Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Bestellungen und Rücksendungen.
- Unternehmen: colpari GmbH, ein innovativer Anbieter im E-Commerce mit Fokus auf Fotoboxen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, digitales Umfeld und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Kundenservice in einem spannenden Bereich.
- Qualifikationen: Fließende Niederländischkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22500 - 27500 € pro Jahr.
Die colpari GmbH sucht engagierte Freelancer (m/w/d) für den First-Level-Support im E-Commerce-Bereich. Wenn du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem flexiblen, digitalen Umfeld arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!
Aufgaben:
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und im Ticketsystem in deutscher und niederländischer Sprache
- Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden rund um Bestellung, Lieferung, Rücksendung und die Nutzung der Fotoboxen
- Eigenständige Bearbeitung von Servicefällen sowie Dokumentation und Nachverfolgung im Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit dem internen Team um eine schnelle und kundenorientierte Lösung sicherzustellen
Qualifikation:
- Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch sowie gutes Deutsch
- Erfahrung im Kundenservice und eine ausgeprägte technische Affinität
Freelancer (m/w/d) - Deutsch & Niederländisch für einen internationalen Fotobox-Anbieters Arbeitgeber: colpari GmbH
Die colpari GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Freelancern im First-Level-Support die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und flexiblen digitalen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf exzellenten Kundenservice fördern wir eine offene und unterstützende Arbeitskultur, die Raum für persönliches Wachstum und Entwicklung lässt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, Teil eines internationalen Teams zu sein, das innovative Lösungen im E-Commerce-Bereich bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Freelancer (m/w/d) - Deutsch & Niederländisch für einen internationalen Fotobox-Anbieters erhalten könntest
✨Bau deine Sichtbarkeit auf!
Im Kundenservice ist es entscheidend, wie gut du online und offline sichtbar bist. Überlege dir, auf Plattformen wie Xing oder LinkedIn ein Profil zu erstellen, das deine Fähigkeiten im Kundenumgang und deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice hervorhebt. Teile dort regelmäßig Inhalte oder Fälle, in denen du einen herausragenden Kundenservice geleistet hast!
✨Netzwerk mit anderen Freiberuflern!
Da du freiberuflich arbeitest, ist Networking das A und O! Schließe dich lokalen Gruppen oder Online-Communities für Freiberufler im Kundenservice an. Oft werden dort Aufträge geteilt oder Partner gesucht, die dich weiterempfehlen können.
✨Portfolio aufbauen!
Erstelle ein Portfolio, das deine bisherigen Projekte und Erfolge im Kundenservice dokumentiert. Zeige potenziellen Kunden, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast. Visualisiere deine Erfolge in einer ansprechenden Weise!
✨Direkt bewerben, statt nur zu suchen!
Häufig verstecken sich die besten Aufträge für Freiberufler im Kundenservice direkt bei Unternehmen wie colpari GmbH. Nutze unsere Webseite, um dich direkt dort zu bewerben. Oftmals sind sie auf der Suche nach engagierten Freelancern und freuen sich über kreative, maßgeschneiderte Bewerbungen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Freelancer (m/w/d) - Deutsch & Niederländisch für einen internationalen Fotobox-Anbieters mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige, was du kannst!:Für eine freiberufliche Position im Kundenservice ist dein Portfolio entscheidend. Füge Beispiele für vergangene Kundeninteraktionen oder Projekte hinzu, in denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis gestellt hast. Das wird potenzielle Auftraggeber überzeugen!
Entwickle eine starke Selbstbeschreibung:In deiner Bewerbung solltest du deutlich machen, was dich als Dienstleister auszeichnet. Spreche über deine Stärken im Kundenservice, wie deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsansätze. Das gibt colpari GmbH einen Einblick, wie du mit deren Kunden umgehen würdest.
Nenne deine Verfügbarkeit und Preise:Da du freiberuflich arbeitest, ist es wichtig, deine Verfügbarkeit und deine Preisgestaltung klar zu kommunizieren. Überlege dir, wie viele Stunden pro Woche du arbeiten kannst und was es dir wert ist – das hilft, Missverständnisse im Vorfeld zu vermeiden.
Beziehe dich auf die Unternehmenswerte:Jede Firma hat ihre eigenen Werte. Informiere dich über colpari GmbH und integriere deren Leitideen in deine Bewerbung. Wenn du zeigen kannst, dass deine Werte mit denen von colpari GmbH übereinstimmen, wird das deine Chancen auf eine Zusammenarbeit erhöhen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei colpari GmbH vorbereitet
✨Bereite deinen Kundenservice-Portfolio vor
Als Freiberufler ist es entscheidend, ein starkes Portfolio vorzulegen. Zeig uns, welche Erfahrungen du im Kundenservice gesammelt hast und wie du Probleme gelöst hast. Vielleicht hast du sogar Beispiele, wo du proaktiv einen Service verbessert hast – das kommt immer gut an!
✨Dynamik in der Kommunikation zeigen
Im Kundenservice dreht sich alles um Kommunikation! Bereite dich darauf vor, in deinem Interview Beispiele zu nennen, wo du exzellente Kommunikationsfähigkeiten gezeigt hast. Denk daran, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder positive Rückmeldungen erhalten hast.
✨Verstehe die Tools und Technologien
Bist du schon mit den gängigen Kundenservice-Tools vertraut? Ob CRM-Systeme oder Ticketing-Software, nimm dir die Zeit, die Tools zu recherchieren, die colpari GmbH verwendet. Wenn du zeigst, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten, setzt du dich von anderen ab.
✨Biete flexible Lösungen an
Als Freelancer ist Flexibilität ein großes Plus! Sei bereit zu erklären, wie du dich an verschiedene Kunden und deren Bedürfnisse anpassen kannst. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du flexibel reagieren musstest – das wird die Entscheidungsträger überzeugen.
