Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die europäischen Abläufe und manage über 20 Kundenserviceteams.
- Unternehmen: Wachsendes globales Unternehmen für medizinische Geräte mit starkem Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt bis zu 110.000 € plus Boni und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Sei das Rückgrat eines erfolgreichen Unternehmens und gestalte internationale Prozesse.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Leitung großer Teams und im internationalen Logistikbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 110000 - 110000 € pro Jahr.
CSG arbeitet mit einem globalen Unternehmen für medizinische Geräte zusammen, das in seinem Bereich führend ist und Jahr für Jahr wächst. Wir suchen einen Head of Operations Europe, eine geschäftskritische Rolle, die das gesamte Import- und Exportgeschäft von medizinischen Geräten (Fertigwaren) sowie die Leitung von über 20 Kundenserviceteams, einschließlich 2 Teamleitern, verantwortet. Diese Position ist das Rückgrat des Unternehmens, integraler Bestandteil seines Rufs und Erfolgs und wird hoch geschätzt!
Verantwortlichkeiten
- Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Betrieb, die kontinuierliche Optimierung und Entwicklung der europäischen Prozesse und Systeme des Unternehmens sowie die Einhaltung nationaler und internationaler rechtlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Sie stellen die fristgerechte und ordnungsgemäße Bearbeitung von Exportaufträgen sicher und koordinieren mit den Kunden, die entweder direkt das Krankenhaus (in direkten Bereichen) oder B2B-Partner sind, die Produkte in ihrem Namen verkaufen (in indirekten Bereichen).
- Sie koordinieren alle Prozesse, die die Kundenserviceabteilung und Demoeinheiten mit ihren internen Stakeholdern und Landesleitern betreffen, insbesondere mit ihren ausländischen Tochtergesellschaften und Fachabteilungen.
- Streng verwalten und kontinuierlich alle internen und externen Prozesse verbessern, während das Unternehmen weiterhin international wächst.
Erfahrung und Qualifikationen
- Jahre Erfahrung in der Führung größerer Teams (10+) in Logistik/Lieferkette und/oder Kundenservice.
- Nachweisliche Erfolge bei der Optimierung und Digitalisierung von Prozessen.
- Erfahrung in der Abwicklung aller Aspekte von Import und Export, einschließlich Rechnungsstellung und Bearbeitung.
- Erfahrung in der internationalen Logistik und im Umgang mit externen Kunden und internen Stakeholdern.
- Erfahrung mit SAP.
- Fließend in Englisch und Erfahrung in international tätigen Unternehmen.
- Deutscher Staatsbürger, rechtlich in der Lage, in Deutschland zu leben und zu arbeiten.
Wenn das oben Genannte Ihr Interesse weckt und Ihre Erfahrung übereinstimmt, bewerben Sie sich bitte, und Sie werden kontaktiert, um darüber zu sprechen. Wir können nur Personen berücksichtigen, die der Spezifikation und den Anforderungen entsprechen. CSG ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und im Auftrag des Kunden arbeitet.
Head Customer Service Europe Arbeitgeber: Combined Selection Group Ltd
Als global agierendes Unternehmen im Bereich medizinischer Geräte bietet unser Standort in Frankfurt nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt von bis zu 110.000 € sowie Boni, sondern auch eine dynamische und unterstützende Arbeitskultur. Wir fördern die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb eines wachsenden Teams von über 20 Fachkräften im Kundenservice. Bei uns sind Sie Teil eines wertgeschätzten Teams, das entscheidend zum Erfolg des Unternehmens beiträgt und dabei internationale Standards einhält.
Kontaktdaten:
Combined Selection Group Ltd Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head Customer Service Europe erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen, also lass uns aktiv werden und unser Netzwerk erweitern!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen aufploppen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, dass du wirklich an der Position interessiert bist und wie du einen Mehrwert bieten kannst.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen und Erfolge hervorheben. Lass uns auch Rollenspiele machen, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und überzeugend auftrittst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine passende Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head Customer Service Europe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen, nicht nur deinen Lebenslauf.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du der perfekte Fit für die Rolle bist.
Klarheit ist der Schlüssel!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Combined Selection Group Ltd vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit der medizinischen Gerätebranche vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends, Herausforderungen und die wichtigsten Akteure. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in dieser speziellen Umgebung zu arbeiten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Teams geleitet oder Prozesse optimiert hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfahrungen klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das könnten Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Zielen des Unternehmens sein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken machst.
✨Selbstbewusst auftreten
Achte auf deine Körpersprache und sprich klar und deutlich. Zeige Selbstbewusstsein, ohne überheblich zu wirken. Ein positiver Eindruck kann oft den Unterschied machen, also sei du selbst und strahle Enthusiasmus für die Position aus.
