Head of Product & Engineering (m/w/d)

Wir suchen dich! Bei comdesk entwickeln wir Kommunikationslösungen, die täglich von Millionen Menschen genutzt werden. Für die nächste Wachstumsphase suchen wir einen Head of Product & Engineering (m/w/d), der unsere Plattform, Entwicklungsorganisation und technologische Strategie ganzheitlich verantwortet.

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Bereiche Softwareentwicklung, Plattformbetrieb und Infrastruktur
• Entwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen Technologie- und Transformationsstrategie
• Weiterentwicklung unserer Architektur hin zu einer skalierbaren, sicheren und zukunftsfähigen Plattform
• Analyse, Priorisierung und Reduzierung technischer Schulden
• Sicherstellung von Stabilität, Sicherheit und Verfügbarkeit geschäftskritischer Systeme
• Definition und Etablierung technischer Standards, Prozesse und Best Practices
• Steuerung strategischer Technologie- und Transformationsprojekte
• Verantwortung für Budget-, Lieferanten- und Partnermanagement
• Aufbau nachhaltiger Wissens- und Dokumentationsstrukturen
• Einführung und Weiterentwicklung von KI-gestützten Arbeitsweisen innerhalb der Organisation
• Bewertung und Implementierung sinnvoller KI-Anwendungsfälle zur Effizienzsteigerung
• Identifikation neuer KI-basierter Geschäfts-, Produkt- und Marktpotenziale
• Entwicklung neuer KI-Funktionen und Produkte gemeinsam mit Produktmanagement und Geschäftsführung
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zur erfolgreichen Markteinführung neuer Lösungen

Deine Rolle bei uns

• Du verantwortest die technologische Gesamtentwicklung der comdesk.
• Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Produkt, Entwicklung und Infrastruktur.
• Du verbindest Technologie, Kundenanforderungen und Unternehmensstrategie.
• Du führst unsere Plattform in eine moderne, skalierbare Zielarchitektur.
• Du schaffst Klarheit in gewachsenen Strukturen und entwickelst Teams, Prozesse und Technologien nachhaltig weiter.
• Du gestaltest aktiv unsere KI-Strategie und entwickelst daraus echten Kundennutzen sowie neue Geschäftspotenziale.
• Du baust eine leistungsfähige Technologieorganisation auf, die gemeinsam mit dem Unternehmen wächst.

Dein Profil

Must-haves

• Mehrjährige Führungserfahrung in Entwicklungs-, Infrastruktur- oder Technologieorganisationen
• Nachweisbare Verantwortung für Technologie-, Plattform- oder Entwicklungsbereiche
• Erfahrung in Transformations- und Modernisierungsprojekten
• Erfahrung mit hochverfügbaren und geschäftskritischen Plattformen
• Gute Kenntnisse im Telekommunikationsumfeld (VoIP, SIP, Carrier, UC)
• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung technologischer Roadmaps
• Erfahrung beim Abbau technischer Schulden und der Modernisierung gewachsener Systemlandschaften
• Erfahrung im Budget-, Lieferanten- und Vertragsmanagement
• Fähigkeit, Technologie, Produkt und Business erfolgreich miteinander zu verbinden
• Praktische Nutzung moderner KI-Werkzeuge im beruflichen Umfeld
• Erfahrung bei der Einführung KI-gestützter Arbeitsweisen, Prozesse oder Tools
• Verständnis für die Entwicklung, Bewertung und Vermarktung KI-basierter Lösungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Gute Englischkenntnisse im technischen und geschäftlichen Umfeld

Nice-to-haves

• Erfahrung in SaaS-, Plattform- oder Cloud-Unternehmen
• Erfahrung mit Cloud-Transformationen (Azure, AWS oder Google Cloud)
• Erfahrung mit DevOps-, GitOps- oder Platform-Engineering-Organisationen
• Enterprise-Architecture-Know-how
• Erfahrung mit Microsoft Copilot, Azure AI, OpenAI, Anthropic oder vergleichbaren Technologien
• Erfahrung mit AI-Agenten, Workflow-Automatisierung oder LLM-basierten Anwendungen
• Erfahrung in Migrations-, Konsolidierungs- oder Change-Projekten
• Zertifizierungen in Cloud, Architektur, Security oder Leadership

Technologien, mit denen unsere Teams arbeiten

Du musst nicht jeden einzelnen Teil unseres Stacks im Detail beherrschen. Wichtig ist, dass du technologische Zusammenhänge verstehst, Architekturentscheidungen treffen kannst und moderne Engineering-Organisationen erfolgreich führst.

• Linux (Ubuntu & Debian), Proxmox
• Docker, Kubernetes, Coder
• GitLab, TeamCity, ArgoCD
• OpenTofu (Terraform), Ansible
• Scaleway, Hetzner
• Prometheus, Grafana, CheckMK
• MariaDB, Redis
• Keycloak
• SIP, RTP, Kamailio, Freeswitch
• PHP, Bash

Warum wir?

Die „Basics“:

• 30 Tage Urlaub
• hybrides Arbeiten möglich
• ein fester Feierabend
• ein Budget für deine Weiterentwicklung
• Team-Events
• JobRad
• Altersvorsorge
• eine Spendit-Card

Arbeit mit Sinn

Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus und setzen neue Standards im Kundenservice. So leistest du mit deiner Arbeit einen echten Mehrwert und trägst dazu bei, dass Service Hotlines ihrem Namen endlich wieder alle Ehre machen.

Teamwork

Was wir an der comdesk besonders lieben? Unsere Kollegen (w/m/d)! Wir halten einander den Rücken frei, nehmen uns selbst nicht zu ernst und können uns immer aufeinander verlassen. Bei uns ist Team Work keine hohle Phrase!

Gemeinsam wachsen

Dein Wissen ist unser aller Gewinn. Deshalb spielen wir dir regelmäßig Updates auf, in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen, Trainings, neuester Technik – was immer du brauchst, um dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.

Kein Lari-Fari

Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche.