Candidate Experience Lead

Collectors ist führender Entwickler innovativer Technologien und bietet Sammlern weltweit Dienstleistungen mit zusätzlichen Nutzen. Wir bewerten, authentifizieren, lagern und verkaufen Millionen von Sammlerstücken, die Rekorde brechen. Dabei modernisieren und digitalisieren wir unsere Prozesse kontinuierlich, um Sammler bei der Ausübung ihrer Leidenschaften zu unterstützen. Wir sind stets auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern für unser wachsendes Team. Unser Angebot umfasst Sammelkarten, Autogramme, Comics, Münzen, Videospiele, Veranstaltungstickets und Erinnerungsstücke. Zu unseren Tochtergesellschaften gehören PSA, PCGS, Beckett, SGC und Card Ladder. Seit unserer Gründung im Jahr 1986 haben wir Millionen von Artikeln bewertet und authentifiziert. Wir beschäftigen mehr als 3000 Mitarbeiter in unserem Hauptsitz in Santa Ana, Kalifornien, und in unseren Büros in New Jersey, Texas, Florida, Japan, Shanghai, Hong Kong, Kanada, Mexiko, Deutschland und Frankreich.

Wir suchen einen Candidate Experience Lead, der unser Talent Acquisition Team verstärkt. In dieser Rolle werden Sie eine hervorragende Kandidatenerfahrung bieten und sind verantwortlich für die nahtlose Ausführung und Verwaltung unseres Rekrutierungszyklus, einschließlich der Kommunikation mit Kandidaten und Stakeholdern, der Planung und Koordination von Interviews, des Bewerbermanagementsystems und der Datenverwaltung für Ihre Pipelines sowie Prozessverbesserungen. Sie werden im Talent Acquisition Team eingebettet sein und mit den Einstellungsmanagern unserer verschiedenen Teams zusammenarbeiten, um als Anwalt der Kandidaten für jede Person zu fungieren, die bei Collectors ein Vorstellungsgespräch hat. Sie koordinieren jeden Schritt des Interviewzyklus eines Kandidaten von Anfang bis Ende und sorgen für eine reibungslose, professionelle, effektive und qualitativ hochwertige Interviewerfahrung für alle Kandidaten. Sie berichten an den Senior Program Manager, People Operations und sind in Frankfurt, Deutschland, ansässig.

Was Sie tun werden:

• End-to-End-Koordination und Ausführung des Rekrutierungszyklus in Partnerschaft mit Recruitern übernehmen.
• Verantwortung für den Fortschritt der Kandidaten durch die Pipelines übernehmen, Prioritäten setzen, Probleme lösen und Herausforderungen bei Bedarf an Recruiter eskalieren.
• Virtuelle und persönliche Interviews für mehrere Kandidaten planen und sicherstellen, dass qualitatives Feedback nach den Interviews gesammelt wird.
• Vor-Ort-Basistests für Bewertungs- und Authentifizierungs-Pipelines durchführen.
• Ein Verständnis für die Organisation entwickeln, einschließlich der verschiedenen Funktionen und Karrierestufen, um starkes Urteilsvermögen bei der Koordination von Interviewabläufen und Kandidatenerfahrungen zu fördern.
• Die vollständige Kommunikation für den Koordinationsprozess initiieren und verwalten, vom ersten Kontakt, wenn sich ein Kandidat bewirbt, bis zur Koordination von Interviews im Collectors Universe Büro.
• Den Einfluss auf die Kandidatenerfahrung als erster Ansprechpartner für Kandidaten vorantreiben und die gesamte Kandidatenerfahrung während des Rekrutierungsprozesses verwalten.
• Ein hohes Volumen an Bewerbungen und Interviews für Kandidaten mithilfe von Planungssoftware verwalten.
• Mit Recruitern und Einstellungsmanagern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Kandidaten nahtlos durch den Rekrutierungsprozess bewegt werden.
• Kandidatenmomentum und -erfahrung fördern und die Datenqualität und -hygiene unterstützen.
• Möglichkeiten zur Verbesserung des Rekrutierungsprozesses identifizieren und praktische Lösungen vorschlagen.
• Mit der Teamleitung zusammenarbeiten, um die Koordinationsfunktion sowie strategische Projekte zu definieren und aufzubauen, wenn sie entstehen.
• Deutschland-spezifische Einstellungs- und Vorbeschäftigungsprozesse unterstützen. Sicherstellen, dass die deutschen Arbeitsvorschriften und die DSGVO (EU-Datenschutzanforderungen) beim Umgang mit Kandidatendaten eingehalten werden.
• Internationale Kandidaten unterstützen, indem erforderliche Dokumentationen und nächste Schritte koordiniert werden.
• Vor-Ort-Interviews und Kandidatenlogistik mit lokalen Teams koordinieren.

Wer Sie sind:

• 1-3 Jahre Erfahrung in serviceorientierten oder kundenorientierten Rollen, zusätzlich zu 1+ Jahren Berufserfahrung.
• Interesse an Talentakquise und/oder Personalwesen; Erfahrung in der Koordination oder Rekrutierung ist von Vorteil.
• Außergewöhnliche Schreib- und Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, mit einer Vielzahl interner und externer Stakeholder zu arbeiten.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und hohe Aufmerksamkeit für Details; Sie können ein hohes Volumen an Kandidaten und E-Mails effektiv verwalten.
• Fähigkeit, schnell zu denken, sich an unklare Situationen anzupassen und mehrere Prioritäten gleichzeitig in einem schnelllebigen Vor-Ort-Umfeld zu jonglieren.
• Proaktive, kollaborative Problemlöser mit der Fähigkeit, das größere Bild und die Auswirkungen von Aufgaben zu verstehen.
• Fließend in Deutsch und Englisch.

Entgelttransparenz: Die Bruttojahresvergütung für diese Position liegt zwischen €41.714,58 und €55.167,54. Die Einordnung innerhalb dieser Spanne erfolgt auf Grundlage objektiver, geschlechtsneutraler Kriterien wie einschlägiger Berufserfahrung, Qualifikation und Verantwortungsumfang. Diese Rolle kann auch für Bonuszahlungen oder andere variable Vergütungsbestandteile in Frage kommen.

Diversity und Chancengleichheit: Collectors Universe ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung (m/w/d).

Gründe, uns beizutreten:

• Die Möglichkeit, Teil unseres Deutschland-Betriebs zu sein und einen bedeutenden Einfluss auf den erfolgreichen Start von PSA in der EU zu haben.
• Ein dynamisches und kollaboratives internationales Team.
• Eine Organisation, die sich der Unterstützung der leidenschaftlichen Sammler-Community widmet.
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Sozialleistungen.