Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Teilnehmenden und löse individuelle Anliegen.
- Unternehmen: COMCAVE – ein innovatives Team, das Bildung neu gestaltet.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Weiterbildung und Zuschüsse für dein Wohlbefinden.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur, Events zum Feiern und Netzwerken.
- Warum dieser Job: Gestalte die Bildungslandschaft mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Über uns
Gestalte mit uns die Zukunft der Bildung – werde Teil des COMCAVE-Teams! Seit über 20 Jahren arbeiten wir bundesweit als starkes Team zusammen, um Erwachsenen neue berufliche Perspektiven zu eröffnen. Wir begleiten Teilnehmer auf ihrem Bildungsweg in Bereichen wie IT, Marketing, Medien, kaufmännisches Wissen sowie Management und Business. Als Teil unseres cross-funktionalen Teams aus mehr als 350 Kolleginnen und Kollegen kannst Du Deine Stärken einbringen und gemeinsam mit uns die Bildungslandschaft von morgen gestalten.
Stell Dir vor:
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Teilnehmenden bei eingehenden Anrufen und sorgst für einen professionellen, serviceorientierten Austausch.
- Du gehst auf individuelle Anliegen ein, erkennst Herausforderungen frühzeitig und findest passende Lösungen.
- Du dokumentierst alle relevanten Informationen sorgfältig im Kundensystem und stellst eine strukturierte Nachbearbeitung sicher.
- Du bearbeitest Abbrüche, Nichtantritte, Änderungsanzeigen sowie Lernformwechsel und Umbuchungen.
- Du bist Ansprechperson für Kostenträger in operativen Fragen - telefonisch oder persönlich.
Du bereicherst uns mit:
- Deiner abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung, z. B. als Kauffrau / Kaufmann für Dialogmarketing oder Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement.
- Deiner Erfahrung im Kundenservice, in der Verwaltung oder im Bildungsumfeld.
- Deiner strukturierten, sorgfältigen und zuverlässigen Arbeitsweise.
- Deiner klaren und freundlichen Kommunikation - telefonisch wie schriftlich.
- Deiner Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen lösungsorientiert zu handeln.
- Deiner digitalen Kompetenz und Routine im Umgang mit Datenbanken und Kundensystemen.
Wir bieten Dir:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag: für Deine langfristige Sicherheit und Perspektive.
- Eine strukturierte Einarbeitung: damit Du Dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst.
- Ein Team ohne Umwege: bei uns findest Du offene Türen, damit Deine Ideen schnell Gehör finden.
- Fachliche und persönliche Weiterbildung: für Deine individuelle Entwicklung.
- 30 Tage Jahresurlaub: weil Erholung wichtig ist (bei einer 5-Tage-Woche).
- Eine gute Vereinbarkeit von Job und Familie: gemeinsam finden wir eine Lösung, die zu Deinem Leben passt.
- Kostenfreien Zugang zu Evermood: Angebote rund um mentale Gesundheit, Prävention und Wohlbefinden.
- Einen Zuschuss zum Deutschlandticket: so zahlst Du nur 9 Euro für Deinen täglichen Arbeitsweg.
- Einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge: mit der Allianz heute schon an morgen denken.
- Vermögenswirksame Leistungen: bis zu 40 Euro monatlich für Deinen Vermögensaufbau.
- Eine zusätzliche Unfallversicherung: auch außerhalb der Arbeit gut abgesichert.
- Und einiges mehr: Events zum Feiern und Netzwerken, gefördertes JobRad-Leasing, Corporate Benefits.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – einfach und unkompliziert über unser Online-Formular. Übrigens: Bei uns wird im gesamten Unternehmen geduzt. Du kannst also gern schon im Anschreiben oder in E-Mails ganz natürlich in der Du-Form bleiben. Für uns ist es selbstverständlich, dass bei COMCAVE alle Menschen willkommen sind – unabhängig von Herkunft, sozialem oder familiärem Hintergrund, Religion oder Weltanschauung, Alter, Geschlecht oder geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung oder einer Beeinträchtigung. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander im COMCAVE-Team.
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) - Teilnehmerverwaltung & Kundenservice Arbeitgeber: COMCAVE.COLLEGE® GmbH, your source of knowledge
COMCAVE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine strukturierte Einarbeitung bietet, sondern auch ein offenes Team, in dem Deine Ideen geschätzt werden. Mit 30 Tagen Jahresurlaub, flexiblen Lösungen zur Vereinbarkeit von Job und Familie sowie umfangreichen Weiterbildungsangeboten unterstützt COMCAVE Deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Umfeld, das die Zukunft der Bildung aktiv mitgestaltet.
Kontaktdaten:
COMCAVE.COLLEGE® GmbH, your source of knowledge Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) - Teilnehmerverwaltung & Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Online-Formular für die Bewerbung! Es ist einfach und unkompliziert. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Leuten landen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Kompetenz! Da wir im Kundenservice mit verschiedenen Systemen arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und Kundensystemen hervorhebst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) - Teilnehmerverwaltung & Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:In deinem Anschreiben solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Wir schätzen Individualität und freuen uns über deine persönliche Note!
Klarheit ist King!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Qualifikationen und Erfahrungen schnell erfassen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen perfekt zu den Aufgaben im Customer Service passen.
Bewirb dich online!:Nutze unser Online-Formular für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei COMCAVE.COLLEGE® GmbH, your source of knowledge vorbereitet
✨Informiere Dich über COMCAVE
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über COMCAVE informieren. Schau Dir die Webseite an, lies über die verschiedenen Bildungsangebote und verstehe die Unternehmensphilosophie. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen Du Herausforderungen gemeistert oder Lösungen gefunden hast. Das macht Deinen Gesprächsbeitrag lebendiger und überzeugender.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da Du im Customer Service arbeiten wirst, ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Übe, wie Du Deine Gedanken strukturiert und freundlich ausdrücken kannst. Achte darauf, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen für den Interviewer vor. Das zeigt, dass Du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und mehr über die Rolle und das Team erfahren möchtest. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Einarbeitung sind immer gut!
