Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege von Beziehungen zu VIP-Kunden und Entwicklung eines erstklassigen VIP-Programms.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Sammlertechnologie mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Erlebnis für Sammler und baue bedeutende Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Management von hochwertigen Kundenbeziehungen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 128000 - 150000 € pro Jahr.
Collectors ist der führende Anbieter innovativer Technologien, die wertschöpfende Dienstleistungen für Sammler weltweit bereitstellen. Wir bewerten, authentifizieren, lagern und verkaufen Millionen von Rekord-Sammlerstücken, während wir den Prozess modernisieren und digitalisieren, um unsere Mission zu unterstützen, Sammlern zu helfen, ihre Leidenschaften zu verfolgen. Wir suchen immer nach talentierten Menschen, die unser wachsendes Team verstärken. Unsere Dienstleistungen umfassen Sammlerkarten, Autogramme, Comics, Münzen, Videospiele, Veranstaltungstickets und Memorabilia.
Wir suchen einen erfahrenen und beziehungsorientierten Senior Client Relations Manager, der unserem PSA Vault-Team beitritt. Als Senior Client Relations Manager sind Sie für die Beziehung des Vaults zu seinen wertvollsten Kunden verantwortlich – den Sammlern und Händlern, deren Sammlungen eine erhebliche finanzielle und persönliche Bedeutung haben. Sie werden die Person sein, die diese Kunden direkt anruft, die den vollständigen Status ihrer Artikel jederzeit kennt und sicherstellt, dass ihre Erfahrung mit dem Vault so hochwertig ist wie die Sammlungen, denen sie uns anvertrauen.
Was Sie tun werden:
- Die Beziehung zu den VIP- und Whale-Tier-Kunden des Vaults übernehmen und als deren primärer Ansprechpartner fungieren.
- Ein formelles VIP-Programm entwerfen und starten - definieren, wer qualifiziert, wie die Erfahrung in jeder Phase aussieht und wie sie gemessen wird.
- Eng mit dem Customer Care-Team zusammenarbeiten, um den VIP-Service in bestehende Support-Workflows zu integrieren.
- Direkt mit Vault Ops und Client Logistics bei der Handhabung von hochwertigen Sendungen koordinieren.
- Outbound-Wachstumskanäle für den Vault aufbauen.
- Wiederkehrende VIP-Verfahren dokumentieren und mit unserem Process & Standards-Team zusammenarbeiten.
- Vorfälle mit rechtlichen, compliance- oder reputationsbezogenen Risiken umgehend eskalieren.
Wer Sie sind:
- Erfahrung im Management von hochpreisigen, persönlichen Kundenbeziehungen.
- Komfort beim Aufbau eines Programms von Grund auf.
- Echtes cross-funktionales Zusammenarbeiten.
- Vertrautheit mit dem Markt für Sammelkarten oder breitere Sammlerstücke ist von Vorteil.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
Wir bieten:
- Krankenversicherung: Alle Vollzeitmitarbeiter können sich für medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Leistungen anmelden.
- 401(K) Matching Plan: Wir bieten einen wettbewerbsfähigen 401k-Matching-Plan an.
- Flexible Arbeitszeiten: Viele unserer Teams bieten flexible Zeitpläne an.
- Ein unterhaltsames Arbeitsumfeld: Unsere Teammitglieder sind eingeladen, an Feierlichkeiten, Feiertagsveranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten teilzunehmen.
Kandidaten müssen berechtigt sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten.
Senior Client Relations Manager Arbeitgeber: Collectors
Collectors ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Teil eines dynamischen und internationalen Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für die Sammler-Community einsetzt. In Frankfurt, Deutschland, haben Sie die Chance, die Operations-Abteilung von Grund auf aufzubauen und dabei eine bedeutende Rolle im erfolgreichen Start von PSA in der EU zu spielen. Wir fördern eine kollaborative Arbeitskultur, bieten wettbewerbsfähige Gehälter und umfassende Vorteile sowie zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Client Relations Manager erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Collectors treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Collectors empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Collectors dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Collectors bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Client Relations Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Collectors bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Collectors erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Collectors vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
