Qualitätsmanager (m/w/d) in der Erwachsenenbildung

Du unterstützt strategisch und operativ bei der Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems. Als kompetente Ansprechperson berätst du Mitarbeitende und Führungskräfte bei Fragen rund um Prozesse, Standards und Qualitätsanforderungen. Du planst und führst interne Audits durch und wirkst an externen Audits mit - inklusive Vor- und Nachbereitung. Gemeinsam mit Prozesseignern setzt du KVP-Methoden ein, dokumentierst Prozesse und begleitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität. Du erstellst Berichte, Analysen und Qualitätskennzahlen als Entscheidungsgrundlage für die Leitung Qualitätsmanagement und die Geschäftsführung. Du bearbeitest Reklamationen, analysierst Ursachen und leitest geeignete Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen ein. In enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sorgst du für eine nachhaltige Umsetzung von Qualitätsstandards und Optimierungen. Darüber hinaus führst du Schulungen, Workshops und Meetings nach DIN ISO 9001:2015 und AZAV durch und stärkst so das Qualitätsbewusstsein im Unternehmen.

Du Bereicherst Uns Mit:

• Fundierten Kenntnissen im Qualitätsmanagement, die du dir durch eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine entsprechende Zusatzqualifikation angeeignet hast.
• Praktischer Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise in einem dienstleistungsnahen Unternehmen oder Bildungsbetrieb.
• Routiniertem Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Einsatz digitaler Wissens- und Dokumentationssysteme (z. B. Wikis).
• Deinem prozessorientierten Denken sowie Kenntnissen im Projekt- und Prozessmanagement.
• Einem ausgeprägten analytischen Denkvermögen sowie einer strukturierten, sorgfältigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative sowie Flexibilität und Belastbarkeit - auch in anspruchsvollen Situationen.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und einem sicheren Auftreten gegenüber Mitarbeitenden und Führungskräften.
• Deiner Reisebereitschaft im Rahmen von Audit- und Standortterminen.

Wir Bieten Dir:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag: für Deine langfristige Sicherheit und Perspektive.
• Eine strukturierte Einarbeitung: damit Du Dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst.
• Ein Team ohne Umwege: bei uns findest Du offene Türen, damit Deine Ideen schnell Gehör finden.
• Fachliche und persönliche Weiterbildung: für Deine individuelle Entwicklung.
• 30 Tage Jahresurlaub: weil Erholung wichtig ist (bei einer 5-Tage-Woche).
• Eine gute Vereinbarkeit von Job und Familie: gemeinsam finden wir eine Lösung, die zu Deinem Leben passt.
• Kostenfreien Zugang zu Evermood: Angebote rund um mentale Gesundheit, Prävention und Wohlbefinden.
• Einen Zuschuss zum Deutschlandticket: so zahlst Du nur 9 Euro für Deinen täglichen Arbeitsweg.
• Einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge: mit der Allianz heute schon an morgen denken.
• Vermögenswirksame Leistungen: bis zu 40 Euro monatlich für Deinen Vermögensaufbau.
• Eine zusätzliche Unfallversicherung: auch außerhalb der Arbeit gut abgesichert.
• Und einiges mehr: Events zum Feiern und Netzwerken, gefördertes JobRad-Leasing, Corporate Benefits.