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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen in Niederländisch, Deutsch und Englisch und unterstütze bei technischen Problemen.
- Arbeitgeber: colpari ist ein innovatives Unternehmen im e-commerce Bereich, das Kundenkommunikation auf höchstem Niveau bietet.
- Mitarbeitervorteile: 100% Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und Freiraum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv die Kundenkommunikation mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Selbstständige Arbeitsweise, Erfahrung im Kundenservice und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrung in der Reisebranche ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Einleitung Die colpari GmbH sucht engagierte Freelancer (m/w/d) für den First-Level-Support im E-Commerce-Bereich. Wenn du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem flexiblen, digitalen Umfeld arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben Deine Aufgaben: ✅ Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen in Niederländisch, Dänisch, Deutsch ✅ Unterstützung bei technischen Anliegen und allgemeinen Kundenanfragen ✅ Enge Zusammenarbeit mit unserem Team sowie den Klienten im Rahmen agiler Projekte ✅ Dokumentation und effiziente Weiterleitung komplexer Fälle Qualifikation Dein Profil: ✔ Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch und/oder Dänisch sowie gutes Deutsch ✔ Erfahrung im Kundenservice und eine ausgeprägte technische Affinität ✔ Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit einem sicheren Umgang mit digitalen Tools ✔ Erfahrung im Remote-Umfeld und idealerweise im E-Commerce ✔ Verfügbarkeit von 15–25 Stunden pro Woche ✔ Empathie, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben Benefits Deine Vorteile bei colpari: 100% Remote – Arbeite von überall aus! ⏳ Flexible Arbeitszeiten – Passe deine Arbeitszeiten an deine Verfügbarkeit an Raum für eigene Ideen – Gestalte Prozesse aktiv mit und bringe deine Vorschläge ein Partnerschaftliche Zusammenarbeit – Wir setzen auf Transparenz & Kommunikation auf Augenhöhe Mehr als nur ein Job – Unsere Klienten kaufen keine Standardlösung, sondern eine 360°-Customer-Experience Noch ein paar Worte zum Schluss colpari ist anders! Wir fördern Zusammenarbeit auf Augenhöhe über alle Grenzen hinweg. Wir verstehen uns als Partner, der Unternehmen in allen Belangen der Kundenkommunikation zur Verfügung steht. Unsere Klienten kaufen bei uns keinen Service, sie kaufen eine 360 Grad Lösung. Werde Teil unseres Customer-Experience-Teams und sei aktiv dabei, Kunden zu begeistern! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Freelancer First-Level Support (m/w/d) - 100% Remote DUTCH Niederländisch Arbeitgeber: colpari GmbH
Kontaktperson:
colpari GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Freelancer First-Level Support (m/w/d) - 100% Remote DUTCH Niederländisch
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, dass du deine Empathie und Zuverlässigkeit unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im E-Commerce oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit agilen Arbeitsmethoden vertraut! Da die Stelle agile Projektmanagementfähigkeiten erfordert, solltest du dich über Methoden wie Scrum oder Kanban informieren und vielleicht sogar ein kleines Projekt in diesem Stil durchführen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da technische Affinität gefordert ist, solltest du dich mit den häufigsten Problemen im E-Commerce vertraut machen und wissen, wie man diese löst. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, Probleme proaktiv anzugehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Freelancer First-Level Support (m/w/d) - 100% Remote DUTCH Niederländisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders hervorheben. Gib konkrete Beispiele, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast.
Hebe deine Kundenservice-Erfahrung hervor: Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und betone deine technische Affinität. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden begeistert hast.
Zeige deine Flexibilität und Selbstständigkeit: Da die Position remote ist, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise zu betonen. Erwähne Beispiele, wo du erfolgreich in einem agilen Umfeld gearbeitet hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei colpari GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor
Da du im First-Level-Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich mit typischen Kundenanfragen und technischen Problemen vertraut machst. Überlege dir Beispiele, wie du diese Anfragen effizient lösen würdest.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Position remote ist, solltest du deine Erfahrung mit digitalen Tools zur Zusammenarbeit betonen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um effektiv zu kommunizieren und Probleme zu lösen.
✨Demonstriere deine empathische Art
Empathie ist ein Schlüsselmerkmal für den Kundenservice. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und wie du ihre Anliegen ernst genommen hast.
✨Flexibilität und Selbstorganisation betonen
Da die Arbeitszeiten flexibel sind, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Selbstorganisation und Flexibilität unter Beweis stellst. Erkläre, wie du deine Zeit managst und Prioritäten setzt, um die Anforderungen des Jobs zu erfüllen.
