Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Endanwendern und Lösung von IT-Problemen.
- Unternehmen: Collins Aerospace - Innovativ in Luft- und Raumfahrt.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Globale Karrieremöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und unterstütze echte Nutzer.
- Qualifikationen: Ausbildung in IT und 3-5 Jahre Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Location: DE-BW-HEIDELBERG-036-751 ~ Grenzhofer Weg 36 ~ BLDG 751
Bei Collins Aerospace arbeiten wir Seite an Seite mit unseren Kunden, um die härtesten Herausforderungen in der Luft- und Raumfahrt und der Verteidigung zu meistern. Wir kombinieren grenzenlose Fantasie mit einem breiten Portfolio und einem unübertroffenen Engagement für unsere Kunden.
Responsibilities:
- Betreuung von Endanwendern im Umgang mit unserer IT
- Planung und Installation von IT-Endgeräten und -systemen sowie der dazugehörigen Software
- Analyse und Behebung von Anwenderproblemen bei allen unseren IT-System- und Programmfehlern auf Level 1 und 2
- Betreuung von Anwender-PCs, Telekommunikations-Endgeräten wie Telefone und Smartphones, Druckern und in Teilen auch die Komponenten des Netzwerks
- Beratung unserer Anwender am Telefon, in Walk-In Sessions oder über Remote-Support am PC
- Support an den Endgeräten selbst, bei der Installation, Erweiterung und Fehlerbehebung bis hin zum Austausch von Baugruppen oder Komponenten
- Unterstützung bei der Konzeption von IT-Systemen und -projekten
- Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern
- Schulung von Mitarbeitern für bestehende und neue IT-Systeme
Qualifications:
- Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemkaufmann oder ähnliches
- 3-5 Jahre einschlägige Berufserfahrung nach der Ausbildung
- EU-Staatsbürger
- Erfahrung im End User Support (Level 1 und Level 2)
- Deutsch und Englisch, sicher in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, auch in Matrixteams
- Proaktives Handeln
- Kundenorientierte Handlungsweise und Kommunikation
Benefits:
- Bezahlung nach dem Entgeltrahmenvertrag der IG Metall
- Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage bezahlter Urlaub
- Local Ethics & Compliance Officer zur Hilfe und Beratung der Mitarbeiter
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebskantine mit gesundheitsbewusster Verpflegung
- Interne und externe Schulungsmaßnahmen
- Globale Karrieremöglichkeiten
IT Anwenderbetreuer (m/f/d) Arbeitgeber: Collins Aerospace
Collins Aerospace in Heidelberg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, was die Arbeit in dieser innovativen Branche besonders lohnenswert macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Anwenderbetreuer (m/f/d) erhalten könntest
✨Schau dir die Messen an!
In der Telekommunikation gibt es regelmäßig Messen und Konferenzen, wie zum Beispiel die ANGA COM. Hier kannst du direkt mit Unternehmen ins Gespräch kommen, die nach neuen Talenten suchen. Pack ein paar Visitenkarten ein und geh in die Networking-Sessions – das kann deine Chancen erheblich erhöhen!
✨Engagier dich in Fachcommunities!
Such dir Online-Communities oder lokale Gruppen, die sich mit Netzwerktechnik beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Foren sind top, um Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar Empfehlungen zu erhalten. Wenn du in den Austausch mit Gleichgesinnten trittst, bist du dem nächsten Jobangebot viel näher!
✨Nutze Online-Kurse zur Skill-Verbesserung!
Setz dich aktiv mit den aktuellen Technologien auseinander und bilde dich weiter! Plattformen wie Coursera oder Udemy bieten tolle Kurse in Netzwerktechnik an. Ein paar neue Skills in deinem Repertoire können bei Bewerbungsgesprächen ein echter Pluspunkt sein!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Vergiss nicht, die Stellenangebote auf unserer Seite zu durchsuchen und direkt bei Collins Aerospace zu bewerben. Wir suchen leidenschaftliche Talente, die in der Telekommunikation durchstarten wollen. Über die Webseite hast du die besten Chancen, gesehen zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Anwenderbetreuer (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten hervorheben:In der Telekommunikation und Netzwerktechnik sind spezifische technische Skills gefragt. Vergiss nicht, deine Kenntnisse in Bereichen wie Netzwerktopologien, Protokollen oder auch bestimmte Zertifikate wie CCNA im Lebenslauf auffällig zu platzieren. Das zeigt deinem künftigen Arbeitgeber, dass du genau weißt, wovon du redest!
Projekte und praktische Erfahrungen:Wenn du in der Vergangenheit an Projekten gearbeitet hast, die etwas mit Telekommunikation oder Netzwerktechnik zu tun hatten, erwähne diese unbedingt! Praktische Erfahrungen sind Gold wert und zeigen, dass du nicht nur Theorie, sondern auch praktische Anwendungen beherrschst.
Anpassung des Bewerbungsanschreibens:Dein Anschreiben sollte klar machen, warum du in die Telekommunikation möchtest und was dich an der Stelle bei Collins Aerospace reizt. Betone deine Lernbereitschaft und deine Motivation, dich weiterzuentwickeln – das ist für eine Vollzeitstelle besonders wichtig.
Einführung deiner soft skills:Neben harten technischen Fähigkeiten suchen viele Unternehmen auch nach soft skills wie Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten. Mach deutlich, wie du in einem Team gearbeitet hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast, um deine Eignung für ein Vollzeitteam bei Collins Aerospace zu unterstreichen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Collins Aerospace vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu Netzwerktechniken zu beantworten. Wir sollten uns mit Themen wie Routing-Protokollen, Netzwerksicherheit und VPNs auskennen, denn das sind oft Schlüsselthemen in der Telekommunikations-Branche. Vielleicht kannst du auch spezifische Tools wie Wireshark oder Cisco IOS erwähnen, um deine Expertise zu belegen.
✨Praktische Beispiele parat haben
Denke an konkrete Projekte oder Herausforderungen, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Wir sollten das Interview nutzen, um zu zeigen, wie wir in vergangenen Erfahrungen komplizierte Netzwerkinstallationen oder -probleme gemeistert haben. Das gibt den Interviewern einen direkten Einblick in unsere praktische Trouble-Shooting-Fähigkeiten.
✨Wissen, worauf es in Vollzeit ankommt
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir auch darüber sprechen, wie wir uns langfristig in das Team einbringen wollen. Es ist sinnvoll, sich darüber Gedanken zu machen, wie viele Projekte wir gleichzeitig managen können oder wie wir unsere Weiterbildung in der sich schnell entwickelnden Telekommunikationslandschaft planen.
✨Fragen zu Trends und Entwicklungen
Zeige Interesse an aktuellen Trends wie 5G-Technologien oder IoT-Anwendungen. Wir können während des Interviews gezielte Fragen stellen, um zu zeigen, dass wir nicht nur die Grundlagen beherrschen, sondern auch die Richtung, in die sich die Branche bewegt, im Blick haben. Das kommt immer gut an!
