Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Customer Success Team und arbeite direkt mit Kundenanfragen.
- Unternehmen: Innovative Softwarefirma in München mit über 15 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und echte Verantwortung ab dem ersten Tag.
- Weitere Informationen: Internationale Teamkultur mit flachen Hierarchien und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Lerne den Umgang mit AI-Tools und SaaS in realen Projekten.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13.5 - 16.5 € pro Stunde.
Who We Are innosabi is a Munich based software Company, with more than 15 years of experience in the innovation field.
We’re a team with a shared passion and drive to change the world for the better, to improve every product and service for the better.
Whether it is improvement or development, innovation or disruption we believe that better is possible.
To learn more about us, visit innosabi. com .
Since January 2026, we are proud to be part of Collaboration. Ai.
Collaboration.
Ai is a mission-focused, AI-powered software and services company based in Minnesota, with employees, partners, and customers around the world.
We unite people, technology, and purpose to accelerate breakthroughs that transform industries, empower communities, and create a more sustainable future.
We collaborate with organizations across the defense ecosystem, helping them navigate complex challenges and drive transformative change.
To learn more about us, visit collaboration. ai .
What You’ll Do
You'll work directly with our Customer Success team and support us in the day-to-day around our customers. Specifically:
- Handle smaller platform configurations for our customers, for example adjustments to existing setups and templates.
- Support our reporting and look into customer requests: investigate topics, pin down causes and document them cleanly.
- Keep our templates and the customer-facing Help Center up to date, meaning you maintain, revise and add content.
- Take work off the CSM team on ongoing customer topics while learning a lot about Saa S and innovation management.
What You Bring
- You're an enrolled student, ideally with a link to business, (business) informatics, communications or a related field.
- Good German and English skills, since our customers and colleagues work in both languages.
- A basic technical understanding and the drive to get into a Saa S platform.
- A careful, structured way of working, especially when documenting and maintaining content.
- First contact with HTML and CSS is a plus, but not a must.
What We Offer
- Real responsibility from day one instead of pure busywork, you see how your work lands with our customers.
- Flexible hours that fit around your studies, plus hybrid work from our Munich office and remote.
- From the start you work with AI tools like Claude and Granola, along with the software that's standard in a CSM's daily work (Hub Spot, Jira, Slack).
That way you learn the hands-on use of these tools directly in real customer projects.
- An international team with flat hierarchies and short decision paths.
- A structured onboarding and a dedicated contact person who gets you started.
- The Setup
- Working-student role with up to 20 hours per week during the lecture period.
- Based in Munich, hybrid work possible.
- Start immediately or by arrangement.
Working Student Customer Success (m/f/d) Arbeitgeber: Collaboration.Ai
Innosabi ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern von Anfang an echte Verantwortung überträgt und ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu lernen und zu wachsen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, hybriden Arbeitsmodellen und einem internationalen Team fördert das Unternehmen eine offene und unterstützende Kultur, die Innovation und persönliche Entwicklung in den Vordergrund stellt. Die enge Zusammenarbeit mit modernen AI-Tools und die Chance, direkt an Kundenprojekten zu arbeiten, machen diese Position besonders attraktiv für Studierende, die praktische Erfahrungen im Bereich Customer Success sammeln möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Working Student Customer Success (m/f/d) erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Collaboration.Ai. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Collaboration.Ai zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Collaboration.Ai erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Collaboration.Ai zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Working Student Customer Success (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Collaboration.Ai gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Collaboration.Ai, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Collaboration.Ai begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Collaboration.Ai vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Collaboration.Ai genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
