen, dass sie jede Qualifikation erfüllen. Wir möchten aktiv gegen diese Voreingenommenheit in unserem Einstellungsprozess vorgehen. Wenn Sie sich für die Rolle begeistern und glauben, dass Sie die Fähigkeiten und Erfahrungen haben, um zu unserem Team beizutragen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, auch wenn Ihr Hintergrund nicht perfekt mit jeder aufgeführten Qualifikation übereinstimmt. Wir setzen uns für den Aufbau eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein und glauben, dass Vielfalt an Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für unseren Erfolg ist. Sie könnten genau der richtige Kandidat für diese Rolle oder eine andere Position in unserer Organisation sein. Zögern Sie nicht, den Sprung zu wagen und sich noch heute zu bewerben!
Sales Manager, B2C Arbeitgeber: Colibri
Colibri Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter wachsen und sich entwickeln können. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung fördert das Unternehmen eine inklusive Kultur, die Vielfalt schätzt und jedem die Möglichkeit gibt, seine Fähigkeiten einzubringen. Die Position des Sales Managers (B2C) bietet nicht nur die Chance, strategisch zu arbeiten und operative Exzellenz zu fördern, sondern auch die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu lernen und zu wachsen, während man an der Spitze der Verkaufsoperationen steht.
