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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Teilnehmende und löse ihre Anliegen professionell.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit offener Kultur und Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Weiterbildung und Zuschüsse für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und mache einen Unterschied im Leben der Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Offene Türen für deine Ideen und tolle Events zum Feiern und Netzwerken.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Stell Dir Vor
Du bist erste Anlaufstelle für unsere Teilnehmenden bei eingehenden Anrufen und sorgst für einen professionellen, serviceorientierten Austausch. Du gehst auf individuelle Anliegen ein, erkennst Herausforderungen frühzeitig und findest passende Lösungen. Du dokumentierst alle relevanten Informationen sorgfältig im Kundensystem und stellst eine strukturierte Nachbearbeitung sicher. Du bearbeitest Abbrüche, Nichtantritte, Änderungsanzeigen sowie Lernformwechsel und Umbuchungen. Du bist Ansprechperson für Kostenträger in operativen Fragen - telefonisch oder persönlich.
Du Bereicherst Uns Mit
- Deiner abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung, z. B. als Kauffrau / Kaufmann für Dialogmarketing oder Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement
- Deiner Erfahrung im Kundenservice, in der Verwaltung oder im Bildungsumfeld
- Deiner strukturierten, sorgfältigen und zuverlässigen Arbeitsweise
- Deiner klaren und freundlichen Kommunikation - telefonisch wie schriftlich
- Deiner Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen lösungsorientiert zu handeln
- Deiner digitalen Kompetenz und Routine im Umgang mit Datenbanken und Kundensystemen
Wir Bieten Dir
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag: für Deine langfristige Sicherheit und Perspektive
- Eine strukturierte Einarbeitung: damit Du Dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst
- Ein Team ohne Umwege: bei uns findest Du offene Türen, damit Deine Ideen schnell Gehör finden
- Fachliche und persönliche Weiterbildung: für Deine individuelle Entwicklung
- 30 Tage Jahresurlaub: weil Erholung wichtig ist (bei einer 5-Tage-Woche)
- Eine gute Vereinbarkeit von Job und Familie: gemeinsam finden wir eine Lösung, die zu Deinem Leben passt
- Kostenfreien Zugang zu Evermood: Angebote rund um mentale Gesundheit, Prävention und Wohlbefinden
- Einen Zuschuss zum Deutschlandticket: so zahlst Du nur 9 Euro für Deinen täglichen Arbeitsweg
- Einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge: mit der Allianz heute schon an morgen denken
- Vermögenswirksame Leistungen: bis zu 40 Euro monatlich für Deinen Vermögensaufbau
- Eine zusätzliche Unfallversicherung: auch außerhalb der Arbeit gut abgesichert
- Und einiges mehr: Events zum Feiern und Netzwerken, gefördertes JobRad-Leasing, Corporate Benefits
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) - Teilnehmerverwaltung & Kundenservice Arbeitgeber: COMCAVE.COLLEGE GmbH
Kontaktperson:
COMCAVE.COLLEGE GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) - Teilnehmerverwaltung & Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du eine Stelle im Customer Service anstrebst, dann zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Bereite Dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere Dich über unsere Dienstleistungen und über die Herausforderungen, die unsere Teilnehmenden haben könnten. So kannst Du zeigen, dass Du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie Du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um Deine Lösungsorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen Mitarbeitern oder besuche unsere Events, um mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren. Das zeigt Dein Interesse und kann Dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) - Teilnehmerverwaltung & Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von deiner Persönlichkeit bekommen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Verwaltung. Zeige auf, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du gefunden hast – das macht dich für uns interessant!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Gliedere dein Anschreiben klar und übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei COMCAVE.COLLEGE GmbH vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über die Werte und die Kultur des Unternehmens informieren. Schau Dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und versuche, ein Gefühl dafür zu bekommen, was das Unternehmen besonders macht.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die Deine Fähigkeiten und Erfolge zeigen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern, wie z.B. den Umgang mit schwierigen Kunden oder die Dokumentation von Informationen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt Dein Interesse an der Position und hilft Dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen im Job zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu Teamdynamiken sind immer gut!
✨Präsentiere Dich freundlich und professionell
Achte darauf, während des Interviews eine klare und freundliche Kommunikation zu pflegen. Dein Auftreten sollte sowohl telefonisch als auch persönlich professionell sein. Ein Lächeln kann Wunder wirken, auch wenn es nur am Telefon ist!