Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue innovative Voice Agents und optimiere bestehende IVR-Callflows für ein besseres Kundenerlebnis.
- Unternehmen: comevis, ein führendes Unternehmen in Audio-Kommunikation und KI-Enabling.
- Vorteile: Viel Eigenverantwortung, Coaching, spannende Projekte und zusätzliche freie Tage.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit regelmäßigen Events und einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sprach-KI und mache Marken auditiv stark.
- Qualifikationen: Erfahrung in Conversational AI, Voicebot-Entwicklung und API-Integration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Vollzeit/Teilzeit
Du baust produktive Voice Agents – von der ersten Dialogidee bis zum Go-Live in der Kunden-Infrastruktur.
Gleichzeitig hebst du bestehende IVR-Callflows auf ein neues
Level: konversationell, KI-gestützt und messbar besser in der Customer Experience.
Das ist comevis
Führend in Audio-Kommunikation & AI Enabling.
comevis, gegründet 2002, ist eine international agierendes Unternehmen mit Fokus auf integrative Wertschöpfungssysteme aus Conversational AI, Brand Voice und Audio Branding.
Hierbei steht die Interaktion zwischen KI und Mensch im Zentrum.
Ziel ist es, Marken auditiv stark zu machen und Kundenerlebnisse hörbar besser zu gestalten – verbunden über alle Touchpoints mit kuratierten und spezialisierten KI-Systemen.
Dies schafft konsistente Marken-, Vertriebs- und Serviceerlebnisse sowie messbare und vorhersehbare Leistungen.
- Deine Aufgaben
- Umsetzung
Konfiguration, Aufbau und Go-Live von Voice Agents (z.
B. auf Eleven Labs-Basis) – inklusive Tool-Integrationen, Knowledge Bases und SIP-Anbindungen.
Technische Integration in Bestandssysteme (z.
Genesys, Luware Nimbus, Telekom-Infrastruktur, Supabase).
Testing, QA und iterative Optimierung auf Basis echter Call-Daten.
Design & Konzeption
Entwicklung von Dialogarchitekturen, Prompts und Voice-Personas im Einklang mit Markenidentität und CX-Zielen.
Redesign bestehender IVR-Callflows – von klassischer DTMF-Logik hin zu konversationellen, KI-gestützten Dialogen.
Konzeptionelle Weiterentwicklung unserer Voice-Agent-Blueprints und Best Practices.
- Beratung
- Fachliche Beratung unserer Kund: innen zu Voice-AI-Strategie, Use-Case-Priorisierung und technischer Machbarkeit.
- Leitung von Workshops, Scoping-Sessions und technischen Abstimmungen mit Kundenteams.
- Präsentation von Konzepten und Ergebnissen bis auf C-Level-Ebene.
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Conversational Designer: innen, Audio-Produzent: innen und Account Manager: innen.
- Dein Profil
- Berufserfahrung in einem relevanten Umfeld: Conversational AI, Voicebot-/IVR-Entwicklung, Softwareentwicklung mit API-Fokus, Conversational Design oder vergleichbar.
- Erfahrung mit mindestens einer Voice-AI- oder Dialogplattform – modern (Eleven Labs, VAPI, Retell, Voiceflow, Cognigy) oder klassisch (Dialogflow, Nuance, Genesys Dialog Engine, IBM Watson Assistant).
- Verständnis von Callflow-Design, Dialogarchitekturen und Conversational UX – unabhängig davon, mit welchem Tool du es bisher umgesetzt hast.
- Sicherer Umgang mit APIs, Webhooks und modernen Cloud-Services.
- Grundkenntnisse in Prompt Engineering für LLMs (Open AI, Anthropic, Gemini o. ä.) – oder die Bereitschaft, dich hier schnell einzuarbeiten.
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt – du erklärst komplexe Sachverhalte verständlich und präsentierst souverän.
- Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift.
- Erfahrung mit IVR-/Contact-Center-Plattformen (Genesys, Avaya, Luware Nimbus, Telekom-Infrastruktur).
- Know-how zu SIP-Trunking, Telefonie-Protokollen und Voice-Qualitäts-Optimierung.
- Erfahrung in der Beratung von Enterprise- oder Konzernkunden.
- Kenntnisse in Workflow-Automation (n8n, Make, Zapier) und Supabase.
- Grundverständnis für Audio Branding und Sound Design.
- Erfahrung in DSGVO-konformer Umsetzung und EU-AI-Act-Anforderungen.
- Das bekommst du bei comevis
- Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Coaching, Mentoring & Weiterbildung
- Spannende nationale und internationale Projekte rund um Brand, Voice & AI
- Erfolgsbeteiligungsmodelle
- Zusätzliche freie Tage, z. B. am Geburtstag und an ausgewählten Tagen im Jahr
- Regelmäßige Team-Events und ein modernes Arbeitsumfeld
Mehr zu dieser und weiteren Stellenausschreibungen: https://comevis. com/karriere#offene-stellen
#J-18808-Ljbffr
(Junior) Conversational AI Manager (m/w/d) Arbeitgeber: comevis
comevis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf Conversational AI und Audio-Kommunikation spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung durch Coaching und Weiterbildung sowie spannenden nationalen und internationalen Projekten, fördert comevis eine Kultur der Eigenverantwortung und Kreativität. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, zusätzlichen freien Tagen und regelmäßigen Team-Events, die das Arbeitsumfeld bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Junior) Conversational AI Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei comevis bewerben
Viele Unternehmen, wie comevis, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Conversational AI Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf comevis und die ausgeschriebene Position (Junior) Conversational AI Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei comevis vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von comevis an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
