Werkstudent (m/w/d) First-Level-Support / Systembetreuung

• Entgegennahme, Analyse und Dokumentation von IT‑Störungen im First‑Level‑Support
• Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware‑ und Softwareproblemen
• Einrichtung, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplätzen (Windows, Microsoft 365, Peripherie)
• Mitarbeit bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen (Azure AD / Active Directory)
• Ausgabe, Rücknahme und Vorbereitung von IT‑Equipment
• Unterstützung bei Wartungsarbeiten, Updates und Inventurprozessen
• Pflege und Erweiterung der IT‑Dokumentation sowie des internen Wissenssystems
• Mitwirken an der Umsetzung und Weiterentwicklung von IT‑Strukturen im Rahmen verschiedener Zertifizierungen
• Gelegentliche Unterstützung bei internen organisatorischen Aufgaben, z. B.:
  • Unterstützung beim Vorbereiten von Räumen oder Arbeitsplätzen
  • Kleinere logistische Tätigkeiten wie Ordnen/Entsorgen von Papiermaterial, Auffüllen von Büro- oder Getränkevorräten
  • Mitwirken beim Aufbau oder Umbau von Arbeitsbereichen (z. B. Möbel oder Technik aufstellen)
  • Allgemeine Unterstützung bei Team‑ oder Standortorganisation

Du bist:
Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang oder hast alternativ:

• eine abgeschlossene Ausbildung als Technischer Assistent für Informatik (TAI)
• eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (FISI)

Du bringst mit:

• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und idealerweise Grundlagen in Netzwerktechnik
• Spaß an IT-Themen und Problemlösungen
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
• Kommunikationsfreude und ein serviceorientiertes Auftreten

• 10h/Woche
• Planbare Arbeitszeiten im Tagesbereich – ideal kombinierbar mit deinem Studium (keine Wochenend- oder Nachtarbeit)
• Anteiliger Urlaub zzgl. Sonderurlaub
• Tiefe Einblicke in IT-Systeme, Cloud-Umgebungen und moderne Unternehmens-IT
• Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und Übernahme anspruchsvollerer Aufgaben
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Tech-Umfeld
• Regelmäßige Teamevents- mit den Studenten 😉
• Kaffee, Tee, Wasser, Fritz Limo in allen Sorten – alles geht aufs Haus
• Frisches Obst und Müslibar für den Energie-Kick zwischendurch