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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und unterstütze bei technischen Anliegen im E-Commerce.
- Arbeitgeber: colpari GmbH bietet innovative Lösungen für Kundenkommunikation und exzellenten Service.
- Mitarbeitervorteile: 100% Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und Raum für eigene Ideen.
- Andere Informationen: Wir fördern Zusammenarbeit auf Augenhöhe und bieten eine 360°-Customer-Experience.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Customer Experience aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Niederländisch- und/oder Dänischkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Einleitung Die colpari GmbH sucht engagierte Freelancer (m/w/d) für den First-Level-Support im E-Commerce-Bereich. Wenn du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem flexiblen, digitalen Umfeld arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben Deine Aufgaben: ✅ Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen in Niederländisch, Dänisch, Deutsch ✅ Unterstützung bei technischen Anliegen und allgemeinen Kundenanfragen ✅ Enge Zusammenarbeit mit unserem Team sowie den Klienten im Rahmen agiler Projekte ✅ Dokumentation und effiziente Weiterleitung komplexer Fälle Qualifikation Dein Profil: ✔ Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch und/oder Dänisch sowie gutes Deutsch ✔ Erfahrung im Kundenservice und eine ausgeprägte technische Affinität ✔ Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit einem sicheren Umgang mit digitalen Tools ✔ Erfahrung im Remote-Umfeld und idealerweise im E-Commerce ✔ Verfügbarkeit von 15–25 Stunden pro Woche ✔ Empathie, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben Benefits Deine Vorteile bei colpari: 100% Remote – Arbeite von überall aus! ⏳ Flexible Arbeitszeiten – Passe deine Arbeitszeiten an deine Verfügbarkeit an Raum für eigene Ideen – Gestalte Prozesse aktiv mit und bringe deine Vorschläge ein Partnerschaftliche Zusammenarbeit – Wir setzen auf Transparenz & Kommunikation auf Augenhöhe Mehr als nur ein Job – Unsere Klienten kaufen keine Standardlösung, sondern eine 360°-Customer-Experience Noch ein paar Worte zum Schluss colpari ist anders! Wir fördern Zusammenarbeit auf Augenhöhe über alle Grenzen hinweg. Wir verstehen uns als Partner, der Unternehmen in allen Belangen der Kundenkommunikation zur Verfügung steht. Unsere Klienten kaufen bei uns keinen Service, sie kaufen eine 360 Grad Lösung. Werde Teil unseres Customer-Experience-Teams und sei aktiv dabei, Kunden zu begeistern! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Kontaktperson:
colpari GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Freelancer First-Level Support (m/w/d) - 100% Remote DUTCH Niederländisch
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im E-Commerce oder Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor. Da du im First-Level-Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du grundlegende technische Probleme schnell identifizieren und lösen kannst. Informiere dich über gängige E-Commerce-Plattformen und deren häufigste Herausforderungen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, an einem Online-Event oder Webinar in Niederländisch oder Dänisch teilzunehmen, nutze diese Chance. So kannst du deine Sprachfähigkeiten unter Beweis stellen und gleichzeitig dein Netzwerk erweitern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von colpari. Schau dir ihre Social-Media-Kanäle an und lies über ihre Werte und Projekte. Wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du dich mit der Firma identifizierst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Freelancer First-Level Support (m/w/d) - 100% Remote DUTCH Niederländisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie Sprachkenntnisse und technische Affinität. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor, welche Erfahrungen du im Kundenservice hast. Nenne konkrete Beispiele, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
Zeige deine Flexibilität: Da die Position 100% remote ist, betone deine Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und dich an flexible Arbeitszeiten anzupassen. Dies zeigt, dass du gut in ein digitales Umfeld passt.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note in dein Anschreiben ein, indem du erklärst, warum du dich für die Arbeit bei colpari interessierst und was dich motiviert, Teil des Customer-Experience-Teams zu werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei colpari GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch und Deutsch gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe vorher, um deine Sprachfertigkeiten zu festigen.
✨Demonstriere technische Affinität
Bereite Beispiele vor, die deine technische Affinität zeigen. Erkläre, wie du digitale Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von colpari, indem du Fragen zur Zusammenarbeit und Kommunikation im Team stellst. Das zeigt, dass du an einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit interessiert bist.