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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu unserer CRM Software und begleite den gesamten Beratungsprozess.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit über 100 Auszeichnungen seit 1989.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office Optionen und Team-Erfolgsbeteiligung ohne Provision.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundschaftlichen Teams und entwickle dich in einer spannenden Branche weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für Kundenkontakt, IT-Affinität und Teamarbeit sind wichtig; keine spezifische Ausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und individuelle Schulungen werden angeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir entwickeln und vertreiben seit 1989 Softwarelösungen für den B2B-Bereich. Unsere Produkte haben weit mehr als 100 Testsiege, Auszeichnungen und Empfehlungen erhalten. Unser Team mit vielen langjährigen Mitarbeitenden ist voller Tatendrang und freundschaftlich verbunden. Wenn du gemeinsam mit uns erfolgreich sein möchtest, dann sollten wir uns kennenlernen.
Deine Aufgaben:
- Du begleitest den gesamten Beratungsprozess unserer CRM Lösung und dazugehörigen Dienstleistungen vom Erstkontakt bis zum Abschluss.
- Du ermittelst den Bedarf von Interessent:innen (KEINE Kaltakquise!), zeigst Lösungsansätze auf und beantwortest Fragen.
- Du erstellst individuelle Angebote und unterstützt Entscheidungsträger:innen im Auswahlprozess.
- Beratung ist bei uns Teamarbeit, der enge Austausch mit Kolleg:innen ist essenziell für unseren gemeinsamen Erfolg.
Die Stelle:
Deine zentrale Aufgabe ist die Beratung von Kund:innen und Interessent:innen zu unserer CRM Software und zugehörigen Dienstleistungen. Du kommunizierst per Telefon, E-Mail oder in Online-Meetings. Unsere Projekt- und Support-Teams sind immer beratend an deiner Seite. Bei der Bedarfsanalyse ermittelst zentrale Anforderungen, zeigst Lösungsansätze auf und erstellst entsprechende Angebote. Dank deiner Erfahrung verstehst du, welche Nutzenaspekte für dein Gegenüber wichtig sind, kannst so optimal beraten und Entscheidungsprozesse unterstützen. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle, ist jedoch auch in Teilzeit möglich mit mindestens 80% Arbeitszeitumfang. Unser Standort ist Konstanz am Bodensee, du kannst tageweise im Home Office arbeiten.
Dein Profil:
- Kundenkontakt ist deine Leidenschaft: Du hast Spaß daran, zu kommunizieren und Beziehungen aufzubauen.
- Du begeisterst andere gerne für smarte Lösungen - Kundenberatung hat für dich viel mit "Lösungen finden" zu tun und Vertrieb ist für dich mehr als der Verkauf von Produkten/Software.
- Im Idealfall hast du Erfahrung in der Kundenberatung erklärungsbedürftiger Produkte (noch besser: mit Software).
- Du bist IT-affin, es fällt dir leicht, dich auch in etwas komplexere Zusammenhänge einzuarbeiten und diese Dritten verständlich zu erklären.
- Du arbeitest gerne strukturiert und im Team - bist aber auch fähig, selbstständig etwas durchzuziehen.
Wir setzen keine bestimmte Ausbildung oder ein Studium voraus, uns ist wichtig, was du kannst, wer du bist und ob wir gut zusammenpassen. Eine intensive Einarbeitung ist selbstverständlich, wir erwarten jedoch auch deine Eigeninitiative, dir Neues anzueignen und Freude daran, dich in einer technisch orientierten Branche weiterzuentwickeln.
Das erwartet dich:
- Ein freundschaftliches Team.
- Ausführliche Einarbeitung mit Mentoring und klaren Zielsetzungen.
- Unser kollegiales Umfeld und flache Hierarchien erleichtern dir den Einstieg.
- Training on the Job, eingebunden in das Sales+Projekt Team.
- Individuelle Schulungen zu unseren Produkten.
- Team-Erfolgsbeteiligung (kein Provisionsystem!) und flexible Arbeitszeiten.
Kundenmanagement CRM Software (m/w/d) Arbeitgeber: combit GmbH
Kontaktperson:
combit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenmanagement CRM Software (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Softwarebranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere CRM-Lösungen und Dienstleistungen. Je besser du die Produkte verstehst, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten und deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die während des Beratungsgesprächs aufkommen könnten. Überlege dir, wie du Lösungen präsentieren kannst, die den spezifischen Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da die Beratung bei uns Teamarbeit ist, betone in Gesprächen, wie wichtig dir der Austausch mit Kollegen ist und wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenmanagement CRM Software (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, das die Stelle anbietet. Besuche deren Website, um mehr über die CRM Software und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen in der Kundenberatung, da diese für die Position entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmensphilosophie passen. Zeige deine Begeisterung für die Beratung und den Umgang mit Kunden.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei combit GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen zur Kundenberatung vor
Da die Stelle stark auf Kundenberatung fokussiert ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du deine Erfahrungen in der Kundenberatung darlegen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich Lösungen für Kunden gefunden hast.
✨Verstehe die CRM Software und deren Nutzen
Informiere dich im Vorfeld über die CRM Software des Unternehmens und deren Vorteile. Sei bereit, zu erklären, wie diese Software den Kunden helfen kann und welche spezifischen Bedürfnisse sie erfüllt.
✨Zeige Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit
Da die Beratung als Teamarbeit beschrieben wird, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du effektiv im Team gearbeitet hast.
✨Frage nach der Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an der Einarbeitung und den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. Frage, wie das Unternehmen neue Mitarbeiter unterstützt und welche Schulungen angeboten werden, um deine IT-Kenntnisse zu vertiefen.
