Operations Supervisor

Collectors ist führender Entwickler innovativer Technologien und bietet Sammlern weltweit Dienstleistungen mit zusätzlichen Nutzen. Wir bewerten, authentifizieren, lagern und verkaufen Millionen von Sammlerstücken, die Rekorde brechen. Dabei modernisieren und digitalisieren wir unsere Prozesse kontinuierlich, um Sammler bei der Ausübung ihrer Leidenschaften zu unterstützen. Wir sind stets auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern für unser wachsendes Team. Unser Angebot umfasst Sammelkarten, Autogramme, Comics, Münzen, Videospiele, Veranstaltungstickets und Erinnerungsstücke. Zu unseren Tochtergesellschaften gehören PSA, PCGS, Beckett, SGC und Card Ladder. Seit unserer Gründung im Jahr 1986 haben wir Millionen von Artikeln bewertet und authentifiziert. Wir beschäftigen mehr als 3000 Mitarbeiter in unserem Hauptsitz in Santa Ana, Kalifornien, und in unseren Büros in New Jersey, Texas, Florida, Japan, Shanghai, Hong Kong, Kanada, Mexiko, Deutschland und Frankreich. Aufgrund unserer nachweislichen Erfolgsbilanz freuen wir uns, unsere Geschäftstätigkeit auf Deutschland auszubauen. Als junges Unternehmen in diesem neuen Markt bieten wir innovativen und engagierten Menschen die einzigartige Chance, einen entscheidenden Beitrag zu leisten. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Marke PSA in Europa mit. Profitiere von den Vorteilen eines dynamischen Startup-Umfelds mit der Stabilität und den Ressourcen eines erfolgreichen US-Unternehmens.

Wir bauen unsere erste europäische Niederlassung in Frankfurt auf und stellen mehrere Operations Supervisors ein, um Teams in allen Funktionen zu leiten. Dies ist eine praktische Führungsrolle in einer strukturierten, qualitätskontrollierten Produktionsumgebung. Neben der täglichen Ergebnislieferung spielst du eine entscheidende Rolle beim Aufbau der Teamfähigkeit, der Etablierung starker Routinen und der Schaffung einer Kultur der Verantwortung, des Vertrauens und der kontinuierlichen Verbesserung. Unsere Operationen behandeln hochwertige, serielle Sammlerstücke, bei denen Präzision, Dokumentation und Standards der Nachverfolgbarkeit von entscheidender Bedeutung sind. Eine strukturierte, GMP-ähnliche Denkweise kombiniert mit starker Mitarbeiterführung ist der Schlüssel zum Erfolg in dieser Rolle. Du berichtest an einen Operations Manager und arbeitest vor Ort an unserem Standort in Frankfurt.

Was du tun wirst:

• Ein leistungsstarkes Operationsteam in einer Mehrschichtumgebung aufbauen und entwickeln.
• Mitarbeiter und Teamleiter coachen, um Fähigkeiten, Eigenverantwortung und Vertrauen zu verbessern.
• Klarheit über Erwartungen, Leistungsstandards und Verhaltensweisen schaffen.
• Regelmäßige Feedbackgespräche führen und individuelle Entwicklung unterstützen.
• Eine Kultur des Respekts, der psychologischen Sicherheit und der operativen Disziplin fördern.

Strukturierte Ausführung vorantreiben:

• Tägliche Schichtbesprechungen leiten und Teams um Produktionsziele und Prioritäten ausrichten.
• Sicherstellen, dass SOPs, Dokumentationsstandards und GMP-ähnliche Kontrollen eingehalten werden.
• Leistung im Vergleich zum Plan überwachen und proaktiv Hindernisse für das Team beseitigen.
• Visuelle Managementsysteme pflegen und Verantwortung für KPIs verstärken.
• Onboarding und strukturierte Schulungen unterstützen, um eine konsistente Mitarbeitererfahrung sicherzustellen.

Qualität und Compliance sicherstellen:

• Strenge Standards der Nachverfolgbarkeit und des Eigentums schützen.
• Qualitätsprüfpunkte durchsetzen und Prozessabweichungen minimieren.
• Ursachen identifizieren und Korrekturmaßnahmen mit dem Team umsetzen.
• Eine sichere und konforme Arbeitsumgebung aufrechterhalten.

Partnerschaft und Skalierung:

• Bereichsübergreifend mit Qualität, Sicherheit, HR und Betriebsmitarbeitern zusammenarbeiten.
• Zur Entwicklung skalierbarer Systeme und nachhaltiger Betriebsroutinen beitragen.
• Als Kulturträger und Vorbild für Unternehmenswerte fungieren.

Wer du bist:

• Fließend in Deutsch und Englisch.
• Über 2 Jahre Erfahrung in der Aufsicht in der Produktion, der leichten Fertigung oder strukturierten Betriebsumgebungen.
• Erfahrung in GMP-, ISO-regulierten oder compliance-gesteuerten Umgebungen ist von Vorteil.
• Ein starker Menschenführer, der glaubt, dass Leistung durch Klarheit, Coaching und Verantwortung aufgebaut wird.
• Komfortabel in einer KPI-gesteuerten Umgebung, während das Engagement des Teams aufrechterhalten wird.
• Strukturiert, zuverlässig und ruhig unter Druck.
• Hohe Integrität und Aufmerksamkeit für Details, insbesondere beim Umgang mit wertvollen seriellen Artikeln.
• Starke Excel- / Google Sheets-Kenntnisse.

Was dich auszeichnet:

• Erfahrung in der Entwicklung von Führungskräften oder Teamleitern an vorderster Front.
• Einblick in Lean / 5S / Prinzipien der kontinuierlichen Verbesserung.
• Erfahrung beim Start und der Skalierung eines neuen Bewertungszentrums.
• Fähigkeit, Disziplin mit Zugänglichkeit in Einklang zu bringen.

Warum du zu uns kommen solltest:

• Hilf dabei, PSAs europäische Operation von Grund auf aufzubauen.
• Leite Teams in einer strukturierten, qualitätsorientierten Umgebung.
• Gestalte Kultur, Routinen und Fähigkeiten von Anfang an.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.

Gründe, um zu uns zu kommen:

• Die Möglichkeit, Teil unserer Deutschland-Operation zu sein und einen bedeutenden Einfluss auf den erfolgreichen Start von PSA in der EU zu haben.
• Ein dynamisches und kollaboratives internationales Team.
• Eine Organisation, die sich der Unterstützung der leidenschaftlichen Sammler-Community widmet.
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungen.