Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Beratung und telefonischer Support für unsere Kunden zu elektrotechnischen Produkten.
- Unternehmen: Comelit, ein internationales Sicherheitsunternehmen mit innovativen Produkten.
- Vorteile: Strukturierte Einarbeitung, modernes Arbeitsumfeld und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive und respektvolles Miteinander im Arbeitsalltag.
- Warum dieser Job: Nutze deine elektrotechnischen Kenntnisse und arbeite in einem kollegialen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene technische Ausbildung oder Erfahrung im elektrotechnischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Technische Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten sowie zu anwendungstechnischen und normativen Fragestellungen.
- Telefonischer Support und Kundenbetreuung bei Produktanfragen, technischen Detailklärungen und laufenden Angebotsvorgängen.
- Erstellung und Kalkulation von Angeboten auf Basis eingehender Anfragen und technischer Spezifikationen.
- Erstellung und Bearbeitung von Leistungsverzeichnissen (LV) sowie Prüfung und Aufbereitung von Ausschreibungsunterlagen.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsinnen- und Außendienst zur Abstimmung von Kundenanfragen, Angeboten und vertriebsrelevanten Informationen.
Dein Profil:
- Optimalerweise abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder mehrjährige Erfahrung im elektrotechnischen Support.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- Optimalerweise Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Deutschkenntnisse auf C2-Niveau in Wort und Schrift notwendig.
- Führerschein der Klasse B für potentiellen Kundensupport vor Ort.
Warum wir?
Du hast Lust deine elektrotechnischen Vorkenntnisse in die Beratung unserer Kunden einzubringen? Dann bist du bei uns genau richtig! Zum Einstieg erhältst Du eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung, damit Du unsere Systeme und Abläufe sicher beherrschst. Moderne Arbeitsmittel und ein gepflegtes CRM-System bilden die Grundlage für effizientes Arbeiten und ermöglichen Dir auch mobiles Arbeiten. Du arbeitest in einem kollegialen Team mit kurzen Abstimmungswegen und einer offenen, unkomplizierten Atmosphäre. Verlässlichkeit und eine langfristige Perspektive sind uns wichtig – ebenso wie ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander im Arbeitsalltag. Wenn Du Dich in dieser Beschreibung wiederfindest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Über uns:
Willkommen bei Comelit! Die Comelit Group S.p.A. ist ein international tätiges Sicherheitsunternehmen mit Standorten auf der ganzen Welt. Unser Hauptsitz ist in Italien, die deutsche Niederlassung hat ihren Sitz in Grevenbroich. In Deutschland vertreiben wir Videosprech-, Einbruchmelde- und Videoüberwachungsanlagen in jeder Größenordnung. Wir bieten innovative, qualitativ hochwertige und nicht alltägliche Produkte im Videobereich an.
Technischer Kundensupport (m/w/d) in Grevenbroich Arbeitgeber: Comelit
Comelit ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsmittel bietet, um effizientes Arbeiten zu ermöglichen. In einem kollegialen Team mit kurzen Abstimmungswegen fördern wir eine offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung lässt. Unsere Niederlassung in Grevenbroich bietet zudem die Möglichkeit, mobil zu arbeiten und sich aktiv in die technische Beratung unserer Kunden einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundensupport (m/w/d) in Grevenbroich erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Comelit suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundensupport (m/w/d) in Grevenbroich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Comelit im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Comelit vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Comelit und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
