Operations Supervisor

Collectors ist führender Entwickler innovativer Technologien und bietet Sammlern weltweit Dienstleistungen mit zusätzlichen Nutzen. Wir bewerten, authentifizieren, lagern und verkaufen Millionen von Sammlerstücken, die Rekorde brechen. Dabei modernisieren und digitalisieren wir unsere Prozesse kontinuierlich, um Sammler bei der Ausübung ihrer Leidenschaften zu unterstützen. Wir sind stets auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern für unser wachsendes Team.

Unser Angebot umfasst Sammelkarten, Autogramme, Comics, Münzen, Videospiele, Veranstaltungstickets und Erinnerungsstücke. Zu unseren Tochtergesellschaften gehören PSA, PCGS, Beckett, SGC und Card Ladder. Seit unserer Gründung im Jahr 1986 haben wir Millionen von Artikeln bewertet und authentifiziert. Wir beschäftigen mehr als 3000 Mitarbeiter in unserem Hauptsitz in Santa Ana, Kalifornien, und in unseren Büros in New Jersey, Texas, Florida, Japan, Shanghai, Hong Kong, Kanada, Mexiko, Deutschland und Frankreich.

Aufgrund unserer nachweislichen Erfolgsbilanz freuen wir uns, unsere Geschäftstätigkeit auf Deutschland auszuweiten. Als junges Unternehmen in diesem neuen Markt bieten wir innovativen und engagierten Menschen die einzigartige Chance, einen entscheidenden Beitrag zu leisten. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Marke PSA in Europa mit. Profitiere von den Vorteilen eines dynamischen Startup-Umfelds mit der Stabilität und den Ressourcen eines erfolgreichen US-Unternehmens.

Wir bauen unsere erste europäische Niederlassung in Frankfurt auf und stellen mehrere Operations Supervisors ein, um Teams in allen Funktionen zu leiten. Diese sind praktische Führungsrollen in einer strukturierten, qualitätskontrollierten Produktionsumgebung. Neben der täglichen Ergebnislieferung spielst du eine entscheidende Rolle beim Aufbau der Teamfähigkeit, der Etablierung starker Routinen und der Schaffung einer Kultur der Verantwortung, des Vertrauens und der kontinuierlichen Verbesserung. Unsere Operationen behandeln wertvolle, serielle Sammlerstücke, bei denen Präzision, Dokumentation und Standards der Beweiskette von wesentlicher Bedeutung sind. Eine strukturierte, GMP-orientierte Denkweise kombiniert mit starker Mitarbeiterführung ist der Schlüssel zum Erfolg in dieser Rolle.

Du berichtest an einen Operations Manager und arbeitest vor Ort an unserem Standort in Frankfurt.

Was du tun wirst:

• Leute führen und entwickeln: Baue und entwickle ein leistungsstarkes Operationsteam in einer Mehrschichtumgebung. Coache Mitarbeiter und Teamleiter, um Fähigkeiten, Eigenverantwortung und Vertrauen zu verbessern. Schaffe Klarheit über Erwartungen, Leistungsstandards und Verhaltensweisen. Führe regelmäßige Feedbackgespräche und unterstütze die individuelle Entwicklung. Fördere eine Kultur des Respekts, der psychologischen Sicherheit und der operativen Disziplin.
• Strukturierte Ausführung vorantreiben: Leite tägliche Schichtbesprechungen und stimme die Teams auf Produktionsziele und Prioritäten ab. Stelle die Einhaltung von SOPs, Dokumentationsstandards und GMP-Kontrollen sicher. Überwache die Leistung im Vergleich zum Plan und beseitige proaktiv Hindernisse für das Team. Halte visuelle Managementsysteme aufrecht und verstärke die Verantwortung für KPIs. Unterstütze die Einarbeitung und strukturierte Schulungen, um eine konsistente Mitarbeitererfahrung sicherzustellen.
• Qualität und Compliance sicherstellen: Schütze strenge Standards der Beweiskette und Rückverfolgbarkeit. Setze Qualitätsprüfungen durch und minimiere Prozessabweichungen. Identifiziere Ursachen und implementiere Korrekturmaßnahmen mit dem Team. Halte eine sichere und konforme Arbeitsumgebung aufrecht.
• Partnerschaft und Skalierung: Arbeite funktionsübergreifend mit Qualität, Sicherheit, HR und Betriebsmitarbeitern zusammen. Trage zum Aufbau skalierbarer Systeme und nachhaltiger Betriebsroutinen bei. Sei ein Kulturträger und Vorbild für die Unternehmenswerte.

Wer du bist:

• Fließend in Deutsch und Englisch.
• Über 2 Jahre Erfahrung in der Aufsicht in der Produktion, der leichten Fertigung oder strukturierten Betriebsumgebungen.
• Erfahrung in GMP-, ISO-regulierten oder compliance-gesteuerten Umgebungen ist von Vorteil.
• Ein starker Menschenführer, der glaubt, dass Leistung durch Klarheit, Coaching und Verantwortung aufgebaut wird.
• Fühlst dich wohl in einer KPI-gesteuerten Umgebung und hältst gleichzeitig das Engagement des Teams aufrecht.
• Strukturiert, zuverlässig und ruhig unter Druck.
• Hohe Integrität und Aufmerksamkeit für Details, insbesondere beim Umgang mit wertvollen seriellen Artikeln.
• Starke Excel / Google Sheets Kenntnisse.

Was dich von anderen abhebt:

• Erfahrung in der Entwicklung von Führungskräften oder Teamleitern an vorderster Front.
• Einblick in Lean / 5S / Prinzipien der kontinuierlichen Verbesserung.
• Erfahrung beim Start und der Skalierung eines neuen Bewertungszentrums.
• Fähigkeit, Disziplin mit Zugänglichkeit in Einklang zu bringen.

Gründe, warum du zu uns kommen solltest:

• Die Möglichkeit, Teil unserer Deutschland-Operation zu sein und einen bedeutenden Einfluss auf den erfolgreichen Start von PSA in Europa zu haben.
• Ein dynamisches und kollaboratives internationales Team.
• Eine Organisation, die sich der Unterstützung der leidenschaftlichen Sammler-Community widmet.
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Sozialleistungen.