Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und unterstütze sie bei ihren medizinischen Bedürfnissen.
- Unternehmen: Wachsendes Medtech-Unternehmen mit Fokus auf persönliche Gesundheitslösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Inklusives Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben von Menschen positiv und arbeite in einem empathischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und ein freundliches Auftreten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Coloplast entwickelt Produkte und Dienstleistungen, die das Leben von Menschen mit sehr persönlichen medizinischen Bedürfnissen erleichtern. In enger Zusammenarbeit mit den Menschen, die unsere Produkte verwenden, schaffen wir Lösungen, die auf ihre besonderen medizinischen Bedürfnisse abgestimmt sind. Unser Business umfasst die Bereiche Stomaversorgung, Kontinenzversorgung, Wund- und Hautpflege, Homecare, Interventionelle Urologie sowie Stimm- und Atemwegsprothetik. Wir sind ein global tätiges Unternehmen mit unserem Headquarter in Dänemark und beschäftigen ca. 16.000 Mitarbeiter.
Sie sind eine Vertriebspersönlichkeit und verstehen es, gesundheitlich beeinträchtigte Menschen professionell, einfühlsam, persönlich und dennoch zielorientiert am Telefon zu beraten? Möchten Sie außerdem für eines der leistungsstärksten Medtech-Unternehmen der Welt mit ca. 900 Mitarbeitern in Deutschland tätig werden? Dann freuen wir uns, Sie bald in unserem Team als Consumer Sales Specialist am Standort Hamburg zu begrüßen.
Ihre Aufgaben umfassen folgende Schwerpunkte:
- Aktive und serviceorientierte Betreuung von Endkunden per Telefon (Inbound und Outbound) in den Produktbereichen Stoma, Inkontinenz und Darmmanagement
- Motivation der Anwender zur kontinuierlichen Anwendung unserer Produkte zur Verbesserung des medizinischen Zustands und der Lebensqualität
- Mitwirkung an der Gestaltung, Durchführung und Nachbereitung von Marketingkampagnen (online und offline)
- Selbstständige Organisation und Durchführung von Follow-up-Aktivitäten (z. B. digitale und postalische Korrespondenz)
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Reklamationsbearbeitung, Versandaktionen, Zufriedenheitsbefragungen etc.
Ihre fachlichen und persönlichen Voraussetzungen sind:
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit kaufmännischem oder medizinischem Hintergrund
- Erfahrung in der aktiven telefonischen Kundenbetreuung, vorzugsweise im Gesundheitsmarkt
- Souveräne, empathische und zielorientierte Kommunikation am Telefon
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Freundliches, sympathisches Auftreten und angenehme Telefonstimme
- Teamorientierung und aktive Mitgestaltung im Team
Was wir Ihnen bieten:
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- attraktive Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge)
- vergünstigte EGYM Wellpass Mitgliedschaft
- und vieles mehr…
Coloplast legt großen Wert auf Inklusion: Mitarbeiter sollen ihre Einzigartigkeit voll entfalten können, ihr Potenzial ausschöpfen und ein starkes Zugehörigkeitsgefühl empfinden, und zwar aufgrund – nicht trotz – ihrer Unterschiedlichkeit. Daher ermutigen wir alle qualifizierten Bewerber, sich unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Herkunft, sexueller Orientierung, religiöser Überzeugung oder körperlicher Verfassung zu bewerben.
Telefonischer Kundenberater / Mitarbeiter Consumer Sales (m/w/d) Arbeitgeber: Coloplast
Coloplast ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeiten und attraktive Sozialleistungen bietet, sondern auch eine inspirierende Unternehmenskultur fördert, die auf Inklusion und persönlichem Wachstum basiert. Als Außendienstmitarbeiter im Bereich Wundversorgung in der Region Koblenz haben Sie die Möglichkeit, einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen mit besonderen medizinischen Bedürfnissen zu leisten und sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
