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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und unterstütze bei technischen Anliegen im E-Commerce.
- Arbeitgeber: colpari GmbH bietet innovative Lösungen für Kundenkommunikation und 360°-Customer-Experience.
- Mitarbeitervorteile: 100% Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenreise aktiv mit!
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Dänisch- und/oder Niederländischkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Ideal für Studierende, die ihre Arbeitszeiten flexibel gestalten möchten.
Die colpari GmbH sucht engagierte Freelancer (m/w/d) für den First-Level-Support im E-Commerce-Bereich. Wenn du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem flexiblen, digitalen Umfeld arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!
Aufgaben
- Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen in Dänisch, Englisch, Deutsch
- Unterstützung bei technischen Anliegen und allgemeinen Kundenanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Team sowie den Klienten im Rahmen agiler Projekte
- Dokumentation und effiziente Weiterleitung komplexer Fälle
Qualifikation
- Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch und/oder Dänisch sowie gutes Deutsch
- Erfahrung im Kundenservice und eine ausgeprägte technische Affinität
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit einem sicheren Umgang mit digitalen Tools
- Erfahrung im Remote-Umfeld und idealerweise im E-Commerce
- Verfügbarkeit von 15–25 Stunden pro Woche
- Empathie, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben
Benefits
- 100% Remote – Arbeite von überall aus!
- Flexible Arbeitszeiten – Passe deine Arbeitszeiten an deine Verfügbarkeit an
- Raum für eigene Ideen – Gestalte Prozesse aktiv mit und bringe deine Vorschläge ein
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit – Wir setzen auf Transparenz & Kommunikation auf Augenhöhe
- Mehr als nur ein Job – Unsere Klienten kaufen keine Standardlösung, sondern eine 360°-Customer-Experience
Werde Teil unseres Customer-Experience-Teams und sei aktiv dabei, Kunden zu begeistern! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Freelancer First-Level Support (m/w/d) - 100% Remote DANSK Dänisch Arbeitgeber: colpari GmbH
Kontaktperson:
colpari GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Freelancer First-Level Support (m/w/d) - 100% Remote DANSK Dänisch
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im E-Commerce oder Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du häufige Fragen im Kundenservice recherchierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und technischen Problemen zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du Dänisch sprichst, nutze Gelegenheiten, um dies in Gesprächen oder Online-Foren zu demonstrieren. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce und Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenkommunikation beeinflussen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Freelancer First-Level Support (m/w/d) - 100% Remote DANSK Dänisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle genannten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließende Dänisch- und Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders hervorheben. Gib konkrete Beispiele, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast.
Hebe deine Kundenservice-Erfahrung hervor: Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice, insbesondere in einem digitalen oder Remote-Umfeld. Zeige, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Zeige deine technische Affinität: Da technische Unterstützung Teil der Rolle ist, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen betonen. Nenne spezifische Tools oder Software, mit denen du vertraut bist, und beschreibe, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei colpari GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und wie du in stressigen Situationen reagierst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da fließende Dänisch- und Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe vorher, um deine Sprachfertigkeiten zu demonstrieren.
✨Hebe deine technische Affinität hervor
Erkläre, welche digitalen Tools du bereits verwendet hast und wie du diese in der Vergangenheit zur Lösung von Kundenanfragen eingesetzt hast. Dies zeigt deine Eignung für die technische Unterstützung.
✨Sei bereit, deine Flexibilität zu betonen
Da die Position 100% remote ist, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Selbstorganisation und Flexibilität zu betonen. Teile Beispiele, wie du deine Arbeitszeiten effektiv anpassen kannst, um den Anforderungen gerecht zu werden.
